论文导读：在信息化时代，传统的图书馆管理模式受到了极大的挑战，如何保持竞争力并求得发展是当今图书馆面临的一个重要问题。以人为本，倡导人文关怀，实行人本和谐管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，是现代图书馆在21世纪的一个发展方向。是在图书馆内部人员中以图书管理员为根本，从尊重人、关心人、爱护人的原则出发，充分发挥管理员的积极性和创造性，为实现图书馆共同的目标而不懈的努力。
关键词：图书馆管理，以人为本，和谐发展，尊重
作为当代管理思潮之一的以人为本的和谐管理思想以其独到之处倍受各国管理者的青睐。在当代社会，和谐的理念被运用于各类社会组织的管理形态中，包括企业管理、经济管理、政治管理、社会管理，并用于处理人类各大文明的关系以及人与自然的关系等等，都取得了成功的经验。如果将以人为本的管理思想应用于图书馆的管理中，对推动现代图书馆的发展将是一股不可忽视的强大力量。图书馆作为职业教育的一个重要组成部分，作为建立社会主义和谐社会不可或缺一部分，怎样才能更好地做好自己的本职工作，更好地为读者服务？我们提出了坚持“以人为本”的管理理念，以人性化的管理模式管理员工服务读者，充分调动图书馆管理工作人员的积极性，一切为了读者，一切服务于读者，激发读者学习、科研的热情，使读者在知识的天堂里吸取更多更营养的精神食粮，为构建社会主义和谐社会奋斗。一、以人为本的含义及在高校图书馆应用中的必要性
以人为本，古而有之。14世纪下半叶欧洲文艺复兴时期，首先在意大利兴起，十五六世纪扩展到整个欧洲，主张以人为本，以人作为衡量一切的标准，重视人的价值，提倡人性和人权。这一主张曾在反对神权统治和封建专制斗争中发挥了重大作用，成为人类文化艺术中的瑰宝，现代社会又赋予了它新的内涵。“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，一切制度安排和政策措施要体现人性，要考虑人情，要尊重人权，不能超越人的发展阶段，不能忽视人的需要。其核心就是关心人，了解人，尊重人。提倡图书馆的“以人为本”的柔性管理，目的是通过激励，尊重，沟通，交流，民主协商，解放束缚，使人的心情愉悦，舒畅，精神振奋，产生互动式的感染与共鸣。从而上下一心，扬长避短，发挥各自的潜能。不断开拓创新，最大程度地满足不同层次读者的不同需求的同时，不断完善自我和图书馆的管理。
二、在图书馆的服务管理中要以人为本
在信息化时代，传统的图书馆管理模式受到了极大的挑战，如何保持竞争力并求得发展是当今图书馆面临的一个重要问题。图书馆是高校学生的第二重要课堂，是学生完善自我，提升自我，开拓创新的重要学习工作场所。图书馆作为一个服务性质的学习机构，正如市场的一样，读者就是图书馆顾客，图书馆的上帝。我们要忧读者所忧，想读者所想，切切实实的为读者服务。即：以读者为本位，搞好各方面读者服务管理工作。
以人为本，倡导人文关怀，实行人本和谐管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，是现代图书馆在21世纪的一个发展方向。它对于提升现代图书馆的管理水平，充分发挥现代图书馆的服务潜力，改善现代图书馆的服务环境，树立现代图书馆的自我形象，无疑是提供了一个宽松的发展空间，为现代图书馆的发展指引了一个明确的方向和思路。
以书为本还是以人为本，以藏为主还是以用为主，是传统图书馆和现代图书馆的最本质的区别。尽管书本位与人本位仅一字之差，但它们却从本质上反映出传统图书馆与现代化图书馆不同的办馆理念及运作模式。
传统图书馆是以藏书建设为主，重视的是书的保存和传承，它在选藏图书上注重的是书的本体价值、未来的价值，为的是更多、更好地收藏有保存价值的书，它往往很少关注、考虑当前读者和社会对信息的需求及其变化，对读者满意与否并不在乎。
而现代图书馆与传统图书馆不同的是：无论是文献的收集与加工，还是文献的传递与为读者服务，都是从读者的角度考虑，最大程度地满足广大读者对文献信息的多样化的现实需求，重视文化知识在现实社会的传播和运用，所选藏的图书更侧重于书的信息价值、现实价值、使用价值，目的是更好地为现代读者提供及时有效的信息服务。
三、 现代图书馆人本管理、和谐管理的含义及实质
1、人本管理的含义
所谓人本管理，就是以人为本的管理。它注重对人的管理，注重宽松和谐的气氛，注重灵活的领导方式。就是把“人”作为管理活动的核心和现代图书馆最重要的资源。就图书馆管理而言，以人为本包括有“以读者为本”和“以馆员为本”两个同等重要的方面。一是在读者与馆员之间，以读者为中心，即奉行“读者至上，服务第一”的原则，使图书馆的全部工作都以满足读者的需求为出发点，最大限度地实现图书馆的自身价值。是在图书馆内部人员中以图书管理员为根本，从尊重人、关心人、爱护人的原则出发，充分发挥管理员的积极性和创造性，为实现图书馆共同的目标而不懈的努力。
2、 人本管理的实质
现代图书馆人本管理主要指管理者在坚持科学管理的基础上，遵循以人为本的管理理念而采取的富有人情味的管理方式。管理者在尊重人、认识人、发展人、培养人的基础上，善于团结组织人才，灵活运用各种语言，注重对馆员进行情感管理，疏导馆员的不良情绪，处理好各种人际关系，把每个馆员的个人利益通过有机整合，汇聚成集体的共同利益，树立管理者的良好自身形象，调动和发挥馆员的积极性、创造性，从而达到图书馆预期的管理目标。同时在图书馆的服务中体现一种人文关怀，关注读者的人生发展、价值取向，引导读者积极向上、奋发图强，把图书馆的一切工作重点都渗透在维护、关爱读者的服务之中，让读者真切感到来馆如到家，一切是那么亲切友好、舒适安逸；读书是一种享受，一切是那么现代化、优越化；学习是一种收获，一切是那么事半功倍、知识丰富。
3、 和谐管理
在现实生活中，不和谐状态的存在是绝对的，而和谐则是相对的，和谐管理的目的即是使系统由不和谐逐步趋近和谐的状态。一个系统在要素、构成、组织、精神、内外协调以及总结构等方面都存在和谐问题，和谐管理的基本思想就是如何在各个子系统中，通过优化组合形成一种和谐状态，从而达到整体和谐的目的。在图书馆系统中，协调好书与书的关系、人与书的关系、人与人的关系，使之处于和谐状态，例如“和谐的环境”、“和谐的人际关系”等等，才有可能促进其本身的生存发展。
四、结语
总之，以人为本的图书馆管理模式不仅是时代发展的要求，而且也是构建社会主义和谐社会的本质要求；是高校发展之道，更是我们图书馆生存之道。人性化的管理模式应在工作人员与读者之间同时进行，撇开一方谈另一方都是行不通的，是片面的。我们要切实地抓好图书馆的管理工作，优化部门职能，提高部门运作效益，运用鼓励机制，提高馆员的积极性服务性，创造性，为读者服务，让读者在知识的海洋里自由翱翔，汲取丰富的营养知识，培养新世纪的创新，高素质人才。
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