自助服务项目的发展目前在我国还处于初级阶段,未来有着巨大的发展潜力,随着网络的普及使得信息用户获取信息的一般技能和自我服务能力大大加强,未来图书馆的服务将是资源、技术、馆员和设施综合作用的结果,因此,图书馆应把自助服务系统的建设作为全馆的一项重要工作来抓,并采取全面协调的发展策略。首先需不断强化对馆员服务意识与技能的培养,配合自助服务的发展,让馆员成为自助服务的管理者、培训者、传播者;其次,更新服务理念,利用现代信息技术与设备,建立一套适合本地或本校用户使用的图书馆自助服务体系,拓展自助服务的新模式,让图书馆真正实现资料随手可得,信息共享,咨询无处不在,馆员走进学科,技术支撑服务,让快捷、简单、无时间地域限制的目标成为图书馆人为用户服务的不懈追求。
参考文献
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