| ⒊⒊ 在对利用lntemet开展参考服务进行研究时，既要对lntemet上可用于参考服务的各种信息检索传递工具进行详细的介绍，又要对lntemet上可展开的咨询服务项目从不同的角度进行全面系统的阐述。
⒊⒋ 建立专题数据库，开展网络跟踪定题服务，并通过E-mail即使将信息发给用户。
⒊⒌ 通过“共享白板”直接与远程信息用户进行讨论和解答。
⒊⒍ 要针对不同用户区别对待，通过不定期举办有关的讲座和培训班，介绍网络搜索信息的方式、方法以及经验和技巧，通过电子论坛、参考咨询网页、数据广播、语音信箱、共享白板等方式，满足不同用户的需求。
总之，在网络时代图书馆参考咨询服务工作正在发生重要的变化，未来的参考咨询服务的核心是参考咨询员将图书馆数据库、电子出版物、因特网信息源，印刷型文献以及计算机网络信息手段综合起来运用，提供高质量的参考咨询创新服务，其内容主要包括提示和检索馆藏、网上咨询、网络导航等。要求参考咨询人员不断更新观念，充分利用网络条件，密切关注网络信息资源的发展，注重开发整理信息资源，来解决读者遇到的及即将遇到的问题。
[参考文献]
⒈ 文 炯 网络环境下的参考咨询服务[J]贵图学刊，2005.（3）：37-38
⒉ 杜玲珍 网络环境下的参考咨询工作[J]晋图学刊，2004.（5）：65-67
⒊ 于春丽 网络环境下的参考咨询工作[J]图书馆学研究，2005.（5）：59-60
⒌ 郭劲赤 我国数字参考咨询服务的现状和发展趋势[J]情报资料工作，2003.（3）71-73
⒍ 付苏红 现代信息技术条件下的图书馆参考咨询服务[J]大学图书馆情报学刊，2002.（2）：61-62
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