| 研究结果显示：女生的焦虑指数高于男生；学生整体的焦虑与其学习成绩呈显著性负相关，但是由于焦虑程度不同，中焦虑组的相关系数最高。这些结果与国内外许多学者的研究结果不相一致。
那么，导致学生产生二外学习焦虑的原因是什么呢？Oxford认为，导致焦虑的因素可能是学习者的个别特征，也可能是学习活动形式或教学方法；教师和学习者对学习的不同认知以及教师与学习者之间的交流形式和内容都可能导致焦虑。
从学生对FLCAS焦虑量表的反应我们可以找到一些答案。根据Horwitz对外语课堂学习焦虑的阐述，笔者把问卷中的33个问题进行因子分析，得出五个主要的因子：交际畏惧、考试焦虑、负评价焦虑、其他情景焦虑和其他个性焦虑。下表5所列项目是96名被试中有超过40%的学生所得分数为4分或5分，也就是“经常有”或“总是有”这些焦虑。
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题号
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题目内容
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得4或5分的学生占所有被试的比例（%）
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该选项表明存在的问题
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2
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在二外课堂上担心自己会犯错
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47
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负评价焦虑
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18r
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在二外课上发言很不自信
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85.7
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交际畏惧
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28r
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去上二外课的路上感到很不轻松，有压力
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60.4
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情感过滤器太高
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32r
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跟同是学二外的人说二外紧张
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83.6
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情景焦虑
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注：第18、28、32题是反向题，在计算总分时已经把分值全部变成正向
表5.焦虑量表中超过四成的学生得分为4分或5分的选项
从表5看，被试中有40%以上的学生“经常有”或“总是有”这些焦虑，畏惧负评价，交际畏惧，情景焦虑以及情感过滤器太高。但是调查问卷中第8、第10、第21关于考试焦虑的项目中，第8题选择4分或5分的学生占所有被试的比例是19.4%；第10题是16.3%；第21题是5.1%。从统计数据中看出浙江工商大学英语专业学生在学习二外的过程中对考试焦虑程度并不高。而“交际畏惧”和“负评价焦虑”得分明显高于“考试焦虑”。从量表来看,“交际畏惧”条目中,如“二外课上做没有准备的发言时感到很紧张”、“听不懂英语老师说什么感到很不安”等等,反映的是学生用二外交流心理授受程度。这说明了英语专业学生在二外课上，与考试相比更惧怕用二外交际,“SpeakinPublic”对他们是个很大的障碍。然而,语言教学注重“听、说、读、写”的全面发展,这四个技能又是相辅相成的,所以,学生产生交际畏惧就会影响其二外交际能力的提高,这也必然影响到二外学习的全过程。
根据这些导致学生产生二外学习焦虑的原因，对于如何在二外教学中减轻学生的焦虑，笔者提出以下一些对策：
首先，教师应该知道学生在二外学习过程中产生不安、焦虑、挫败感等消极情绪是正常的，并通过各种教学手段为学生创造轻松活泼的课堂氛围，全面而客观地了解学生的焦虑状态，从而调整教学过程中的策略。
其次，在教学中采用适当的纠错方式，维护学生的自尊心，减少学生的负评价焦虑。避免挫伤学生学习二外的信心和勇气，让学生明白出错是语言学习过程中不可避免的一部分。要鼓励学生多开口，哪怕一张嘴就错，也比缄口不语强。在一个人人都讲外语的大环境中，学生就不会产生怕出错的顾虑或出了错以后怕评价过低的焦虑。
再次，认识不同学习者的焦虑表现形式，了解个体的焦虑倾向，采取更有效更有针对性的降低焦虑的方法。注重教材的选择，改变教学观念，建立合理的评价机制，尽量减少学生的考试焦虑。在不影响教学大纲和教学质量的前提下，认真重视二外试题设计，易难程度上要兼顾到一般学生，尤其是有焦虑情绪出现的学生。
最后，要提升教师的心理学知识，拥有准确的心理学知识可以在一定程度上帮助学习者减少焦虑。当学生感到焦虑的时候，教师应该运用心理学知识帮助学生走出焦虑状态。不仅做学生学习的评价者、操练官，更成为他们学习的指导者、咨询者、帮助者和促进者。
四.结语
王初明教授曾指出：影响外语学习最主要的因素有两个：一是情感，二是母语。焦虑是情感中最重要的因素，而导致二外学习焦虑的原因是多方面的。因此，在二外教学过程中，教师应充分意识到焦虑对二外学习带来的影响和作用，了解学生二外学习的焦虑现状，具体分析引起焦虑的原因，对症下药，采取恰当措施，努力降低学生的焦虑情绪，提高二外教学的成效。
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