| 7.搞好供应链管理。实现这一点，主要是通过电子商务搞好供应商关系管理和顾客关系管理。供应商关系管理就是要有效集成供应商、制造商、配送中心和门店,使产品能以恰当的数量、在恰当的时间被送到恰当的地点,从而实现在满足服务需要的同时,使系统成本最小。与此同时,要加强对供应商信息的收集、整理、分析,进行动态评价,稳定固定的供应商,保证货源的整体品质。顾客关系管理就是对物流配送中心与客户(包括各门店和其他社会组织或企业)间发生的各种关系进行全面管理,以赢得新客户,巩固和保留既有客户,增进企业效益，要加强对客户进行差异化分析和个性化管理,提高服务水平和服务效率。
随着经济的飞速发展，连锁经营必将成为我国最具潜力的商品流通方式,加强物流配送系统的建设和改善物流配送网络规划己迫在眉睫,建立适宜、有效的物流配送中心已成为加快连锁经营企业发展的关键所在。
参考文献
1 王宁,连锁物流配送中的问题及对策研究,《当代经济》,2008(6)。
2 龚红果、李海婴,电子商务与零售连锁企业物流配送中心管理,《湘潭师范学院学报》,2006(5)。
3 李晓超等, 连锁零售企业物流配送模式选择,《物流技术》,2005(1)。
4 张荣齐,企业连锁经营与管理,科学出版社,2008。 3/3 首页 上一页 1 2 3 |
