中国古代就有“读万卷书,行万里路”之说,只有“体验旅游”才能真正让旅游者对旅游地有深刻地了解,也才能真正满足现代旅游者的旅游需要。
2、旅游从业者发展现状
旅游业的主体是旅游者,整个旅游业都是围绕着游客服务的。相对于现代旅游者已经进入“体验旅游”时代,旅游从业者的发展出现了滞后现象,不能很好的满足旅游者的要求。这样现象在导游身上表现的最为突出。
导游作为旅游目的地的窗口,与旅游者接触最为密切,是旅行社、游客、景区的纽带。体验旅游阶段,随着旅游者对高品质旅游体验的需求,他们希望通过导游的穿针引线来深刻了解、感受旅游区的人文环境和历史脉络,从而加深对旅游地的印象,提高旅游体验层次。有学者提出,“一流的导游应该是博士水平”。但是,目前我国大多数的导游只能千篇一律的复述相同的导游词,真正能深入了解旅游目的地风俗习惯、文化渊源的高素质导游极少。这些现象的出现直接导致了游客感触不深,更别说获得某种终身难忘的体验,以至现在导游的社会声誉不佳,普遍印象是素质不高,工作雷同。导游作为旅游从业者中一个重要的群体,他们存在的问题也从一个侧面反映出现代旅游从业者的普遍现象。旅游业急需适应“体验旅游”发展趋势、具有专业人文素养的高素质旅游专业人才。
3、旅游从业者需要具备的专业人文素养
什么叫人文素养?龙应台认为人文素养就是必须具备价值判断的能力,必须知道什么叫做价值,必须知道如何做出判断。那么,这种进行价值判断的能力从哪里来呢?龙应台认为,它来自人的文学、哲学和历史学的修养。[4]
文学自古就与旅游分不开。中国第一部诗歌总集《诗经》中就有不少描写自然风光的语句。如“蒹葭苍苍,白露为霜”和“昔我往矣,杨柳依依。今我来思,雨雪霏霏”等。以李白的唐代诗歌留下了“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”、“曲径通幽处,禅房花木深”、“会当凌绝顶,一览众山小”等情景交融的名句。古代的文人们寄情山水,通过对山水自然景观及文物古迹、风俗民情等人文景观的描写,抒发思想、抱负和情趣。同时,旅游文学作品也是重要的文化点缀,增添了景区的文化内涵。并且对于景区的宣传、开发、设计等都有着至关重要的作用。例如湖北黄冈县的赤鼻矶本与三国赤壁之战毫无关系,但自从苏轼在此写下前后《赤壁赋》和《念奴娇·赤壁怀古》后,名声大震,甚至超过了原赤壁之战发生地浦析赤壁,被称为“文赤壁”。作为旅游从业者必须具备相应的文学素养,要了解景区所涉及的旅游文学作品,并具有文学鉴赏能力,这样才能引导旅游者对景区有更深入的理解、更深刻的体会,使得他们能够更好的体验景区的自然、人文内涵。
什么是哲学修养?哲学有什么功能?龙应台认为,每个人的人生处境就是一个迷宫,我们都身陷其中不知如何走出。哲学就是当人囿于迷宫找不到出路时昂首望天向满天星光发出的天问,屈原曾经发出过这样的天问,其实我们每个人都经常发出这样的疑问。[4]简单点说,与旅游相关的哲学修养就是以何种心态、何种角度来感受自然与人文之韵味。例如宗教旅游是现代旅游的一种类型,导游要引领旅游者进入宗教信仰的氛围,这就需要导游不仅了解寺观的建筑、历史等知识,更要具备相应的宗教素养,这也是哲学素养的一种具体形式。感受泉水叮咚、山风拂面、花香袭人等等一切都需要有好的旅游心态和观赏角度,这些都需要旅游从业者在自身具备的前提下引领旅游者去体验、感悟。因此旅游从业者要具有相应的哲学修养。
历史文化本身就是重要的旅游资源。人类从无到有经历了几百万年,从文明产生到如今又经历了几千年的时间,四大文明古国、玛雅文明、楼兰文化等等都是如今世界上重要的旅游资源。中国有着五千年的文明发展史,是四大文明古国之一,经历了原始、奴隶、封建、半殖民地半封建社会,创造了辉煌灿烂的历史文化。人文景观往往就是历史人物、历史建筑等与历史密切相关的景观;自然景观往往也参杂了许多与历史相关的人文景观。
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