论文导读:这种服务方式在我国图书馆管理中也会慢慢的趋于主导地位。
关键词:图书馆,个性服务,可行性。
个性化信息服务已经应用于整个现代社会中,那么什么才是个性化信息服务呢?
个性化信息服务又可细分为个性化定制服务,个性化信息搜索服务,个性化信息推荐服务,个性化信息提醒服务等。论文格式。且截止到目前为之,对此服务还没有明确的概念界定,在实践中,我们给信息化服务总结出这样一些特点:个性化信息服务是根据客户的需求和兴趣而主动提供的具有针对性的信息内容和系统服务;是基于信息用户的信息使用行为,习惯,偏好和特点,来向用户提供满足其个性化需求的一种服务,是在某一特定的网上功能和服务方式中,自己设定网上信息来源方式,表现形式及其他网上服务等,来尽可能向用户提供所需信息的服务方式。
这种服务方式在我国图书馆管理中也会慢慢的趋于主导地位。
试想,若将个性化信息服务的模式应用在图书馆的服务中会怎么样呢?这种猜想是否合理呢?在它的实施过程中又有多少可能性呢?这些问题便成了一个新的研究课题.
下面我们就来探讨一下这种方案实施的可能性及其存在的必要条件、
1) 人文环境
图书馆随着时代的进步,已经进入了网络化,数字化的时代,这个时代的主要特征是瞬息万变,信息资源是三大源泉之一,其变化必然在先。图书馆的数字化,信息资源的产业化,带来了图书馆用户需求的多样化,用户需求的多样化需求为其提供多样化的手段。
目前,我国的数字图书馆,用户对数字化资源的利用基本上局限于两种方式:一是通过树状目录逐级浏览数字化资源;二是利用搜索引擎进行搜索。大量的数字图书馆网站还未提供搜索引擎的服务,用户只能通过树状目录逐级浏览。用户界面不会随着用户对象不同而随时发生变化。灵活度和适应性还不是很好。但数字图书馆的用户类型十分复杂,他们的信息需求丰富多彩,信息区码选取技能千变万化,用相同的用户界面和服务方式并不能适应用户的需求,这样的结果,迫使图书馆必须改变现有的服务方式,走进网络,走进市场,走进用户群。论文格式。
2) 资源条件
在发展数字个性化服务的诸多要素之中,核心的要素就是信息资源。信息资源的丰富性,是开展个性化信息服务的必要条件也是先决条件。我们不止一次地强调网络资源的海量生产,互联网上有400多个文献库。论文格式。连接有上千图书馆,100多万个信息源,仅中国互联网上就有多个中文期刊全文数据库,多个索引数据库,并且正在加速建设的多个数字图书馆已有数百万册图书上网。而这些信息资源的特点是具有重复性和无序性,甚至还会存在一些不实际性等等。这些问题的处理过程,不是一个简单的过程,他需要拥有一定的技术含量还需选择科学的方法。如对信息的检索,组织和评价绝不是只需能操作计算机就可以解决的了的,因此,图书馆就迫切需要一批具有一定素养的学科馆员,还需要一些具有专业知识和技术人员去开发便利于用户的有关网络检索的相关模式。
另外,特色资源建设对个性化信息服务的发展更为重要。目前,我国各大图书馆都结合本馆的性质,任务,条件和需求等多方面客观因素,确定本馆数字资源建设的目标、内容、程序和方式并制定长远的计划,对自己的馆藏进行重定位,“以特色取人”已成为图书馆谋生存,求发展的新奋斗目标。丰富的信息资源和特色资源的不断涌现,为图书馆个性化信息服务提供了物质基础。
3)资源共享
提到了信息资源就引发了资源共享的问题,而当今社会是全方位,一体化,全球化的。可被分享的不只有信息,还有人才,设备,技术等,面对信息产业的迅速发展,为了寻求生存,各图书馆都在加速改变传统管理理念,不在定位于“小而全”,“独立办馆”,而是着眼于图书馆间的联合协作,。如山东省,在政府的干预下,已经率先建成了比较完整的资源共享体系。高校合并,资源重组,国家教育部的中国高等教育文献保障与服务体系,以及国家图书馆正在建设中的中国数字图书馆工程和科技部建设的图书馆文献信息中心等,都在努力加强产业合作。这一切都为个性化信息服务提供了最基本的保障。
4) 网络检索
网络检索是一个复杂的过程,它涉及到信息需求的形成与表达,检索策略的制度,检索系统或工具的选定,检索点的确定,检索表达式的构造,检索方案的调整,特定检索技术的使用等多个过程和环节。这所有的过程和环节都是很重要的,不容有失。现今我国有些图书馆已经拥有了一支专业的信息服务队伍,在他的服务中,不但具备了传统文献检索知识,还具有现代网络检索的技术,两方面相结合,使他们的服务远远超过那些后起的信息公司,再加上原有的用户群,所有这些,都为开展个性化信息服务提供了可能。
综上分析,笔者认为,这种服务模式在图书馆中是可以适时的进行尝试应用的,而且这和服务本身也是存在着许多优势的。个性化信息服务是了解用户的需求,研究用户利用数字化资源的方便性和快捷性。利用个性化服务系统,可以加强数字图书馆与用户之间的交流和互通,便于数字图书馆了解不同用户的信息需求,有助于跟踪研究用户在利用数字图书馆中的一些习惯和规律,进而进行认为的改进,提高这种图书馆的利用价值。
以下再来详细分析一下开展个性化信息服务的必要性。
第一:个性化信息服务可以节省图书馆创建和维护网页的投入,图书馆创建网页需要投入大量的人力、物力、财力,网页的维护更需要长期的服务。图书馆网页是为各种不同类型的用户服务的,用同样的页面去适应不用用户的需求,显然不够合理与个性化。.运用了这种信息化服务便可以让用户自主的去创建自己的页面,不仅省力省钱,更可很好的解决“众口难调”的问题。
第二:“时间就是金钱”,个性化信息服务正是针对现代人提出来的,图书馆的传统服务模式不论是从思想上还是服务方式上都是静态的。不能根据用户规定的主题随时变化,没有特色,有了个性化信息服务就可以根据用户的个性、习惯、兴趣、知识结构等,按照用户需求方式进行,这样便可大大的提高用户的满意度。
第三:网络时代没有到来之前,为用户提供信息服务的部门十分单一,去图书馆就是为了买书,借书。有取则取,没有则回。网络时代的到来,严重冲击了传统图书馆,原有的用户群慢慢减少,因为网络图书,文献的收藏要远远大于馆藏,这是我们必须面对的事实,随着信息的产业化,各种信息服务机构迅速发展起来,成为图书馆的有利竞争对手,因此图书馆必须及时调整自身服务方向,针对不同用户,制定不同服务策略。一方面凭借丰富的馆藏资源,生产出各种信息产品,以便存储和检索。另一方面,要善于运用各种技术,加强产业创新,最终形成适合于图书馆的多种信息技术综合体。
参考文献:
白晶.个性化信息服务的研究现状及所存在的问题.科学与教育探索,2006.7
吴德志.刍议社区“数字”图书馆及个性化服务.科技信息,2005(11)
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