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图书开放借阅中的人性化奖惩制度刍议

时间:2011-04-22  作者:秩名

论文导读:这不仅使图书馆的服务更趋科学化、人性化,也为信息的再生和知识的增值创造了广阔的发展空间。但我认为最根本的原因,还在于当代大学生道德观念的弱化和自身修养的缺乏。这种春风化雨、润物无声的做法远比简单粗暴的斥责更易被人接受,更能从根本上唤醒大学生们的文明意识。
关键词:人性化,大学生,文明意识
 

现代高校图书馆的突出特点之一,就是对师生实行开放式借阅。随着书库和阅览室的全面开放,图书的利用率、流动性以及借阅效率都得到了大大提高。免费论文网。这不仅使图书馆的服务更趋科学化、人性化,也为信息的再生和知识的增值创造了广阔的发展空间。毫无疑问,图书开放借阅对服务双方都是大有裨益的,而且完全符合时代发展需要。但随着开放政策的实施,也出现了一些我们不太愿意看到的问题。例如,图书的丢失现象较开架前呈现出明显的上升趋势;图书缺损情况严重,剔旧周期大大缩短;图书乱架更是相当普遍的问题;一些公共设施的折旧加快等等。[1]

产生上述问题的原因固然是多方面的,比如,图书馆的规章制度建设还欠完善,缺乏行之有效的管理监督机制,对学生入馆前教育力度不够以及少数管理人员疏于职守或素质不高等等。但我认为最根本的原因,还在于当代大学生道德观念的弱化和自身修养的缺乏。

针对这一现象,现在大多数高校图书馆采取的是简单粗暴的批评教育,或干脆直接进行经济处罚的办法。但是实践证明,这种惩罚措施收效甚微,并不能从根本上提升大学生的公德意识,真正使其将文明规范变为一种自觉行为。原因很简单,第一,当代大学生绝大多数是二十岁左右的独生子女,从小在众星捧月的家庭氛围中长大,自然养成了以我为中心的思维模式,很少会替别人考虑;再者,这一年龄段的学生已不再是惟老师之命是从的缺乏思想的小孩子,而是具有一定的科学素养,自我意识觉醒了的具有个性的成年人。那种居高临下,缺乏平等和尊重的简单生硬的批评教育,只会使他们产生更加强烈的逆反心理,丝毫不利于问题的解决。然而直接采用经济处罚的手段来遏止上述行为更不可取,因为大学生在经济上还未独立或完全独立,他们在很大程度上还要依仗父母的供养才能完成学业。而且其中不少学生的家庭经济状况并不是太好,甚至很糟。在这种情况下,我们用经济处罚的办法显然是不够合理与人性化。这种唯钱是能的做法与图书馆开启心智、引人向善、唤醒人性的文明形象相左。况且用罚钱来规范学生并不能从思想根源上纠正他们的品行,只会使学生产生反感和敌对情绪,反而不利于文明氛围的营造和文明行为的养成。所以说,简单粗暴的批评和直接的经济处罚不能从根本上遏制不文明现象的产生。

那么,怎样做才能使大学生们心悦诚服地接受批评,自觉自愿地遵守图书馆的规章制度,最终将文明化作一种自觉行为呢?我认为,一个人不管其行为方式正确与否,他都希望被人平等以待,被人尊重,而非视若敌人。所以,我们要以理服人、用情动人,不可以势压人,更不应动辄罚款。另外,要学会换位思考,设身处地地站在对方立场上考虑问题,以求改进方式方法,使服务更能彰显人性的关怀,更趋科学合理。具体从以下几个方面来阐述。

1对图书乱架的治理措施

1.1乱架原因

图书乱架现象是书库开放后出现的最突出、最棘手的问题。几年来虽然采取了种种治理方法,但收效甚微,屡禁不绝。原因主要有几个方面。一是读者对图书管理工作不熟悉,无法充分体会图书工作者劳动的辛苦,认为保持书架的整齐有序完全是图书馆工作人员的事情,与己无关;二是部分学生私心太重,怕麻烦,图方便,将书随走随抽,随抽随弃,如闹市观花,所过之处,一片狼籍;三是有的学生迫于管理人员的监督,为应付或逃避责罚而将图书随意乱插;四是由于借阅册数限制,有些同学在选择图书时先粗略地挑选一批书,然后再去粗取精,从中筛选出自己所需要的,而把淘汰的书随意丢放。凡此种种,不一而足,最终导致了乱架现象的屡禁不绝。

1.2整治措施

认真分析后我们不难看出,上述情况无非是由于学生对图书管理工作缺乏认识,以及公德意识薄弱造成的。对此,我们先不要急于指责他们,毕竟责任不能全归在学生身上。我们首先应平等地对待他们。可以让其深入了解图书排序上架、整架以及分类的有关知识,让他们明白,只有按序排列才能及时高效地查找到自己所需要的书籍。同时,请他们观摩一下图书管理员的工作。如有可能,在自愿的前提下,还可以让他们亲身体验一下上书、整架的过程。通过这样的言传身教,他们会对图书管理工作有一个切身的认识,从而更能体会到管理人员劳动的辛苦。与此同时,我们也不妨请他们提出一些合理化建议,以便使读者更为方便快捷地搜索到自己最需要的图书而又不至于乱架。对于好的可行性建议,我们应予以适当的奖励。这种充满人性关怀的体验教育,真正将学生视为我们的朋友,甚至是图书馆的一员,让他们直接参与到图书管理工作中来,于无形之中赋予了他们以主人翁的意识和责任,使其从最初的被动接受规范转而成为现在的主动维护秩序。这种春风化雨、润物无声的做法远比简单粗暴的斥责更易被人接受,更能从根本上唤醒大学生们的文明意识。毕竟,人与人本无高低贵贱之分,他们在被人理解和尊重的同时,也会逐渐懂得体谅和尊重他人。[2]

2 对逾期和污损图书采取的措施

我在工作中常常会遇到学生甚至个别教师借书超期或损坏的问题。对于此类问题的处理,目前几乎所有的高校图书馆及社会公共图书馆都是采取罚款的办法。这种办法不能说没有合理的一面,它可以督促借阅者珍爱并及时归还看完或闲置的书籍,以便提高图书的利用率。但我认为这并不是唯一有效的解决方法,尤其对于经济上尚未独立的大学生们。由于高校图书馆建设规模的制约,学校只能根据学生学历的差异限定不同的借阅册数。在长期的工作实践中,我发现有许多学生,尤其是对于准备论文答辩或考研的学生来说,有限的借阅额度无法满足他们的需求。针对这种情况,我们是否可以尝试着引入信用指数的概念,以此作为对学生进行奖惩的依据呢?

首先,与ILAS软件开发公司联系,在“读者借阅史查询”菜单下增设学生信用档案子目,根据学生能否如期和保质还书的情况,设置相应的信用指数,ILAS系统将依据每个学生信用指数的高低,在原有基础上自动增减其借阅册数。免费论文网。免费论文网。这样,既能有效地督促学生爱护和按时归还图书,树立诚信观念,又能对那些自觉遵守借阅制度,爱护图书的学生予以充分的肯定和相应的奖励。既解决了学生的实际需要,同时又维护了图书馆和多数读者的利益,并能于无形之中在大学生中弘扬文明精神和公德意识,一举数得,何乐而不为呢?。我想这种措施比一味的罚款更能体现文明和人性,从而也就更能为大学生们所接受。

3对不文明言行的文明引导

3.1不文明言行的产生原因及表现

虽然高校图书馆面对的是具有较高科学素养的当代大学生,但由于受社会大环境的影响,还有学校教育、家庭教育以及个体差异诸多因素,导致当代大学生们人文素质水平的参差不齐。表现在图书借阅中,除去上面所说的图书乱架、逾期及污损以外,还有在图书馆内语言粗俗或行为不雅等问题。例如,对为其服务的老师缺乏最起码的尊重;对规劝其遵守规章制度的老师出言不逊;出入图书馆衣冠不整;旁若无人地大声喧哗或谈情说爱等等。

3.2 以文明之灯照亮大学生的前进之路

大学生们思想活跃,善于吐故纳新。我们应该抓住这一特点,深入体察他们的心理,努力理解其思想,做到知己知彼。然后积极开动脑筋,利用图书馆得天独厚的精神优势,开展丰富多彩的文明礼仪教育,力求寓教于乐、寓教于美、寓教于情、寓教于行,以人性的关照于潜移默化之中获得教化效果。例如,我们可以组织举办大学生摄影展,用镜头捕捉身边的文明和不文明现象,让他们用自己的眼睛和心灵去评判和自省。在大学生中征集富有时代感的图书馆文明提示语,精选后制成宣传牌悬挂于馆内醒目位置,以起到时刻警策的作用。另外,还可以举办争做文明读者的演讲比赛、书画大赛、读书会等活动。所有这些活动都应严肃认真公正地评出优秀作品,并及时予以奖励。这种奖励的价值和意义决不仅仅局限于奖品本身,它是对文明与公德的张扬和礼赞,是对不文明行为的鄙视和唾弃,是高校素质教育的完善和延伸。大学生们在这些活动中收获的是真、善、美,是对人类文明的尊重、对他人及自身尊严的维护。[3]

4 结束语

总之,作为人类文明的圣殿以及在这个圣殿里辛勤工作的教育工作者们,对我们的当代大学生应该用亲人般的关爱、朋友般的理解和师长般的帮助给他们以温暖,使他们感受到平等和尊严,用自己的心灵之光引导他们走向文明的彼岸。


参考文献
[1]崔红娟《开架借阅不文明现象分析与对策》《山东图书馆季刊》2005.2
[2]曹松林《大学生道德失范德育对策》 《湖南财经高等专科学校学报》2004.4
[3]田秀云《社会道德与个体道德》 人民出版社 2004.2
 

 

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