| 但单靠这些硬件的投入不但不能达到高校教学评估的基本要求，而且也无法满足信息时代读者的需求。因此，如何更好地利用升本后高校的各种信息化资源为学校信息情报工作服务，如何积极创新，变传统服务模式为更能满足读者需要的网络环境下的信息服务模式，是目前升本后的高校图书馆面临的新问题。首先，要加强管理，提高自动化信息管理能力。面对迅猛发展的信息化时代，升本后图书馆要不断充实完善，探索信息育人的方法，应对和解决实际问题，高校图书馆的主要任务是为学生、教师提供教学和科研服务，图书馆员不仅要进行数字化信息资源的采集，运用图书馆自动化系统进行服务咨询，还要熟悉和掌握计算机与电子检索工具的使用方法、光盘技术等相关知识；馆领导要高度重视信息资源的开发和利用，加强电子阅览室的管理，使电子阅览室真正发挥效益，更好地服务读者。其次，要不断更新技术，搞好自动化的建设和发展工作。维护好自己的网站，做到定期更新,保证信息的及时性,开发一些实用性较强的深层次信息,以争取到更大的访问流量,扩大图书馆在读者心目中的影响,增强图书馆信息服务的功能。
2.3 转变观念，加强培训，提高馆员的综合素质
专升本后， 学校的办学层次、专业建设、学科结构、招生规模和培养目标等都进行了相应调整。为适应本科院校的发展，在加强队伍建设方面，一是要转变观念，提高认识。首先各级领导要转变思想观念，破除传统图书馆人事管理观念，树立现代人力资源管理理念。把培养和提高馆员队伍整体素质，摆在图书馆发展的战略目标来认识，严把进人关，合理引进人才；其次馆员自身要转变观念，要有紧迫感、危机感，要深刻认识做好本科院校图书馆服务工作的重要性，要使自己从传统的文献管理者、借阅者向“知识引导者”、“信息资源提供者”、“学科专家”等角色转变。二是要加强培训，提高馆员的整体素质。要结合本馆的具体情况，制定切实可行的人才培养方案。（1）是有计划、分层次地进行人才培养。对于专业人员应使其重点学习计算机应用、自动化的技术等知识； 对具有中高级职称的人员， 要激发他们从事实践调查和科研工作，不断提高业务水平， 力求做到人尽其才、才尽其用。（2）加强培训，提高业务水平。通过函授、自学、短期培训、联合办班，鼓励考研等多种形式 ，对馆员进行在职培训，提高馆员的综合素质，实现整体优化。（3）积极引进急需专业、高层次的复合型人才。在网络环境下，图书馆员自身的外语水平、网络信息资源的处理能力、现代技术的掌握程度以及专业知识，都很大程度地制约了对读者的服务水平，因此对于学校的一些重点专业和新增专业，图书馆可以适当引进一些复合型人才为其服务。
2.4 转变服务观念，实行多元化服务
随着网络技术的快速发展与利用,升本后的高校图书馆在认真作好传统文献服务的同时,应转变服务观念，由传统被动型转向主动创新型，必须充分利用互联网和电子信息等技术开发新项目,实行多元化服务。应将从“以书本为中心”转变到“以读者为中心”，将传统的读者来图书馆找书转变为在任何地点向读者提供其所需的文献信息服务；将传统的在馆内被动等待的服务方式转变为面向读者主动提供有针对性、选择性的信息服务方式；由传统意义上的图书馆转变为现代化的广泛意义上的信息资源中心。[2]
2.4.1 加强网站建设，搞好网络技术服务
图书馆的工作核心是文献信息的开发利用，图书馆网络建设是提高文献信息开发利用率的最有效途径， 通过网络开展信息服务， 为高校教学和科研提供良好的文献保障体系。 专升本后图书馆要建立并维护好自己的网站，加强图书馆主页的建设,丰富网络服务内容,使图书馆主页能够全面反映馆藏,提供公共查询系统联机检索功能,链接电子资源数据库, 针对教学、科研的需要，建立符合本校发展的特色数据库，做到服务内容整体化，服务方式与读者需求协调化。可尝试设立多媒体引导系统，建立信息资源导航库,开展学科导航,使传统的参考咨询服务向网络化延伸，结合升本后的重点学科建设,搜集、整理互联网上的科研成果、发展动态等信息资源进行集中链接,为学院的重点学科建设提供深层次服务。
2.4.2 推行个性化服务
专升本后读者在学科、专业等许多方面存在较大的差异，反映出个性化的信息服务需求。因此，我们应有针对性地采取不同的服务策略满足个体信息需求。如针对初次利用图书馆读者，应给他们介绍本校图书馆概况，传授一些图书馆的基础知识、信息知识以及简要的光盘检索技术、网络应用技术等；针对有一定基础的读者，应该较详尽地传授计算机情报知识和文献检索知识；针对毕业学生应提供就业指导，设立学生就业信息资料室，收集与提供有关用人单位的信息资料:录用对象的条件、从事工作的性质及今后发展趋势、酬金及福利待遇等信息，及时准确地为就业的毕业生提供咨询服务，使毕业生能够根据自己所学专业,投身于理想的工作单位之中；针对教师提供专题服务，围绕特定的专题进行文献资料调研、收集、整理、筛选、科技查新等工作，及时准确地向教师和科研工作者提供相应的服务，直到课题的完成。
2.4.3 加强培训，扩大宣传，提高读者的信息素养
信息能力不只是掌握新的获取图书馆信息的方式,而是学习不同的方法得心应手去利用信息,如何使大学生读者具备与大学教育水平相当的信息技术和信息能力,培养图书馆情结,是高校信息素质教育的重要研究课题；[3]帮助教师提高科研水平，帮助科研工作者提高信息检索能力，同样是我们图书馆工作的重中之重。因此，围绕提高信息素养这一课题各高校图书馆应加大宣传和培训力度，不定期印发图书馆简报及各种宣传单,使读者及时了解图书馆的工作动态、重要资源、数据库及新书等信息；开展新生教育、文献检索、情报调研与分析教育,让读者了解图书馆的资源,掌握文献检索方法及各种技巧,网络资源特征及利用,各种数据库的检索与利用,常用软件基础知识及知识产权等内容；充分利用电子阅览室，进行上机培训，提高读者文献检索技能和获取信息的能力。
参考文献：
[1]李红云.专升本高校图书馆读者服务工作面临的新变化及对策 .毕节学院学报，2009，（10）：125
[2]岳 鸿. 网络环境下对高校图书馆服务理念的认识 . 科协论坛,2009,(7)：36
[3] 刘海萍 符 勤. 图书馆与互联网的受众竞争 . 现代情报,2009,(10):167
2/2 首页 上一页 1 2 |
