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农民工就业信息服务工具的设计_毕业论文格式

时间:2012-11-21  作者:李坚
其二,关于评估的内容和标准

2001年7月,中国公布了国家信息化指标构成方案。这个方案基本是按照指数法的思路,综合了波拉特法和指数法等国际上主要的指标体系的优点,结合中国的国情,对关系到经济和社会生活的各个指标,进行了认真地分析筛选,分别按国家确定的信息化6要素(信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策、法规和标准),将每个要素都分解为若干项具体指标,共计20项指标。实践中服务工具的设计评估可以按照此指标进行评估,但由于信息工具只是服务工具的一个子内容,服务工具还包含着流程、标准等非实物工具。

对设计服务工具评估的内容主要包括设计主体、设计的内容、实物工具的效能和工具的方法四个方面进行。

4.服务工具设计的主要内容

从服务工具的设计工作来看,农民工就业信息服务工具的设计工作包含了对服务工具的开发性设计、整合性设计和规范性设计,下面就从这三方面入手,具体阐述服务工具设计工作的主要内容。

4.1 服务工具的开发

在技术层面毕业论文格式,现代化的信息技术为服务工具提供了最丰富的技术手段。除了目前已经普遍使用的计算机联网技术以外,利用电信技术和手机终端实现信息服务也可作为就业信息服务的工具之一。手机短信以移动电话(GSM、CDMA、小灵通) 为信息终端,是一种普及程度很高的信息交互手段,其普及使用的程度大大超过计算机网络终端,可突破空间束缚,实现广泛而便捷的传播;信息传播速度快、时效性强;双向互动传播模式可以提升对就业信息服务的效用性;而且海量短信还有成本低和操作便捷的优势。目前农民工已经普遍使用了一部甚至两部手机,而且手机套餐中普遍含有上网流量,这就为信息收集提供了硬件基础。例如移动公司退出的飞信平台,可以随时便捷地将该平台及平台最新招聘信息传递给有需求的农民工,农民工也可以在飞信平台上自由的交流。

在管理层面,打破干部、工人身份界限的传统人事管理体制,贯通人才和劳动两个市场,做到一点登记,全市服务。南通市比较分析了人才市场信息系统和劳动就业管理服务系统的异同,搭建了数据交换库用来存储对方需要的业务数据,开发了数据交换的软件,进行自动比对并交换,从而实现了数据集中式管理。在人才市场服务大厅专设了城镇就业管理窗口,通过专线与金保工程数据库的连结,直接办理单位录用备案、退工手续及失业保险金审核等业务工作,实现了从代理招聘--录用备案--参保纳险--停保退工--失业保险金核定“一站式”服务。实现了数据的集中管理。由于两个市场的贯通,同时借助现代信息技术,原来各自孤立的人员信息库已完全得到整合真正实现了人力资源和社会保障的“同人、同城、同库”,实现了人员信息状态的唯一标识。

4.2 服务工具的整合

信息源一般分为实物型信息源、文献型信息源、电子型信息源和网络信息源。结合本文的研究内容,实物型信息源是指公共就业服务机构、用人单位和农民工三者在信息交流与共享的过程中直接产生的信息,例如招聘会现场、职业介绍中心或者就业服务机构现场、座谈会等等。文献型信息源主要是指承载着系统的知识信息的各种载体信息源,例如与农民工就业信息收集相关的书籍、报刊和公文等中国学术期刊网。电子型信息源是指通过使用电子技术而实现信息传播的信息源,包括广播、电视等媒体。网络信息源是指蕴藏在计算机网络的有关信息而形成的信息源。因此,应当对应不同的信息源,采用因地制宜、因时制宜的方法进行。

其一、方法性工具的整合

社会调查法:它指就业服务机构的工作人员通过观察和询问等方法直接从求职的农民工那里了解求职的具体需要,通过这个途径来收集信息。收集农民工就业信息时毕业论文格式,通常使用资料登记法,即就业服务机构提供规范的登记表格,由农民工或用工单位填写,完成后交还公共就业服务机构的工作人员,由工作人员进行处理。

观察法:公共就业服务机构通过座谈、深入就业服务工作实地采样、在现场进行观察利用录音、录相、拍照或者笔录等方法收集信息。当然,单凭观察是无法实现收集的信息目的的,它应当与询问法、实物性服务工具相结合,共同完成信息收集的目的。

建立联系法:在为农民工就业服务的过程中,就业服务部门加强与企业和用人单位的联系,采用上门询问和电话调查等信息调查的方式获得需要的信息。通过与用工单位的联系,不仅获得了大量的就业信息,而且加强了就业服务部门与用工单位之间的联系,并发展到用工单位主动与就业服务部门联系去招聘所需人员。

网络搜集法:在农民工就业信息的收集中,有很多网络信息可以利用。例如,“民工网万千就业对接工程”是由中国就业促进会指导,民工网主办, CCTV7《阳光大道》栏目、《农民日报》、《中国县域经济报》、《建筑》杂志社、《农家女》杂志社、中国农民工维权网等单位支持的大型关注农民工、关注职业蓝领就业的公益性活动。

其二、信息服务工具的渠道整合

渠道一:面向农民工的就业服务专门机构。专门机构指全国各级劳动力市场、就业服务中心。劳动力市场和就业服务中心同上级主管部门有密切联系,受主管部门的监督和管理,所以该机构提供的信息可信度较高,也较为准确,而且专业对口性强。除此之外,各级公共就业服务机构、各类职业介绍所也会举行“双向选择就业会”、“供需见面会”、“农民工就业市场”、“用人单位招聘会”等。这些方式针对性、目的性非常强,可以当场签订协议?对农民工来说,既直观又有效率?

渠道二:职业中介服务机构(含劳务输出及输入组织)。职介机构是劳动力市场的重要载体,每年为单位和企业输送数以万计的不同层次、不同专业的人才,成为我国劳动力市场的重要组成部分。这些机构通过电视、杂志、报纸、广播、宣传单、小手册等各种手段提供求职就业信息,以此来吸引求职者。一部分农民工输出地和输入地还成立了劳务服务公司,提供从家乡到用人单位的直送,对于农民工而言,这样的渠道十分便捷和方便毕业论文格式,并且信息量多,获取务工机会也相对多些。

渠道三:媒体广告。媒体是就业信息最为普遍的传播渠道,它包括公共场所公告板、宣传橱窗、广播电视、报纸杂志、信息简报以及网络。这些渠道都可以收集和发布企业招聘信息,满足农民工直观、长时间寻找并浏览招聘信息。尤其是就业信息简报,成本低廉,便于携带,参考时间长,除了刊登招聘岗位以外,还可以发布求职登记、技能培训资讯、创业项目、劳动力市场工资价位、公共部门服务电话、农民工维权中心电话等信息。。

渠道四:就业网站。据不完全统计,目前全国各类人才信息网将近2500个,网上招聘每天在发布各用人单位提供的大量的信息。二代农民工通常会利用网络收集就业信息和已就业人士传授的就业经验、面试经验。

渠道五:各类农民工NGO和NPO。尽管中国草根劳动NGO不足百家,但其在整个非政府组织领域里所表现出来的极大热情和使命感,在提升自身发展的同时,极大的服务了广大的农民工。非政府组织中不乏各领域的专业人才,他们集中在一起,成为服务农民工的一支生生不息的队伍中国学术期刊网。已经成为农民工服务品牌的有北京小小鸟打工热线、北京市协作者文化传播中心、北京农家女实用技能培训学校等。

其三、实物性工具的整合

实物性工具,是指具体承载着信息的实物工具,包括图像、表格、各种柱状图、计算机等硬件设备、管理软件等软件设备等。由于各地的工作条件参差不齐,难以要求装备统一的硬件设备,公共就业服务机构为求职的农民工提供用人信息服务。农民工通过填写申请求职信息表,经过就业服务的审核,就可在就业服务机构网络发布求职信息。

4.3 服务工具的规范

服务工具的使用人员方面:应当从管理制度方面加以规范和补充。从农民工就业信息服务工具的设计角度出发,服务工具中应当包括工作人员的激励制度和处罚制度,只有有奖有罚,才能避免出现干好干坏一个样的不作为现象。

服务工具的评价标准方面:针对目前公共就业服务机构评价工作标准不完整不规范的现象,服务工具评价项目应当分为多种多类,基本应当包括的有总体评价、分期评价、工作人员的自我评价、来自服务对象农民工的评价、对服务工具软硬件使用情况的评价及对公共就业服务机构的政风行风评价。

服务工具的利用率方面:信息的利用率即有效的信息占全部原始信息的百分率。比率的高低直接表明了收集信息服务的水平高下,例如它与使用服务工具的工作人员的业务水平高低,信息平台的内容是否健全,工作人员是否具有很强的识别信息的能力都有密切的联系。

工作的自检方面:工作是否建立了信息反馈系统。信息反馈是指公共就业服务机构的工作人员及时发现工作的偏差,并根据偏差进行调节和改进毕业论文格式,起的是防微杜渐的作用。如果没有自检性质的信息反馈系统,则较容易给工作造成较大的损失。因此,公共就业服务机构的管理机构应当将信息反馈工作落到实处,定期对各种数据作分析以建立灵活高效的信息反馈系统。

5.结语

目前,全国各地几乎都启动了面向农民工就业的服务项目,但由于资源受限,渠道简单,内容不充实,操作不规范,难以满足农民工日益增长的就业需求。尽管困难重重,但完善就业信息服务平台,细化就业信息服务的流程、完善其内容和规范标准,是提升就业服务水平的必走之路。

从中国社会发展的角度来看,利用科技手段进行信息收集、提供信息服务是日后公共就业服务机构发展的必然趋势。本文从设计层面,对信息服务工具进行了整合性的设计,为日后搭建就业信息服务平台提供了基础。

长期作为农民工输入地城市的公共就业服务机构,如若就业机构健全、人员充实且素质高、服务设备和软件齐备、科学技术手段先进,就业服务经验有丰富积累的条件下,或许可以考虑进行服务工具的系统性设计和专项试点。


参考文献:
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