| 如：对学习落后者，要尊重学生的人格，以诚恳的态度帮助学生分析原因，指导其改进学习方法，激发其学习兴趣；对遭受挫折和处境困难的学生，除尊重本人外，还要予以同情、关怀和帮助，并引导其分析克服困难、避免再受挫折的途径和办法；对因感情用事、采取过激行为而产生消极影响的学生，须依据其心理特点，对症下药、正确引导。这样，辅导员思想政治教育工作才能收到事半功倍的效果。
四、加强高职院校辅导员队伍建设，促进思想政治教育人文关怀的开展
辅导员，作为高职院校思想政治教育工作的重要承担者，工作任务重、强度大、专业性强。然而，大多数高职院校辅导员队伍仍然存在配备不足、事务性工作繁重等状况。现有的辅导员队伍建设也还不成熟，缺乏系统有效的相关培训学习。因此，高职院校应探索如何加强高职院校辅导员队伍建设，以促进思想政治教育人文关怀工作的开展。可以从以下几个方面展开：
（一）注重辅导员队伍思想素质的提高。
辅导员的业务素质可以通过各种方式进行培训学习，但是一个人的思想素质的提高是非常难的。作为思想政治教育工作者，工作要求辅导员本身的思想政治觉悟要比较高，否则如何去做好学生的思想政治教育工作。目前，高职院校辅导员的选拔也是从综合素质择优录取，因此“准入”辅导员的思想素质基础应该也是比较好的。但，大多数人对辅导员工作职责的认识是片面的。进入岗位后，才发现辅导员工作的弊端：烦琐的事务性工作、经常的加班加点等等，一部分人逐渐失去积极性。因此，高职院校不能放松辅导员队伍思想素质的提高。重点应该放在准入之后，尤其是抓好新辅导员的第一年培养。在辅导员上岗前就做好岗前培训，培训的重点应为阐述辅导员的工作职责、工作的重要性等，以达到提高新辅导员对这一岗位的思想认识。同时，定期关注把握辅导员的思想动态，及时疏导。
（二）注重辅导员队伍人文素质的提升。
思想政治教育人文关怀工作的开展，要求辅导员本身除具备较高水平的思想素质和业务能力，同时也呼唤辅导员自身人文素质的提升。人文素质包括四个方面的内容：具备人文知识、理解人文思想、掌握人文方法、遵循人文精神。辅导员在开展思想政治教育人文关怀工作的过程，需要充分掌握并有效运用人文素质的四个方面，以达到人文关怀工作的有效性。辅导员人文素质的提升，除自身的学习提高外，高职院校也应营造良好的人文大环境。
（三）注重辅导员队伍分层次的培养。
近几年，辅导员队伍建设已经成为高职院校思想政治教育工作开展的基础。通过举办工作交流会、培训讲座、外出学习等方式，加强辅导员队伍建设。但是，从人力资源培养的机制上看，辅导员队伍建设没有长远的职业培养规划建设，大部分学校使用大于培养。如果从长远的发展角度来看，针对辅导员队伍建设应该分层次进行培养。目前，院系辅导员的配置基本上都是按照工作年限呈阶梯式，那么培养上也应呈阶梯式进行分层次培养。
针对刚工作的辅导员应该在抓好其思想素质培养的同时，可以通过举办专题业务培训的方式，有针对性的进行新辅导员业务培训。高职院校组织业务培训，不仅应该注重其内容和形式，还应注重跟进新辅导员实际工作过程的业务运用情况，以便达到培训的目的，避免培训流于形式。
针对已经有一定工作经验的辅导员，学校培养的重点应该放在保持他们工作激情和提高工作能力的角度。其实，就是为他们“勾勒”职业发展的道路。很多辅导员对自己将来的职业发展感到迷茫。学校做好稳定辅导员的工作，首先应该从辅导员的角度为他们的职业发展解除“后顾之忧”。如：帮助辅导员设立职业发展目标，拓宽职业发展平台，使辅导员的职业发展和自我实现的需求结合起来。
参考文献：
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[5]袁建华.辅导员思想政治教育工作中的人文关怀探析 [J].齐齐哈尔大学学报，2009，3
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