论文导读：提供优质服务。中学图书馆员的服务水平直接影响着学生从图书馆中获取知识的质量和效率。间接影响着素质教育的实施。由于图书馆员素质的不同。
关键词：图书馆，素质教育，服务，馆员素质
柳斌同志曾指出：“实施素质教育是当前教育改革的主要任务，是时代赋予我们的责任。21 世纪即将到来，全世界都在思考怎样迎接21世纪，对于即将到来的新世纪，我们既面临着机遇，同时也面临着挑战。能不能抓住这个机遇，赢得这场挑战，最重要的不是资金、设备，最重要的是人，是人的素质和人才。”从这种意义上说，推行素质教育给教育战线带来了一种挑战和机遇，对中学图书馆而言也同样带来了一种机遇和挑战。中学图书馆员怎样迎接这场挑战，经受这种严峻的考验呢？
一、树立“图书馆员第一”的新观念
面临着教育改革，给中学图书馆事业带来一个全新的发展环境，可以预料的是，注重读者，注重服务，追求服务效益将成为图书馆在21世纪的立身之本与竞争之道。素质教育对中学图书馆服务要求越来越高。笔者一直坚持“读者第一，图书馆员第二”的原则，把读者作为图书馆的“上帝”。只要学生来借书，不分什么年段，什么类型的学生都有求必应。
但有许多学生上午借去的图书，下午就来归还。分析其中原因，是图书内容与学生水平不相适，。结果是我们忙得团团转，但效果很差。问题的根子是我们的思想、知识水平不高，不善于针对不同层次的学生进行阅读指导，提供优质服务，导致工作忙乱，吃力不讨好。可见，中学图书馆员的服务水平直接影响着学生从图书馆中获取知识的质量和效率，间接影响着素质教育的实施。新的形势要求我们并告诉我们：图书馆最重要的资源和首要财富是管理人员的素质，而不是物。论文参考。过去我们一般都注重馆藏文献资源和图书馆硬件设施。现在在知识经济时代，其战略资源是人力资本，而人力资本又通过人的知识、技能、经验和熟练程度等来体现。人力资本表现为人的能力和素质。在中学图书馆，无论是采访、编目、信息加工等业务工作，还是为教师教学提供参考和咨询工作、为学生的阅览流通工作，在同样条件与环境中的同一种工作，由于图书馆员素质的不同，服务效果必定有很大的差异。可见为了更好地向中学师生提供优质的服务，我们应树立“图书馆员第一”的新观念。要搞好中学图书馆服务，就必须着力提高中学图书馆员的自身素质，树立从“读者第一”到“图书馆员第一”的新观念。因为只有树立这一新观念，才能更好地发挥中学图书馆员工作的积极性，主观能动性与创造性，才能在中学图书馆的管理和各个业务环节中更充分地体现出图书馆员的主体作用，从而适应素质教育的需要。
二、图书馆员的素质是关键
所谓中学图书馆服务，是指中学图书馆围绕学校教育教学工作，通过图书、资料等展开的为师生的服务。它的服务特点要求多样多变。服务对象有教师、高中学生、初中学生。师生是中学图书馆员服务工作的对象。图书馆员是信息资源与师生之间的桥梁与纽带，在学校图书馆工作中扮演着主角。可以这样说：中学图书馆员的素质在很大程度上决定了学校图书馆的服务质量。素质教育的服务就是要把每个学生和每个老师视为双重角色，他们既是服务对象，又是服务主体。为保证学校图书馆的高质量服务，每个中学图书馆员都必须不断地提高自身的素质，以适应高标准的服务需要。
三、全面提高中学图书馆员的素质
中学图书馆工作不是单纯的服务性劳动，而是一种思想政治性，科学性、艺术性较强的工作。在当今信息化、知识爆炸的时代，在教育模式由应试教育向素质教育转化过程，图书馆员综合素质的全面提高迫在眉睫。
（一）提高思想政治素质。中学图书馆员应自觉加强政治思想理论学习，关心国内外大事，积极参加各项中心工作和各项政治活动，使自己能够紧跟形势，不断提高政治思想修养，增强政治敏感性。馆员要推荐健康有益的图书给学生，帮助他们提高思想认识，在进行爱国主义教育和道德教育等方面发挥积极作用。
（二）为人师表，拼搏进取。中学图书馆员应热爱图书馆事业，有高尚的职业道德和较强的责任感，具有全心全意为师生服务的精神。论文参考。首先，中学图书馆员作为一个教育工作者。应在道德品质、道德情感、道德意志、道德习惯等方面进行自觉的自我改造、自我陶冶、自我锻炼和自我培养，才能在“服务育人，管理育人”的过程中，树立中学图书馆员自身的社会地位和形象。其次，中学图书馆员应具备顽强的拼搏精神，有吃苦耐劳的顽强意志，充分的信心和百折不挠的勇气。只有这样才能在图书事业、教育事业中默默无闻地工作无私地奉献。
（三）要提高自身的专业知识水平。图书馆管理员的业务水平直接决定着图书馆工作的质量，影响着图书馆工作的效益。首先，中学图书馆员要具有扎实的图书馆学、目录学、情报学、信息学等方面的理论知识。应掌握图书馆工作流程与各种技术的操作，如图书采购、图书分类、编目工作、馆藏建设、目录工作、读者工作、业务辅导、分工协作等。还应具备进行专业研究的能力。同时，随着科学技术的发展，现代计算机等技术都将在图书馆广泛应用，新技术的应用要求中学图书馆员必须熟悉现代技术的基本原理，熟练掌握其操作方法，以适应快节奏的时代要求。由于馆员不仅是管理者，还是教育者，所以还要具备教育学、心理学知识，了解学生的心理特点和需求，为他们准确地提供新颖、急需的资料。论文参考。有可能还要提高外语水平，使知识结构趋向合理，成为新型的复合型的现代化人才。
（四）做科学知识的“导航员”。中学图书馆作为学生学习的“第二课堂”，它直接面向全体学生，对学生实施全方位、多形式的素质教育。图书馆员要引导学生博览群书，开阔眼界，启迪智慧，增长才干，陶冶情操，完善自我，并养成利用图书馆终身学习的良好习惯。为提高学生阅读的针对性和阅读效率，图书馆员应首先就选书方法进行指点引导。要根据中学生的学习生活和成长需要，及时有效地为他们提供一些针对性较强的专题指导书目，以帮助他们解决在学习生活和成长过程中出现的问题和矛盾。其次，应进行阅读方法的指导与引导，要根据学生的个性、爱好、需求的不同，不同书籍所起的作用来指导学生选择恰当的阅读方法，并教会学生在阅读过程中自己总结、调整、分析、归纳，逐渐形成属于自己的阅读方法以致终身受益。要做好一名导航员，就要不断学习新知识，掌握新技术，在坚持不懈的学习中，不断提高自己的素质。
总之，中学图书馆员要具有一定的智力、能力和图书馆专业知识。有掌握新知识、新信息、新技术、新方法的能力，能运用马列主义，毛泽东思想的立场、观点和方法，观察、分析和解决问题。只有这样，才能高质量地进行服务性、教育性、专业技术性工作，才能使自己在工作中保持主动性、积极性和能动性，为提高中学图书馆的服务水平作出应有的贡献。
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