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浅谈高校建设服务型机关的实效性

时间:2016-08-02  作者:来秋红
三、以全面提升工作效率为主线,提高机关的服务质量和工作水平
高校的发展要靠环境,其核心还要靠高校机关工作的效率和服务质量。建设服务型机关必须以全面提升机关工作效率为主线,转变机关职能,改进工作作风,提高办事效率。这必须要延伸到每个科室、每个岗位、每个党员干部,每个工作人员,规范科室建设,充分发挥党员的先锋模范带头作用,提升机关整体服务水平,树立良好的机关形象。高校的发展要靠环境,其核心还要靠高校机关工作的效率和服务质量。必须讲究雷厉风行、掷地有声的时效性作风。一流的工作作风与一流的战斗力总是相伴而生,办文、办事、办会要坚持缜密细致、高标准、高质量,一视同仁、踏踏实实地办好事、办实事的原则。切实解决好机关内部职能交叉、权责脱节、推诿扯皮等问题,论文网站破除一切阻碍高校健康快速发展的体制性障碍。按照“八个坚持、八个反对”的要求,进一步转变高校机关作风,优先解决好基层和群众反映的突出问题,机关干部要从自身的一言一行做起,从每一件小事做起,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,落实机关服务型的细节,体现人本理念。老子曰:“天下大事,必作于细”。高校机关应举“轻”若“重”,于细微之处抓服务,以体贴服务显真情。从师生需求出发,以人为本,大处着眼,小处着手,于细微处显本色。办公室工作事无巨细, 工作头绪很多,人物琐碎繁杂,来不得半点马虎。一是守纪重在细节。在工作时间内保持在岗在位,不迟到早退、不无故脱岗,不串门聊天;不得利用办公电脑上网聊天、玩游戏,树立忠于职守的良好形象;二是细微之处见真诚。对于每一个工作对象和服务对象,坚持实行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一腔热情服务、一片真情相助、一声再见相送”的细节化服务,对工作职责范围内的事要快办、办好,对工作运转中出现的不畅问题要及时协调、疏通,明确办事时限,提高办事效率,树立良好的高校机关形象。应具备无私奉献观,一是“老黄牛”精神。机关的职能决定了我们应当做“无名英雄”“幕后英雄”要有一种淡泊名利、任劳任怨、无私奉献的精神。有时还要面对诸多非议,如离领导远一点,说是离心离德,高傲自大;跟领导近一点,说是溜须拍马,怀有目的。要使自己能够保持平和的心态、把事业放在首位是非常重要的。二是“工匠”精神。机关是学校的“窗口”,“权不大,责任重大;官不大,位置重要”,稍有不慎就可能造成不良影响。只有精益求精、一丝不苟的工作态度,才能保证不出纰漏, 工作有实效。
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