| 而与3.6亿巨额投入形成对比的，是这一安全平台持续推行的免费使用策略。以360安全卫士站稳脚跟的奇虎不久后制定了其下一步战略——推出完全免费的杀毒软件。对于免费杀毒，奇虎计划已久，但此前因没有自己的杀毒软件而搁置。奇虎找过瑞星、金山、江民等主流杀毒厂商试图合作，但无人理会他的免费理论。最后，卡巴斯基给360提供了半年免费版杀毒软件。若想占领市场，必须拥有属于自己的武器，经过了与卡巴斯基的过渡期后，奇虎推出了自己的杀毒产品——360杀毒，并宣布：继360安全卫士之后，360杀毒软件也将永久免费。此后，360用免费策略大把大把地抢夺用户，同时大举引入杀毒行业的专业人才。到2010年初，360正式践行自己的免费杀毒承诺，推出了比之前功能更为完善的杀毒软件。使得传统收费杀毒软件厂商顿时陷入被动。数月之后，传统收费杀毒厂商金山率先跟进，提供免费杀毒，趋势科技也向中国市场推出免费个人版杀毒软件。
（二）从客户需求出发
免费并不是做慈善，免费的商业模式同样可以挣钱。360软件管家中的软件下载可以带来一定的广告收益。360软件管家通过人工审核选择了1000款常用软件，供用户免费下载使用，从安全角度说，这可以帮助用户阻挡掉下载软件网页中的木马。其中一些软件的确向360支付了广告费用，但360并不会因为厂商没有付费就不收录他们的软件。比如腾讯就没有付费，但QQ软件仍然放在第一页，因为大部分用户都有下载QQ的需求。可以看出，360的商业逻辑是从用户需求出发，如果要重点发展广告模式的话，企业就会首先取悦广告主，这必然忽视用户利益。
至于盈利模式，经过探索，奇虎表示他们的目标就是通过提供免费的基础服务得到用户，建立品牌和影响力，最终通过增值服务获得收入。这与中国目前最大的互联网公司腾讯颇为相似。事实上，仅仅通过游戏、浏览器、安全软件等产品，奇虎360今年已从众多合作伙伴那里获得了亿元量级的收入，其盈利状况大大超出很多人的猜想。
奇虎360已经走出了一条逐渐清晰的盈利道路。据相关资料显示，奇虎360目前聚集了上亿用户，并已经通过其平台推广从合作伙伴处获得了亿元量级的收入。另一方面，据360安全卫士总裁齐向东透露，360免费杀毒软件目前已经占据40～50％的份额。不到两个月的时间，360杀毒软件的装机量已经超过5000万。
“我们的目标就是通过提供免费的基础服务得到用户，建立品牌和影响力，最终通过增值服务获得收入。”奇虎曾公开表示相应增值服务是未来免费软件发展过后的相应盈利模式。据了解．就奇虎360本身而言，已经逐步计划在免费杀毒等功能的基础上，提供类似于网络硬盘，有关于文件的安全存储和备份等增值业务，并向用户收费。在2.5亿用户的基础上，只要有1％的用户使用该收费业务就完全可以实现盈利。而在随后推出的”起飞计划”中，公司希望通过奇虎360的平台和资源构建起一个免费的软件联盟。一个好的免费软件项目，在”起飞计划”中除了可以得到投资之外，还可以得到奇虎对其管理、商业模式等诸多建议，如果产品本身用户规模还很有限，则可以依托360的”软件管家”等平台实现渠道推广和用户积累。
从某种角度来看，奇虎正在通过投资和合作等多种方式，逐步将奇虎360就是打造成为其软件联盟中心的免费软件服务商。显然，奇虎并不想把奇虎360只做成杀毒软件的渠道，而是要建立的是一个一体化的互联网王国。从桌面安全人手，在这个领域的免费革命只是一个把地基夯实的工作，未来仍然充满想象力．而中国软件行业也正在经历的一场“山雨欲来”的革命。
（三）质量诉求不可或缺
奇虎已经成功的打出了免费的旗帜，但是单纯免费的诉求也有其不足之处。免费可以为360带来巨大的装机量，但是却可能使消费者倾向认为360免费杀毒软件质量一般。所以，360将品牌推广的重点应放在了质量诉求上，不仅让更多的消费者使用自己的产品，还能让消费者推崇这款产品。特别是在面临众多竞争对手的局面下，360软件的质量问题很容易处在舆论的风口浪尖。
在近几年，360陆续吸纳了网络安全方面的大量尖端人才，其中有冰刃、狙剑、墨者等知名安全软件的作者和团队，还包括趋势科技等国际杀毒厂商的反病毒技术高手。奇虎的免费杀毒产品不但采用了国际领先的反病毒技术，还融入了奇虎自己的云安全技术，以保证360杀毒软件的质量。
总而言之，奇虎360的主要收入来源锁定在向用户提供增值服务上。增值服务的定义就是满足部分用户的需求，其他用户即便不使用也不会对整体造成影响。奇虎敢于免费源于其独特的优势：在免费的同时力求把最好的技术带给用户。
三，腾讯QQ竞争战略分析
腾讯从一个赔钱的免费即时通信软件，至2008年第一季度总收入近15亿元，毛利润突破l0亿元，其增长速度之快，使我们不得不对它的盈利模式进行探讨。
腾讯的战略可以概况为：在模仿的基础上创新和多元化，同时所有业务都集中到QQ程序上。
（一）准确的战略定位
1、在模仿的基础上创新
QQ本身是一个仿制品，但是腾讯对其进行了多方面的创新，比如离线消息、QQ群，魔法表情，移动QQ等。在模仿的基础上创新主要源于腾讯坚持以数据为导向的运营思路。可以说，在对客户需求的把握上，国内很少由企业可以和腾讯媲美。
2、多元化战略
腾讯从一款即时通讯软件，通过十几年的发展，全面发展，开发了无线增值业务，游戏、电子商务、第三方支付等，时至今日，完成了互联网产业几乎所有业务的布局。而且，令人惊叹的是，腾讯在所有这些领域几乎都是领先者。比如，第一，C2C平台——拍拍网。腾讯也进入到C2C领域，投资建立了拍拍网。拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润；第二，第三方支付工具——财付通。腾讯的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。但从另—个角度考虑，它也相当于一个没有风险的在线银行，拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。随着拍拍日益增长的用户数，财付通里的总资金就不是一笔小数目，腾讯可以用这些资金进行投资，且不要支付利息，所以也是一个融资的好办法。
3、QQ是所有业务的中心
腾讯的业务领域广泛，但是并不分散，而是有一条主线，就是QQ，即依靠QQ号码这个虚拟世界的唯一标识贯穿起来。庞大的用户群是腾讯最显著的优势，而这一优势是以QQ为载体的。
第一，以QQ会员、QQ秀、为代表的互联网增值业务。腾讯最初以免费的即时聊天工具OICQ掌握了巨量的用户资源，但免费策略也使得腾讯不可能从这个即时聊天工具获得直接的收益。怎样将这个市场份额优势转化为利润，成了腾讯要解决的重要问题。腾讯的做法是继续为客户提供免费基本通讯服务的同时，也提供收费的增值业务服务。通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者。通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰的道具饰品等来获取利润。这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。
第二，以移动QQ、手机图片铃声下载等为主的增值业务收入。通过网络注册的QQ号码与手机号码绑定，手机成了移动的QQ，可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式，短信业务量大增，并通过与电信运营商分成获得收益。 2/4 首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页 |
