论文摘要：践行国际质量管理体系 激励企业发展-论文网
论文关键词：践行,国际,质量,管理体系,激励
建立现代企业制度就是要与国际通用的管理模式接轨，突出质量管理，实现效益最大化。搞好产品质量不是一朝一夕的事，质量提高具有渐进性和持续性，关键是要下功夫去构建和形成规范管理的长效机制，这样才能保证质量的动态管理和持续改进提高。平顶山煤业（集团）六矿劳动服务公司配件厂践行国际质量管理体系ISO9001《质量管理体系要求》，企业管理层的思想豁然开朗，ISO9001提出的所有要求，对各种类型、不同规模和制造不同产品的企业都是适用的，是发达国家为提高产品质量，探索五十多年成功经验的总结，是指导企业提高产品质量的行为准则，我们沿着质量先哲智慧的光芒进行工作，事半功倍，同时也体现了与时俱进的时代特色。
一、质量管理体系相关的概念
质量：一组固有特性满足要求的程度。
过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
产品：指过程的结果。产品的形式可分为有形的和无形的，服务是无形的。
体系：相互关联或相互作用的各个方面或各个部门。
组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员。可以认为，组织是由两个或两个以上的个人为实现共同目标组合而成的有机整体，通常安排是有序的。如企业、团体等都是组织。
有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及这几项的组合。
质量概念的关键是“满足要求”，这些要求必须转化为有指标的特性，这些特性作为评比、检验和考核的依据。
二、标准与质量的关系
标准：是为了在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的规则、导则，并形成文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构批准。
标准是搞好质量的依据，必须严格执行标准的规定，质量才有保证。没有标准，质量就无从谈起。
三、我国标准的体制
标准体制包括标准分级和标准性质两方面内容。
标准分级就是根据标准适用范围不同，将其划分为若干不同的层次。对标准分级可以使标准更好地贯彻实施，也有利于加强对标准的管理和维护。按《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为四级，即国家标准（符号BG，即“国标”两字汉语拼音的第一个字母）、行业标准（如MT即煤炭行业标准，JB机械行业标准等）、地方标准和企业标准。国家鼓励企业制定严于国家标准的企业标准。
按标准的性质（也称标准的属性）区分，标准分为强制性和推荐性两种性质，对应称为强制性标准和推荐性标准。《中华人民共和国标准化法》规定：“强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。”由此可见，违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁。强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的。
除了强制性标准以外的标准是推荐标准，也就是说，推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自愿采用推荐性标准。，推荐标准又称自愿性标准。这类标准任何单位都有权决定是否采用，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
四、ISO9000族标准的由来和发展
20世纪中叶，随着军事工业迅速发展，武器装备日趋先进，生产过程日益复杂，许多产品的质量问题往往在使用过程中才逐渐暴露，促使人们逐渐认识到：如果组织的管理体系不完善，企业就不可能提供满足顾客需要的产品，从而导致采购方不但对产品特性提出要求，还对供方质量管理体系提出要求，并以此作为产品规范中有关产品要求的一种补充。质量管理体系标准由此产生。1959年，美国国防部发布了MIL—Q—9858《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。随着各国经济的相互合作和交流，对供方质量管理体系的评价已逐渐成为国际贸易和国际合作的前提。国际标准化组织（英文简称ISO）专门负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准，ISO9000族标准为提高各类企业内部管理，消除贸易壁垒，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。
ISO9000族（族：有共同特性的一大类）核心标准包括：
ISO9000质量管理体系基础和术语
ISO9001质量管理体系要求
ISO9004质量管理体系业绩改进指南
ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
这四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准。
五、质量管理体系
1、总要求
ISO9001标准为组织提出了质量管理体系应满足的基本要求：
①需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；
②通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
2、文件要求
质量管理体系文件共分四层，第一层质量手册，第二层程序文件，第三层引用的国家标准、行业标准、各项管理制度、岗位责任制、作业指导书、各工种的安全规程和操作规程以及与程序文件所对应的各种表格，第四层记录。 1/5 1 2 3 4 5 下一页 尾页 |
