各地各图书馆应该根据自己的优势,建设有特色的数字图书馆。特色信息资源不仅充分展示了图书馆的个性,也是图书馆提高信息服务竞争力的重要品牌。
3.2 高水平、多元化信息服务
信息服务水平主要体现在服务理念、服务产品、服务方式、服务技术和服务质量等方面。显然,一个开放的、以人为本的、能提供多功能服务的图书馆比一个仅提供书刊阅读和借还业务的图书馆更具有竞争优势;一个拥有自主知识产权服务产品(如专题数据库)和特色服务的图书馆比一个只能提供一般书刊资源的图书馆更具有竞争优势;一个既能提供书目服务,又能提供网络等多种方式服务的图书馆比一个只有书目服务或只有网络服务的图书馆更具有竞争优势;一个信息服务技术高超,能提供内容开发和知识导航服务的图书馆比一个只是简单揭示本馆馆藏的图书馆更具有竞争优势;一个能针对各类读者,积极提供各类参考咨询服务的图书馆比一个没有专业咨询服务业务的图书馆更具有竞争优势。信息服务水平的高低是由读者用户来评价的,它是图书馆服务效果的最直接的体现,也是一个图书馆是否具有竞争力的读者指标。
3.3 高素质的专业队伍建设
图书馆核心竞争力最关键的因素是人,是具有专业特长的人所组成的具有创造力的专业团队,而非技术或者产品。倘若一个图书馆仅仅是拥有丰富独特的文献信息资源,而没有一支高素质的专业队伍,那么它拥有的文献信息资源,就不可能充分地借鉴和采用现代科技手段为图书馆所用,为读者提供更高质量的服务。一个有竞争力的图书馆,必须首先拥有各种门类知识的专业人才,他们了解学科发展的脉络和方向,善于不断更新自己的知识。这支队伍应具备图书情报学的专门知识,善于从各类信息源中搜集到特定的信息并加以整理、提炼、归纳和总结;这支队伍必须有一定的外语水平,能在学术国际化、知识全球化、全球信息化的环境中,迅速地了解、选择和获取信息资源;这支队伍也得拥有精通电脑、网络等现代信息技术应用的专业人才,才能保证图书馆在信息服务技术上的领先的优势;这支队伍还得是一支锐意改革、善于创新的队伍,只有这样才会使图书馆这个机体永保活力, 不会落伍;这支队伍还必须能把握读者的心理,真正做到“ 读者第一,服务至上”; 这支队伍应当拥有现代管理理念、先进管理方法的专门人才,他们知人善用,善于调动全体工作人员的创造潜能和积极性,能够将图书馆各个系统的功能发挥到极至。
4.结束语
适应技术和社会发展的需要, 专业图书馆只有不断加强管理, 提升人员素质和业务水平,
以丰富易于利用的信息资源优势, 以及创新服务和深层次服务竞争优势, 持续、动态地提升核心竞争力, 才能在信息时代保持和发扬信息资源中心的地位, 才能抓住当前国家科技创新体系建设十分重视科技信息资源的机遇, 实现专业图书馆和信息中心的跨越式发展。
参考文献:
① 李海英.《谈专业图书馆核心竞争力》.图书馆界,2006.(2)
② 任慧玲,杨滨,郑慧霞,徐海涛.《试论专业图书馆核心竞争力的构建》.医学信息学杂志,2007.(4)
③ 陈永耘,王丽华.《论知识经济时代图书馆核心竞争力构建》.图书馆理论与实践,2007.(1) 2/2 首页 上一页 1 2 |