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电子商务品牌对于服装业的影响因素分析

时间:2016-04-09  作者:佚名
国外市场对我国服装行业的需求量也比较大,因此,在采用本土化的网站建设方式的同时,也应该针对不同国家采用当地的语言,推动服装行业国际市场的发展。这样的电子商务品牌更受服装业的追捧。正如,阿里巴巴网站的成功与其提供多种不同的语言,以贴切的形式吸引了更多的用户这点是分不开的。

3、设置较低的电子商务门槛低,以免费的方式吸引企业注册。

任何电子商务品牌都有自己的准入门槛,较低的门槛可以汇聚商流,活跃市场,源源不断的信息流创造了无限商机。并且注册会员的人或企业越来越多,信息源源不断的更新,流量越来越大,服装业在自己的发展中更容易找到合适的空间和优秀的消费者。

4、建立各种服务信息点,建立客户信任。

电子商务品牌应该注重客户的信任建立,在为客户提供即时信息的同时,保证信息的真实可用。对于服装行业,B2B的批发业务,一般会在信用度和知名度高的电子商务网站之间完成;B2C和C2C的销售业务,是直接实现营业利润的业务,它的实现也有赖于买卖双方建立的信任关系。

5、促销策略

服装业的促销至关重要。以凡客诚品为例,它在网站上采取了一些列的促销方法:每次推出新产品的时候,实行低价限时抢购;采用捆绑销售策略,推出情侣装、亲子装等产品组合;部分商品针对不同购买量,采用不同价格;提供每日特惠商品;在主页上专门设置了换季清仓专区,并在每类商品中都设置了断码专区和热销产品。

(五)对消费者权益的保障程度

消费者希望自己的权益得到保障,当买到的衣服有质量问题,容易和店家产生纠纷,有时店家为了自己的销售利润,从而损害消费者的权益,在这种情况下,一个好的电子商务品牌会有自己的消费者保护协议,以保障消费者的权益。

对于销售者和消费者所产生的争议一般应用《消费者权益保护法》、《民法通则》、《产品质量法》、《广告法》等进行处理。但是网上消费具有不同于传统消费的特点,这些法律法规比较简单,可操作性不强,远远不能适应电子商务迅速发展所要求的对消费者权益保护的迫切需要。制定专门的电子商务法律规范或者在《消费者权益保护法》中的章节保护网络消费者,才能妥善解决网络消费发展与相关法律缺失之间的矛盾。

电子商务网站中,主要是通过信用制度的规范和贯彻诚实信用原则来实现服饰的销售。相对于法律规制而言,诚信机制是一种成本更低,作用更广泛的机制,它在无形之中规范了经营者的行为。信用评价机制包括两个方面,一个方面是消费者评价,另一个方面是官方评价。目前,消费者评价比较常见,例如,淘宝网上,在实现整个购买过程的最后一步,就是买卖双方互评,这位以后的消费者提供购物选择依据,并且在一定地程度上保障了消费者的知情权。

签于消费者的权益不可侵犯,以淘宝网为首的电子商务网站都建立了自己的消费者保障计划,是服装业批发和销售实现的前提。但是,我国的电子商务对消费者权益的保护力度还有待提高。

电子商务网站还可以设立专门机构对经营者进行身份认证和资产信誉评级,并建立相应的信怠披露制度。例如韩国电子商务消费者保护法规定,“任何进行电子商务或电话销售交易的企业,必须将销售内容以及消费者的交射己录在—定期间内加以有效地保存,随时供消费者进行查阅”。

(六)物流体系

电子商务物流是一整套的电子物流解决方案,就是俗话说的ERP系统,电子上的物流显示及相关操作,物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。

PPG是以衬衣行业为主打的电子商务网站,而目前比较活跃的是VANCEL,它们的共同之处都在于,通过呼叫中心获得订单,然后将订单汇集,找到代工厂商为它们加工产品,然后再贴牌送货给客户。这三家公司的核心架构都看似简单,但它们却都因为自己独特的核心竞争力而取得了成功。

随着网络技术和电子技术的发展,电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中,人类进入了电子商务时代。在这个时代,人们做贸易的顺序并没有改变,还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段,但进行交流和联系的工具变了,如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。这个阶段的一个重要特点就是信息流发生了变化(电子化),更多地表现为票据资料的流动。此时的信息流处于一个极为重要的地位,它贯穿于商品交易过程的始终,在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制,记录整个商务活动的流程,是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。在电子商务时代,由于电子工具和网络通信技术的应用,使交易各方的时空距离几乎为零,有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务,甚至可以做到“四流”的同步处理,例如通过上网浏览、查询、挑选、点击,用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程。

(七)网页设计和服装个性化设计能否满足消费者需求

电子商务只是服装业实现销售收入的手段,如果电子商务网站上显示的服装样式不能满足消费者需求,那么也是徒劳。服装行业与其他行业不一样,服装需要与时俱进,随时满足消费者的多样化需求是关键。

不同电子商务品牌所设计的网页格局不同,清晰明了的格局容易从视觉上抓住消费者的眼球。另外服装的个性化设计和自带的品牌效应对其销售也有影响,品牌效应为电子商务带来了相对较高的利润率。成功的品牌,可以将网络分销店开辟到目标网民最集中的网络各个角落,可以在网络推广中形成较好的优势,比如目前发展迅猛的VANCL。

可以说,服饰行业期待多样化的存在。在不同的细分领域,不同的消费群都有自己的个性和特点,服装风格和页面设计风格能否满足消费者不断变化和差异化的需求是实现服装销售的重要环节。由此,电子商务网页的设计风格应该建立在对网络服饰进行准确市场定位上、差异化方面、个性特征方面了解的基础上。

第三章 结束语

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。

电子商务品牌对于服装业销售收入的实现具有重大的影响,主要是通过她的信用体系的完善程度、购物流程的便捷程度、支付体系的安全程度等各个方面影响服装业的销售,另外,网页设计和服装业自身的个性化设计对服装业的销售也有不可忽视的作用。


参考文献
[1] 李钰. 电子商务下服装营销的三道门槛[J].企业改革与管理,2009(8),第39-40页。

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