在企业内部,灵活性开始丧失,惰性显现,表现为对成长的期望值不高,对构筑企业发展愿景丧失了兴趣,不再努力占领新市场和获取新技术,创新精神逐渐散失,组织结构的复杂化和多样化也导致了各职能部门间权力和利益的冲突。
2. 中小企业成熟期的企业文化
成熟期前期的中小企业适合制度型文化。进入成熟期后,企业的驱动力从创业期的完全由创业者驱动,到成长期的创业者和企业文化共同驱动转变为成熟期的创业者的驱动力逐步被企业文化驱动所取代。企业文化的核心是企业长久以来在成功经验中不断积累和完善形成的价值观和经营理念,不会因为领导者的改变而波动。在成熟期前期,中小企业的各项规章制度已经比较完善,因此在此基础上建立制度型文化,依靠制度来建立规范的工作场所,规范的工作流程和工作方法,来对员工的行为进行约束和引导,以此深化员工对企业核心价值理念的理解和遵循。在此过程中,领导者仅仅起到辅助的作用,最主要的还是依靠规范性的制度。
在成熟期后期,制度型文化中的过分死板,缺乏灵活性导致的负面作用会不断增强,企业上下安于存在于制度框架下,惰性骤增。人们不愿意触碰制度而墨守成规,创业者带来的创业精神也随着领导者的更替而逐渐减弱,人们习惯于保持原来的状态,沉浸在过去的成功中,创新意识骤减。因此,在成熟期后期,制度型文化抑制了中小企业的发展,需要进行转变。此时,中小企业需要建立市场型文化。市场型文化首先强调打破各个职能部门之间的隔阂,建立跨部门的工作团队,加强部门间合作,增强创新意识。其次注重目标管理,构建学习型组织,引进人才,加强人才学习和培训,保持企业的活力,防止制度型文化来带的大企业病的弊端。再次,面向市场,坚持顾客导向,要求关注顾客和市场不断变化的需求,加强企业对外部市场的反应度,为顾客提供区别于其他企业的优质产品,以此保持市场占有,延长中小企业的寿命。
(四)中小企业衰退期的企业文化选择
1. 中小企业衰退期的特点
中小企业在成熟期的末期,开始出现市场需求饱和,市场占有率骤降,盈利能力持续大幅下降,销售利润出现负增长,企业资金周转困难等现象,则企业开始进入衰退期。衰退期的中小企业多出现“大企业病”,即由于规模较大导致管理机构庞大,决策复杂,反应迟钝,企业各部门本位主义严重,部门间矛盾增多,协调困难,员工安于现状,不思进取。同时企业在硬件方面工艺落后,设备陈旧,加上新兴技术的冲击,导致产品老化,生产萎缩,效益降低,无法适应市场需求。
2. 中小企业衰退期的企业文化
衰退期中的中小企业要想摆脱最终消亡的命运,需进行二次创业,因此需要变革型文化。企业在长期的发展过程中,已经形成了较为稳定的核心价值观,该价值观需要导入变革式的创新思想、创新理念,妥善制定企业二次创业的战略方针,对员工进行激励,努力增强员工对于企业未来前景的信心,打破衰退期员工墨守成规、思想僵化的精神面貌,激发员工的能动性,活化员工的创造力,以适应企业二次创业的需求,才有望化解企业的危机。同时在企业组织管理结构上进行变革,打破僵硬的阶层式结构,适当减少组织层级,使组织扁平化,加强上下级沟通,使企业内的智慧能平均地分布在整个组织内。
四、总结
根据中小企业所处生命周期阶段的不同,企业内外部环境也会存在较大差别,企业面临的主要问题也不同,因而与之相适应的企业文化类型也不尽相同。尽管每个企业的实际情况千差万别,但是由于企业生命周期存在着一定的规律性,因此,生命周期各个阶段适合的企业文化也存在着一定的共性。通过对企业生命周期各个阶段的分析,选择匹配的企业文化能引导中小企业继续发展,甚至避免衰亡的命运。
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附:
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