论文摘要：电子商务应用于旅游业，有利于扩大旅游市场，促进旅游经济的可持续发展，提升旅游业整体服务水平，促进就业。旅游业作为贵州省支柱产业，其旅游电子商务新业态值得大力研究。本文从多个层面客观考察和分析了贵州旅游电子商务的发展现状，并对其未来发展措施进行了初步研究。
论文关键词：贵州,旅游电子商务,现状,对策
一、引言
电子商务是信息技术革命的重要成果，是信息技术在商务领域的具体应用。从经济角度讲，其优势表现在提高交易效率，扩大市场范围，促进经济的可持续发展等诸多优势。电子商务应用于旅游业中，有利于扩大旅游市场，创造更大的利润空间，促进经济的可持续发展。
电子商务应用于旅游业，有利于提升旅游业服务水平。《国务院关于加快发展旅游业的意见》中就提出“积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付……全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”
电子商务应用于旅游业，有利于促进就业。电子商务导致的专业化程度增加和旅游市场扩大，不但会使旅游业对人才的需求增长，还可带动其他产业增加就业机会。据世界旅游组织测算，旅游业每增加1个就业机会，可带动其他产业增加5个就业机会。
旅游业作为贵州省大力培育和发展的支柱产业，在贵州经济发展中的地位十分重要。为加快旅游经济发展，2002年，贵州省委、省政府曾出台了《关于加快旅游业发展的意见》。《意见》对贵州旅游信息化的发展做出了明确指示：“重点旅游景区和旅游城市，要建立旅游信息网络查询系统……充分运用现代信息技术，开发贵州旅游信息网，发展旅游电子商务和国际国内旅游预订网”。截止2008年底，全省接待国内外旅游者819.23万人次，实现旅游总收入651.81亿元人民币，相当于全省GDP的19.55％。正是在这样的大背景下，贵州旅游电子商务的现状及发展措施不但直接影响着其自身未来的发展，甚至影响着整个贵州旅游业的发展，对其展开研究也有着更为典型和现实的意义。
二、贵州旅游电子商务发展概况
1．贵州旅游电子商务背景考察
旅游电子商务的兴起和发展并不是孤立，对于欠发达地区，除该区域旅游业发达外，还必须有一个良好政策环境。
1999年底至2000年初，我国政府决定实施西部大开发战略，伴随着国家西部开发的号令，西部越来越多的旅游社、旅游公司、酒店开始寻觅网络商机。
2001年初，国家旅游局启动了“金旅工程”，该工程将实现政府旅游管理电子化和利用网络技术发展旅游电子商务，以最大限度地整合国内外旅游信息资源，力争在3至5年内建设和完善政
府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。
2002年12月，贵州省委、省政府制定了《关于加快旅游业发展的意见》，提出了把旅游业作为支柱产业重点培育的战略决策，指出充分运用现代信息技术，开发贵州旅游信息网，发展旅游电子商务和国际国内旅游预订网，这为贵州旅游产业拉开了信息化的序幕，随后各类旅游网站开始纷纷建立。
2．旅游企业网站建设调查
笔者调查时发现目前还没有相关公开资料，材料很难搜集，只得借助旅游网址收录网站。我们以“旅游网址”为关键字，在雅虎搜索引擎中搜寻出旅游网址收录网站，然后在各个收录网站中检索出贵州旅游企业网站并使用Onenote随时记录，最后用Excel进行汇总整理。
旅游企业网站是由旅游企业直接开发、建设的网站，我们将其进一步细分为户外运动网站、旅行社网站、酒店宾馆网站、景区景点网站，资料搜集整理如下表：
贵州旅游企业网站一览表
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网站名称
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网址
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建立时间
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类型
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起点拓展
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http：//www.qd179.com/
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2001.10
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户外运动
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贵州风行户外旅游网
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http：//www.fxclub.net/
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2003.9
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户外运动
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自然之子——资讯中心
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http：//www.gztx.org/
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2004.6
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户外运动
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江秋行摄
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http：//www.jqxs.net/
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2007.11
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户外运动
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贵州山野风情旅游有限公司
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http：//www.shanye123.com/
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2003.9 窗体底端
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户外运动
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天龙屯堡文化旅游区
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http：//www.tp600.com/
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2004.2
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景区景点
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黄果树风景名胜区
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http：//www.hgscn.com/
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2004.5
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景区景点
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中国·丹霞谷
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http：//www.danxiagu.com/
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2004.9 窗体底端
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景区景点
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贵阳市黔灵公园
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http：//www.qlpark.cn/
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2004.10
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景区景点
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龙宫风景区
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http：//www.china-longgong.com/
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2005.2
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景区景点
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贵州龙博物馆
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http：//www.gzlong.org/
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2006.8
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景区景点
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紫云格凸河风景区
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http：//www.getu.com.cn
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2006.9
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景区景点
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遵义赤水旅游信息网
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http：//www.cslyw.com/
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2007.1
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景区景点
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贵州栢顿酒店
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http：//www.trade-pointhotel.com/
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2001.8
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酒店宾馆
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贵阳华美达神奇大酒店
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http：//www.ramadaplazagy.com/
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2006.9
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酒店宾馆
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贵州省中国青年国际旅行社
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http：//www.gzcyts.com/
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2002.8
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旅行社
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贵州海外旅游总公司
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http：//www.gzotc.com/
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2004.3
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旅行社
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贵阳国际旅行社 窗体底端
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http：//www.gylxs.com/
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2004.4
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旅行社
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贵州中国国际旅行社
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http：//www.gzcits.com/
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2004.11
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旅行社
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贵州国际旅行社
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http：//www.gzfree.net/
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2006.3 窗体底端
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旅行社
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贵州中国旅行社
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http：//www.gzcts.cn/
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2006.7
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旅行社
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贵阳中国旅行社
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http：//www.gycts.cn/
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2008.9
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旅行社
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贵州龙禧旅行社
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http：//www.gzlxly.com/
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2009.11 窗体底端
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旅行社
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从上表分析得出，贵州旅游企业网站共23个，其中旅行社网站、景区景点网站各占8个，酒店宾馆网站2个，户外运动网站5个。另外，从结构上看，旅行社网站和景区景点网站所占比率最高，各占35%，户外运动网站次之，占22%，酒店宾馆网站最少，占8%。
3．旅游电子商务平台分析
专业旅游网站是开展区域旅游电子商务的重要平台，是区域旅游内外交流和进行旅游电子交易的主要渠道。目前贵州专业旅游网站还太少，且商业性不是太强，主要注重信息服务。本次调查以指南针网
公布的贵州旅游网站排名TOP50为主，考虑研究对象、数据的时效性，确定“多彩贵州印象网”、“贵州旅游在线”、“黔途网”为考察对象。
从经营性质来看，“多彩贵州印象网”、“贵州旅游在线”网站属于商业网站，都具有一定的政府背景，“黔途网”是由个人网站发展而来，目前无明确的商业模式。从内容上看，“贵州旅游在线”有贵州省旅游局背景，相对资源更丰富一些，但是首页的资讯更新少且面不够广；“多彩贵州印象网”有宣传部背景也有较好的资源，但部分实用内容显得不够丰富；“黔途网”在内容上显得较全，但是站长似乎更专注于“黔首报”的更新，显得内容丰富不够。从用户友好性来看，“贵州旅游在线”和“多彩贵州印象网”做的相对较好，版面设计漂亮且突出了贵州特色，“黔途网”就显得过于臃肿繁杂。从商业价值来看，“贵州旅游在线”访问量大，商业模式明确，且已经在一定范围内实现了盈利；“黔途网”的商业包装明显不够，最为突出的是“多彩贵州印象网”，曾获得过中国商业网站100强、中国十大优秀旅游网站、2008年度最具投资价值媒体的荣誉。
4．旅游电子政务建设情况
旅游电子政务也是旅游电子商务发展中重要的电子管理平台。 1/4 1 2 3 4 下一页 尾页 |
