| 论文摘要：从旅游产业中五大行业特点看，旅游产业核心竞争力主要体现在旅行社、景区、商品与娱乐业三大行业中。黑龙江省旅游产业在旅游产品、旅游商品和旅行社管理方面还存在竞争力不足的情况，需要采取建立两权分离的景区管理体制、创新旅游商品生产模式与营销理念、改革旅行社行业内分工格局等措施予以改进。
论文关键词：旅游产业,核心竞争力,竞争力
一、旅游产业核心竞争力的内涵
1990年普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表《公司的核心竞争力》一文，提出“核心竞争力”的概念。核心竞争力可理解为某一经济单位所独有的，且不易被他人模仿的具有价值的能够促使其在市场竞争中取得优势的能力。对于产业而言，某一产业的核心竞争力即指产业中所有行业相互作用，形成合力后具有的核心竞争能力。它体现在产业横向比较中的竞争优势。
从狭义上讲，旅游产业是由景观业、旅行社业、旅游交通业、旅游餐饭宾馆业、旅游商品业、旅游娱乐与服务业等几大行业构成，这几大行业相互作用，形成网络状合力。从旅游产业中各行业的特点可以看出，旅游产业核心竞争力很难体现在旅游交通业、旅游餐饭宾馆业。因第一，这些行业进入壁垒较低，市场化运作能力较强，其提供服务的数量与质量与旅游市场关联度大，可调节性强，在区域间差别不大。因此，对旅游产业区域间比较优势的影响不大；第二，提高这些行业的服务质量以提升旅游产业的竞争能力难度较大，因实施上的困难导致不会被视为核心竞争力；第三，提高其服务质量只会使得人们没有不满意，而不会增加满意度，因而也不会被看做核心竞争力。
而景区所承载的旅游资源由于具有垄断性与独特性，因此其经开发后所形成的旅游产品是可以成为核心竞争力的主要部门。同样，旅行社行业是通过组织旅游产业中各项资源，设计旅游线路、组织游客购买旅游产品的部门，其中涉及到因旅行社提供的服务与管理而增加的旅游产品附加值，而且其会因旅行社管理水平差异而给旅游者带来经历与感受上很大差异。商品与娱乐项目集中体现了地方文化特色，可以起到提升本地知名度，增加游客满意度与经济效益的目的。因此，旅游产业核心竞争力主要体现在旅行社、景区、商品与娱乐业三大行业中，应深度挖掘三大行业竞争力。
二、黑龙江省旅游产业核心竞争力现状分析
1、旅游产品竞争力
黑龙江省以其独特的地理环境、气候条件和历史渊源为基础开发了一大批地域特色强、资源丰富的旅游产品，主要包括四大类,即生态旅游产品、民俗旅游产品、边境旅游产品和红色旅游产品等。生态旅游产品是黑龙江省推出的重点旅游产品，是游客观光、漂流、滑雪、狩猎、钓鱼等休闲娱乐的首选，目前已形成一批发展成熟、知名度高的景区，如：五大连池自然保护区、镜泊湖风景名胜区、扎龙自然保护区、北极村风景名胜区、五营森林国家公园、兴凯湖旅游度假区等。但这些景区大多缺乏文化底蕴，产品质量不高。值得一提的是黑龙江今年大打冰雪旅游之牌，以哈尔滨冰雪大世界为代表的冰雪观赏游乐景区档次高，在全国颇具影响力与竞争力。滑雪健身娱乐景区除亚布力、平山、乌吉密等一大批大型滑雪场在国内具有一定垄断性外，大量小型滑雪场由于收到华北地区滑雪场竞争的威胁及供求关系的影响已出现大打价格战的恶性竞争局面。黑龙江省是多民族杂居的省份，共有48个少数民族，这些少数民族因其长期游牧、渔猎生活方式较为古朴，其民俗、民风已新兴为旅游热点，但由于这些民族景区分布散、规模小，在旅游市场竞争中还很弱。黑龙江省已开发多条至俄罗斯边境城市的旅游线路，经济效益较好，以绥芬河地区发展最快。黑龙江省现存许多抗日战争史料、遗物、遗址，这些红色资源具有传性，国际影响力强。但由于资源分散、年久失修，没有被开发成具有竞争力的旅游产品。因此，黑龙江省旅游资源独特且丰富，目前已形成一批有一定竞争力的旅游产品，吸引俄、日、韩等入境游客及国内京、津、沪、粤等经济发达地区游客。但也应看到还存在产品质量不高，不能连线路，管理部门不重视、没有深度开发等问题，严重制约了旅游产品的竞争力。
2、旅游商品竞争力
旅游商品因其需求弹性大、附加值高而成为旅游行业中投资见效快、收益大的重要组成部分，不仅可以增加游客对旅游产品的满意度，而且可以促进旅游产品发展，带动相关产业发展。黑龙江省因其独特的地理位置及文化历史，现已形成了较为丰富的旅游商品体系，有具有俄罗斯风味的大列巴、香肠；黑龙江特产大马哈鱼、大马哈鱼子酱；草原特产奶酪；鄂伦春特产鱼皮衣、鱼皮鞋；五大连池火山泉矿泉水、阿城体现金源文化的版画；森林特产木耳、松子、蘑菇；冰雪吉祥物等等。这些商品已广为人知。部分商品也已具有较高的品牌知名度。这些旅游商品在满足游客馈赠亲友的需求的同时，每年也为黑龙江省创造了大量的经济效益。但对于每个景区来说，能过让游客回忆起此次旅游经历的旅游商品较少，而在调查中发现，游客为回忆旅游经历所产生购买行为的冬季最大，占所有购买动机的70%，而且大部分游客回选择在旅游商品专卖店和景区销售点购买。我省旅游商品收入占旅游总收入的比重为5%左右，与全国平均水平20%的差距还较大，究其原因主要是我省旅游商品营销能力较差。黑龙江省具有景区特色的旅游商品多为手工制作，销售量小，生产规模也就小，而且没有形成跨区域的生产经营一条龙体系，因此导致整体旅游商品品牌不响，质量不高，出现制约旅游商品发展的瓶颈，难以发展壮大。 1/2 1 2 下一页 尾页 |
