现代教育理念认为，成功的教育者必须深入细致地了解并尊重学生的天然禀赋及个性特点，在此基础上因材施教，给他们一个广阔自由的发展空间。班主任管理班级的过程，实质上是教师与学生之间的一种双向的情感交流过程。只有平等地对待每一个学生，高扬“以人为本”的价值理想，才能使学生在学习和生活中有愉悦感、安全感、尊严感，学生的潜能、智力才能得到充分的发展。
论文关键词：以人为本,角色定位,角色换位
一、严字当头 爱寓其中
班主任要对学生一视同仁，不要以学生成绩、品德优劣而另眼相待，对所有的学生倾注全部的爱。学生的饮食起居我们要问寒问暖；学生身体不适，我们要给予无微不至的关怀；学生有困难我们要及时帮助；学生受委屈我们要安慰；学生气馁时我们要给予鼓励；学生“想不开”我们要开导；学生出现不良行为习惯，我们要及时地去纠正；学生产生骄傲情绪，我们要及时制止……我们对学生的爱应该是一种“博爱”，是毫无偏见的爱，而不是一种带有功利色彩的爱。“漂亮的孩子人人都喜欢，而爱难看的孩子才是真正的爱。”班主任要从一点一滴的小事中表现出教师仁爱的博大的光彩。
同时，我们对学生的爱不是“溺爱”，也不是“宠爱”，不是爱学生身上的一切东西。而要在向学生倾注爱的同时又必须“严”字当头，对学生的缺点错误是绝对不能姑息迁就，该批评的就要批评，该处理的就要处理。“严是爱，宽是害”，无论是对诸如“违反纪律”之类的原则问题，还是对“贪玩逃课 抽烟喝酒”这类细节，我们都要当作大事来抓，该动真格的必须动真格。
二、知心朋友 有效沟通
班主任要想很好的开展工作，首先要深入了解学生心里想什么，嘴里想说什么，生活学习有什么困难等情况。掌握了这些第一手材料，班主任就可以结合实际进行合理妥当的解决。不要老是摆着一副道貌岸然的面孔来威慑学生，以维护自己“神圣”的地位。我们惟有让学生心服口服，才能让他们充分挖掘出自己的潜力，充分发挥自己的才能。班主任要做好学生的思想工作，就得放下“师道尊严”的架子，贴近学生，与学生打成一片，与他们促膝谈心，成为他们的知心朋友。让他们感到班主任也是他们中的一员，从而消除他们对我们的戒备心理，解除心理上的隔阂。这样，他们才会向你讲真话、诉衷情。遇到问题时才会及时的向我们汇报，让我们能在最短的时间里解决突发事件，把事端、不良行为消灭在萌芽状态。
同时，在把学生当作朋友的同时，班主任要时刻要清楚自己的地位与身份，注意维护师道尊严。不得与学生过分的随便，以致影响教师和学校的声誉与形象，也不能过分的随便而放弃了或忽视了自己的原则和立场。而应该趁学生思想上放松戒备心理的时候，不失时机地做学生的思想工作，让他们顺从地听取老师正确的建议，从而树立起新的人生观的、价值观和世界观。
三、大公无私 公正裁决
学生没有好坏之分，只有在不同方面表现的优劣。因此，班主任在对待每一个学生时，都要坚持原则，做到大公无私，公正裁决。平时，学生的学习、思想等表现，班主任都要及时的在班会课上给予表扬或批评；学期结束，给学生写评语，又要对学生这一学期来各个方面作一次较为全面的评定；期末评优评先进，班主任又要对每位学生这一个学期的各方面情况作系统的介绍，以供其他学生参考；学生毕业时，又必须对学生进行一次更全面、更公正的鉴定。所有的这些，都需要班主任平时认真、细致地进行观察、积累，然后进行全方面的分析、判断，最后做出公正的评定。
四、为人师表 以身作则
孔子曾经说：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”班主任的一举一动，都会对学生产生较大的影响。所以，班主任一定要言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有这样才能在学生心中树立良好的形象，建立起崇高的威信。比如，要求学生要按时上课，自己就得每天按时上下班；在升国旗时要求学生立正行注目礼，自己就得先做好；要求学生注意言行举止，自己就不能说不文明的话来；教导学生要勤俭节约、艰苦朴素，自己就不能打扮的花里花哨，奇装异服。
同时，班主任要注意加强自身素质修养，加强政治理论、业务知识的学习；班主任要思想作风正派，生活习惯良好，仪表端庄、朴素大方，真正体现“身正为范”的要求。
五、角色换位 “导”教为先
老师与学生因其角色不同，导致看人、处事的方法不同，这给班级管理工作的开展带来一定的困难。为此，作为一名班主任，要把自己置于学生位置去认识，体验和思考，要深入到学生中去了解他们的心理活动。另一方面应常引导学生思考，若你是班主任你应怎样看待和处理班上的人和事？这样既利于提高学生分析问题、解决问题的能力，还有利于加深师生间的了解，增进师生间的感情。
在教育过程中，班主任要善于把命令式的、居高临下式的语言转化成商量式的、平等交流式的语言，把生硬冰冷的语言变成富有感情色彩的语言。如在布置工作任务或总结情况时说“我们、我们班”，学生会感觉到老师与他们是同一阵线的；在说明活动的原因、目的时说“根据、考虑”，学生听起来觉得很安全，不象听到“针对”那样紧张、充满火药味；教师叫学生时，只叫其名，他会觉得班主任与自己是平起平坐的；在请学生帮忙前说“请、能否”，干完活后说“谢谢、辛苦了”，学生会倍感亲切。班主任自身的榜样示范，对学生有着极强的说服力、感染力。学生对老师的心理防线也会慢慢地消失了。班主任要做到始终把自己当作班集体普通的一员。
六、合理引导 区别对待
班主任在与学生谈话前要认真做好调研工作，要对谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等，要做到心中有数。交谈中可采用多种方法对学生进行诱导，或叙经历、谈感受，或树观点、辨是非，或引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。比如对于脾气急躁、易冲动的学生，易采用商讨式批评；对于自尊心强、固执己见的学生，易采用渐进式批评；对于依赖性强、试探性心理较突出的学生，易采用能动式批评。批评时要考虑学生的处境及态度，一时不能接受的，可以转换话题，缓和气氛，采取冷处理的办法。应沉着冷静，分析缘由，全面考虑，恰当运用教育机智和教育技巧，恰当处理。通过含蓄的话语不动声色、不伤自尊地批评教育学生；面对学生家长，应先充分肯定学生的优点，然后轻轻带出学生美中不足的地方，紧接着与家长一同商讨教育方案。这样做既不损家长的面子，也调动了家长的教育积极性，更重要的是学生认为老师够朋友，心甘情愿地听从老师的教导，师生相处变得水乳交融般亲密。
总之，班主任工作是辛苦而劳累的，工作千头万绪，任重而道远。面对着每一个性格各异的学生，如何进行有效的管理与引导，这就需要我们在平时的工作中去摸索、去探讨。班主任老师处理与学生的关系时，把握好了这几个角色之间的侧重点，区分好使用的时机和对象，这是治理好一个班级的关键。
【注释】
[1]《教育心理学》邵瑞珍编，上海教育出版社88年版。
[2]《民主化班级管理探索》孙义农编，知识出版社99年版。
[3]《教育科学研究方法》李秉德编，人民教育出版社86年版。
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