[提要] 近年来，伴随着我国高等教育改革的不断推进，我国高等教育有了很大的发展，特别是2007年教育部财政部实施高等学校本科教学质量与教学改革工程以来，在教育发展的新形势下，要保证高校教学质量稳步提高，实现办学规模与办学质量、办学效益的均衡协调发展，就必须构建科学系统有效的教学质量监控体系。本文以郑州升达经贸管理学院为例，对高校教学质量管理监控体系建设进行思考。
论文关键词：高校；教学质量管理；监控；郑州升达经贸理学院
一、高校教学质量监控现状
教学质量是教学效果的体现，是教育价值的一种表现形式。由于教学过程不同于一般的物质生产过程，其“教育产品”也就不同于物质产品。“教育产品”是有意识、有思想、有主观能动性和有自我改造能力的人。所以教学质量的概念要比“产品质量”和“工作质量”的含义复杂、广泛得多。而当前高校教学质量监控现状，无法保障教学质量的稳步提高。
（一）诸多高校的教学质量评估形式单一，主要是“学生评教、专家评教”。教学包括“教”与“学”两个方面，而“学生评教、专家评教”是单纯从教的角度去评教，而欠从学的角度考虑切入；往往忽略了教学的双面性，这是部分高校当前教学质量评估工作中的一个偏差。
（二）多数高校的教学质量评估工作往往是“重结果而轻过程”。因此，普遍存在着“督”、“导”脱节的现象，这样“督”的效果就十分有限，“导”的成分几乎体现不出来。
（三）多数高校内部组织一些退休的专家教授组成的校级督导委员会，实施教学质量监控。这对高校的有效教学和教学质量的督促起到了一定的作用。依靠教学质量督导委员会的专家教授也有其局限性，第一，学校规模的持续扩大，督导人员有限，导致督导工作量日益增大，常规性的督促工作也很难正常展开；其二，督导人员本身的知识结构及信息水准与现时的教学实际呈现代际差异，对督导对象往往只能进行有限的指导。
二、建立完备的教学质量监控体系
要保证教学质量监控体系的科学运行与长效机制的构建，首先要建立起完备的教学质量监控体系，应该做好以下几点：
（一）建立权威组织机构与高素质管理队伍
1、权威组织机构。高校内部教学质量监控体系能否发挥应有的作用，很大程度上取决于是否建立健全了组织机制。管理与监控分立，独立于教务处之外，设立教学质量管理监控办公室，作为常设机构，承担学校的教学质量监控职能，统筹全校的教学质量管理工作。
2、高素质管理队伍。建立高素质的管理队伍是高等学校加强质量管理的关键。高等学校的人才培养目标和肩负的社会使命决定了它不仅需要一支优秀的教师队伍，更需要一支高素质的管理队伍。管理水平的高低，直接制约着学校的发展，管理人员的知识素养和管理能力，对于学校全面质量管理起着决定性的作用。
（二）制定科学评价体系与监控手段。大众传播仪式观评价机制是建立高校内部教学质量监控长效机制的手段。教学评价机制由教学质量评价标准体系、教学质量评价指标体系和教学质量评价方法体系三个方面构成。对教学目标、教学内容、教学方法、教学手段、教学态度及教学效果等方面作准确评价，对收集到的评价信息采用模糊数学方法进行科学处理，然后将结果及时反馈给教师本人，以敦促其不断改进工作，提高教学质量。
（三）建立完善和畅通的教学信息反馈渠道。要建立高校内部教学质量监控长效信息机制，它包括信息搜集和信息反馈机制。控制过程实际上是一个信息流通过程，整个信息流通构成一个闭合回路。建立教学信息反馈体系，从各个方面及时了解有关教学一线的信息，为组织管理系统提供决策依据，及时制订应对措施，改进教学管理，保障教学质量提高。
（四）制定规范的管理制度机制。高校完善的制度机制包括：教学管理制度、教学质量监控工作制度和教学质量保障制度。现在普遍实施的完善规范的教学管理制度体系一般都要包括如下内容：教育部、教育厅政策性的转发文件、学校人才的总目标、学校教学工作规程、教学事故处理条例、专业设置条例、学科建设条例、课程建设方案、实践教学工作条例、考试管理条例、学生学籍管理细则、教师管理条例、学生管理条例、教材管理条例、教学事故处理条例等等。
（五）建立完善的教学保障机制。
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