论文导读：在知识经济时代，网络信息的广泛运用要求图书馆员的素质图书馆员必须具有爱国、创业、奉献、敬业精神和良好的身心素质。当今的图书馆员应该从思想上转变观念，积极开动脑筋进行创新性的工作，变被动服务为主动服务，工作态度在热情的基础上，力求全面周到。
关键词：素质，图书馆员
一、图书馆员的素质内容
1、职业道德素质
在知识经济时代，网络信息的广泛运用要求图书馆员的素质图书馆员必须具有爱国、创业、奉献、敬业精神和良好的身心素质。传统的那种只是看门、借借还还为读者提供一般性咨询的思想观念已经不适应现代化和信息化的需要。当今的图书馆员应该从思想上转变观念，积极开动脑筋进行创新性的工作，变被动服务为主动服务，工作态度在热情的基础上，力求全面周到。论文大全。只有创造性地工作，才能充分发挥潜力，才能使图书馆工作发生日新月异的变化。面对读者的不断增多及读者对信息量需求的日益增长，图书馆工作人员应深入而确切地了解读者的阅读倾向及阅读需求，充分利用馆藏文献及网上信息资源，根据特定读者群的需要，有针对性地收集、整理、归纳信息，并及时、准确提供给读者，才能成为真正的导航员。
2、文化素质
文化素质是个人发展与进步的基础，也是馆员基本素质之一。时代在发展，社会在进步，新科学、新知识、新内容不断在实践中涌现，要求图书馆员一定要紧跟时代的步伐，努力学习文化知识，博览群书，不断拓宽知识面，以适应新时期图书馆的发展要求。
1.2.1 理论知识。包括自然科学、社会科学诸方面原理、方法、原则的掌握及科学的认识论、方法论方面的修养，这是最基本的。
1.2.2 业务知识。包括图书馆的专业知识以及与图书馆相关领域的有关知识，如图书馆学原理、图书馆的业务知识与技能，计算机原理和操作技能，外语知识等。论文大全。图书馆的专业知识的重要性自不必说，对处理各种问题设计领域知识的准备和不断补充也是图书馆员应具备的必要条件。
1.2.3 基本常识。
与读者相处，一句亲切的问候，一番安慰的话语，这些社会学、心理学知识的运用对馆员正确处理读者与图书馆的关系带来意想不到的好处。
3、个人综合素质
1.3.1 身心素质
它是图书馆员各种素质的基础，也是做好本质工作的前提条件。一是要求图书馆员应具有健康的体魄。因为图书馆工作比较枯燥、繁琐，因此，图书馆员要加强体育锻炼，积极参加各种文体活动，保证图书馆员健康的身体和旺盛的精力，高质量地完成本职工作。论文大全。二是馆员还应具有良好的心理素质。由于现代社会的快节奏特点，人们很容易出现烦躁、低落的情绪，往往会影响良好的人际关系。这就要求馆员要具有较高的心理承受能力和冷静的处事方式，以耐心细致的服务帮助读者解决问题。
1.3.2 人际沟通能力
图书馆的人际沟通主要体现在馆员与领导之间、馆员与馆员之间和馆员与读者之间。馆员之间创造和谐的工作氛围，善于团结他人，合作工作，积极发挥团队作用是图书馆发展前进的必要保证。同时良好的沟通有助于增进馆员对读者的了解，缩短馆员与读者间的距离，建立相互信任、相互帮助的关系，还能洞察读者的需求，及时反馈读者对服务工作的意见和建议，有利于图书馆读者服务工作的完善和进步。
1.3.3 形象素质
馆员良好的形象对服务工作有很大的感召力。形象素质是指馆员在服务工作中把心理学、美学、艺术学、行为学和社会学等理论运用于服务机制，形成独特的形象美。也就是说，用心灵美、情操美、语言美、行为美去创造美的图书馆服务环境，树立良好的形象，扩大图书馆的社会影响力，从而将有效的信息转化为现实生产力。因此，馆员应注意学习管理学、社会学、公共关系学等方面的相关知识，加强对美的塑造。
二、提高馆员素质的途径
2.1 加强以职业道德为核心的素质培训
优秀的职业道德素质是作为一个馆员愿意为图书馆事业努力开拓为前提，是对其他素质的指引、推进和保障，失去了爱岗敬业宗旨，再高的知识水平和工作能力也落不到实处。这就要求：一是对每位新员工通过系统化的上岗培训，强调正式组织的作用，明确分工和职责；二是将各种规章制度具体化，通过交流、座谈、岗位互换等手段，逐步建立图书馆文化，通过图书馆文化的渲染，促进馆员对图书馆事业的认同，凝聚馆员力量，激励馆员的奉献精神，规范馆员的行为，从而实现图书馆应有的价值和馆员个人的职业理想。
2.2 加强以专业知识为核心的业务培训
图书情报专业知识是图书馆员为读者服务的基础。如分类、编目等都应该是图书馆员的必修知识，尤其信息时代，用计算机编目、检索、咨询都离不开专业知识。所以，作为一名图书馆员，时刻都应该加强自身的业务学习，不断地掌握现代化的管理技能，使自己时刻紧跟数字化和电子化的图书馆前进的步伐。二是现代化技术知识与技能。图书馆向电子化、数字化方向发展，图书馆的工作方式也发生很大的变化，现代化的技术知识和技能培训成为图书馆员的必修内容，图书馆员只有熟练掌握了这些技能，才能更好地为读者服务。三是相关的学科知识培训。图书馆员不仅需要本专业知识，还需要运用文献资料进行分析研究，进行身层次的拓展和服务。这就要求在工作中不断地了解社会科学、自然科学，密切关注各学科的发展趋势，从而扩大自身知识面。
2.3 建立健全岗位责任制，强化图书馆员的责任感
通过岗位责任制的制定，强化馆员的事业心和责任感，促使其自觉地提高自身的业务素质。图书馆可根据本馆各岗位的实际情况及读者的需要制定岗位责任制，对工作人员从各方面进行严格考核与管理。在实行岗位责任制的同时，引入竞争机制，通过行之有效的方法调动每个馆员的积极性，从而推动图书馆事业的进一步发展。
2.4 树立健康的图书馆员精神风貌
发挥团队精神是顺利实现组织目标的根本保障。图书馆就如一根服务链条，各部门就像链条上的一个个环节，其中任何一个环节出现问题都会影响最终的服务质量，图书的采编、外借、信息查询全方位的服务都需要团队的合作精神。因此，提倡同事之间、部门之间既责任分明又团结协作，部门之间不互相推卸责任，通过责任制提倡雷厉风行的工作作风，使图书馆的工作得以顺利开展。同时，通过开展各种活动来增强馆员的凝聚力。
2.5鼓励图书馆员参加继续教育
优秀的馆员是图书馆的品牌标志。阮冈纳赞说：“不管图书馆坐落在什么地方，开馆时间和设备怎样，也不管管理图书馆的方法怎样，一个图书馆的关键还是在于图书馆工作者。”由此可见，图书馆员的素质直接关系着图书馆服务质量的高低。图书馆员应自觉参加继续教育，通过参观、学习、观摩以及各种培训来活跃思维，提高馆员业务素质。还应该经常关注学科的新理论、新思想和新方法，了解国内外研究的最新进展，提升自我学识水平，努力开拓自己的知识面，以适应图书馆发展的需要。
三、结语
高校图书馆员的素质好坏不仅关系到整个高校图书馆事业的发展，关系到高校的形象，更关系到高校的教学科研水平，关系到我国科学技术的发展和向现代化迈进的速度。因此，是一个十分重要的值得关注的问题。
参考文献
[1] 程美. 浅谈图书馆工作人员的职业道德[J]，聊城师范学院学报，1995（2）
[2] 李淼 李友诚. 新信息环境下图书馆馆员素质教育[J]，现代情报，2004（7）
[3] 罗东波.图书馆员素质与公共图书馆形象[J]，图书馆论坛，2007（8）
[4] 葛建山.加强高校图书馆员的文化素质[J]，图书与档案管理，2007（23）
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