| ［摘要］语言焦虑作为一种影响学习结果的情感变量，成为第二语言习得领域的研究热点，而在语言的四项技能中，焦虑对于口语的影响则是最显著的。因此，本文以旅游英语课程为例，分析了焦虑对于旅游英语专业学生口语能力的影响以及为营造低焦虑外语课堂环境提供了相关策略。
论文关键词：旅游英语教学,焦虑,口语能力,策略
一、“焦虑”的概念
从心理学的角度来看，所谓焦虑是指个体由于预期不能达到目标或不能克服障碍的威胁，使得其自尊心与自信心受挫，或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪；而从临床的观点来看，把焦虑反应看作是带有不愉快情绪色调的正常的适应行为，把它们描叙为：包含对危险、威胁和需要作出特别努力，但又无能为力的苦恼的强烈预感；而语言学家Horwitz等认为，外语焦虑是学习者在外语课堂学习中产生的关于学习者的自我知觉、信念、感受和行为的一种情结；[1] Gardner和MacIntyre也认为“焦虑是与外语语境有特殊关系的紧张和畏惧感觉”[2]。也有大量研究表明，语言焦虑和学习效果之间存在着显著的负相关：焦虑越少，习得越多；焦虑越多，习得越少。
二、“焦虑”对旅游英语专业学生口语能力的影响
旅游英语作为专门用途英语，对学生在听、说、读、写、译技能方面有着更高的要求，特别是能够具备运用英语进行沟通和组织的能力。然而事实却恰恰相反，学生们的口语表达总是稍逊于其它三个方面的表现。而这其中的一个主要诱因便是焦虑。主要表现为以下三个方面：
1. 缺乏自信心
过于注重自我形象，害怕会说错或担心语音语调不对，招致同学的嘲笑而丢面子，从而产生紧张、忧虑的情绪。
2. 受老师言行的影响
担心老师会随时纠正他们犯的每一个错误，让他们产生紧张；老师问到没做准备的问题时会紧张；与教师眼光接触时，会接到“不预习就来上课”等责备的神情。这些现象表明老师的某些行为会直接影响学生的焦虑情绪。
3. 语言能力
口语焦虑的另一个主要原因是学生的语言基本功不够扎实。如:语音、语调不够正确规范，词汇方面由于涉及许多旅游方面专业生僻词汇，难读拗口；句型、语法选择不够准确等。所以，英语基础差的学生，易产生畏难心理。
总之，焦虑的学生回答问题以及参与课堂活动的自觉性很小，他们还倾向于回避比较复杂的句子结构、语法等；而心情较为放松的学生则会表现得跃跃欲试。因此，语言焦虑与语言课程成绩以及教师对学生成就的评定呈负相关。
三、旅游英语口语教学中克服和减轻焦虑的策略
（一）关注学生需求、鼓励学生开口
心理学家研究表明，人们是凭借别人对自己的反应作出自我判断的。因此，教师要对消极性焦虑这一情感因素给予足够的重视，要注意观察学生的言谈举止，善于发现那些口语课堂上焦虑敏感的学生，根据学生焦虑的不同原因及不同程度，对症下药。有意识地找出他们的积极因素，帮助他们寻找适合自己的学习方法，给他们更多的关爱和机会，将他们的课堂焦虑降到最低限度，只要他们取得一点点进步，就及时表扬，进行正向反馈，使他们在心理上产生一种快慰和成就感，从而信心倍增。同时，根据学生不同的性格、特点，采取不同的方法，培养和提高他们口语表达的能力。如：对活泼大胆，反应迅速、性格外向的学生，应采取“吹毛求疵法”，即在保护他们积极性的同时，对他们从严从高要求，让他们说得对，说得准，说得好；对性格内向的学生，应采取“赏识激励法”，着重培养他们敢说和愿意说的良好习惯，鼓励他们敢于发言提问。
（二）创设愉快学习氛围、建立小组合作模式
罗杰斯曾指出：和谐的课堂氛围是学生创造性自由表现出来的重要心理环境；而不良的课堂氛围会对学生造成压迫感和不安全感，创造性不能自由发挥，并且会使之产生戒备。他认为，能否创设一种和谐的课堂教学环境首先取决于教师的行为，即取决于他做什么以及怎么做！[3]因此，教师的言行会使学生产生激发或抑制学习的行为，教师的和蔼可亲可以化解他们心中的恐惧、疑虑他们也就很放松地进入课堂状态。教师不能让学生感到平庸、乏味，一定要善于抓住学生的注意力，而且所教授的东西一定要准确且有切实的内容。教师一方面要发挥课堂的教学艺术，用情绪感染学生；另一方面又要调动学生的积极性主动地学习，师生密切配合形成一种教师乐教、学生乐学的良性循环局面。所以在旅游英语教学中，不妨多采用合作型的小组活动形式进行口语练习，因为成功的小组活动形式可以使学生产生归属感，有积极的和相互支持的气氛，也可以促进各成员的积极参与，自我形象增强，从而提高语言学习效果。
（三）遵循由易到难原则、给予及时评价
在传统的教学模式中，教师在很大程度上按照教科书的安排，按步就搬地进行授课。但实际上，课程内容和学习任务对学生的学习效果也具有一定的影响，如果学习者觉得某种教材过于深奥，学习任务过难，他们必定会丧失信心，产生焦虑。学生的学习应遵循由未知到己知，由浅到深，由表及里，由简到繁，由易到难等循序渐进的原则。只有从简单的开始，才容易入门，才容易产生“兴趣”，才容易把教学活动进行下去。因此，教师不仅要根据教科书里有什么而教什么，还要了解学生需要什么而教什么，教学活动要时刻以学生的学习需要为准，包括他们的情感需要。
同时，学生在追求学习目标、完成学习任务的过程中，如果能及时得到反馈，即让他们及时知道自己学习的结果，能明显地激发学习动机，调动学习的积极性。所以对学生的口语评价应贯穿于教学的全过程，让评价照顾到每一个学生的个体差异，对每一个学生都起到激励的作用，使学生在每一次的评价中均体验到成功的喜悦。
总之，消极性焦虑对英语口语教学效果有很大影响，而教师在减轻学生口语学习的消极性焦虑方面起着至关重要的作用。教师应帮助学生克服焦虑和其他心理障碍，营造高效高质、和谐共进的交际英语氛围。当然，学生要提高口语水平，最根本的应从自身实际出发，努力掌握基础英语知识，提高英语综合能力；在口语课堂上要不怕丢面子，多开口讲英语,积极主动地参与小组活动，在和同伴的交际中不断提高自己“说”的能力。
参考文献
[１]Horwitz E, Horwitz M, Cope J. Foreign Language Classroom Anxiety[J]. The Modern Language Journal, 1986,70 (2):125-132.
[２]MacIntyre P D, Gardner R C. The Subtle Effects of Language Anxiety on Cognitive Processing in the Second Language [J]. Language Learning,1994 (44): 283-305.
|
