| 他们在接受培训、学习科学知识，掌握展项操作原理和服务观众的同时也提高了自身对科学的理解和兴趣。志愿者来自于各行各业、各种年龄段，他们的社会接触面更加广泛，对各种观众的参观目的、心理需要有深切的了解和认知，各种不同性别、不同年龄甚至是不同社会背景的志愿者会得到不同层次、不同需求观众的心理认同，从而提供更加人性化的科技馆服务。
在科技场馆外，日常生活中，志愿者也可以集结合自身体会，现身说法，进一步宣传、推荐、介绍科技馆，吸引观众到科技馆来参观体验，以达到扩大受众，传播科普的目的。
第三，志愿者的引入有利于达成双赢的效果。志愿者的引入不仅能减轻科技馆自身的工作压力，补充人力资源，获得专家教师的经验指导，以更好完成科普工作。对于志愿者本身是一个自我提升，学习知识，体现价值的绝佳机会。以高校学生为例，科技馆成为锻炼沟通能力，展示大学生风采、挑战自我的绝佳平台，每一次讲解和服务也是对应变能力、交际能力、团队合作能力的锻炼。高校学生通过充当志愿者，为别人服务的同时，也让自己的生活更充实，更加具有奉献和分享精神。
4、结束语
总之，志愿者是科技馆工作的一支重要力量，在补充科技馆人力资源，维持展厅秩序，进行科普宣传、开发小实验等方面都发挥了积极作用。但是现阶段科技馆在志愿者的招募、培训、管理和激励方面仍存在一些不足和问题。我们要加强管理，总结经验，营造志愿服务氛围，建立健全志愿者工作机制，为志愿者服务提供更好的条件，打造一支科技馆优秀的志愿者队伍，把科普志愿工作不断推进向前。
参考文献
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