其中 为第 个因素 的单因素评价,所以 表示第 个因素 在第 个评语 上的频率分布,一般将其归一化使之满足 。
然后通过复合运算求出综合评价结果 ,其中 均表示被评对象具有评语的程度,即 对模糊集合 的隶属度。再从最大隶属度原则出发,在 中取其最大值作为被考评对象所获得的等级,也可按照模糊向量单值化公式或加权平均原则,将各等级赋以一定分值,并归一化[7]。
4. 应用实例
以某企业招聘一名中层管理干部为例,采用文中建立的指标体系,运用层次分析法确定各指标权重,并应用模糊综合评价模型进行企业人才招聘评估,以挑选出企业所需要的人才。
1).用AHP求解招聘评估指标的权重
将某一层次的指标相对上一层次指标按重要程度进行两两比较,得模糊判断矩阵,指标两两比较的重要程度按表2的标度法来确定。然后用和法求矩阵的特征向量和特征值,并进行一致性检验,满足一致性检验的判断矩阵,其特征向量的各分量即为各个指标对上层指标的权重,具体操作步骤前文已经阐述。得出相关数据为(表4 表9)所示。
表4 “资历” 指标的判断矩阵及权重

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1
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1/2
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4
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1/3
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0.19
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2
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1
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4
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1/3
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0.25
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1/4
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1/4
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1
|
1/5
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0.06
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3
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3
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5
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1
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0.50
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表5 “能力” 指标的判断矩阵及权重

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1
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2
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3
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4
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7
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0.43
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/2
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1
|
3
|
2
|
5
|
0.27
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1/3
|
1/3
|
1
|
1/2
|
1
|
0.09
|

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1/4
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1/2
|
2
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1
|
3
|
0.15
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1/7
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1/5
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1
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1/3
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1
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0.06
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表6 “个性” 指标的判断矩阵及权重

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1
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4
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5
|
7
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0.58
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/4
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1
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3
|
5
|
0.24
|

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1/5
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1/3
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1
|
4
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0.13
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1/7
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1/5
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1/4
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1
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0.05
|
表7 “价值观” 指标的判断矩阵及权重

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1
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1/7
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1/3
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1/5
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0.06
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7
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1
|
1/5
|
1/3
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0.56
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3
|
5
|
1
|
3
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0.12
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5
|
3
|
1/3
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1
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0.26
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表8 “人才招聘评估” 指标的判断矩阵及权重

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1
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1/2
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3
|
5
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0.35
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2
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1
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3
|
3
|
0.42
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1/3
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1/3
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1
|
1
|
0.12
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1/5
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1/3
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1
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1
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0.11
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表9 各个判断矩阵和各层次的一致性检验
指标
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4.14
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4.18
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5.18
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4.24
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4.12
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0.05
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0.06
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0.04
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0.08
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0.04
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0.89
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0.89
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1.12
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0.89
|
0.89
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0.05
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0.07
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0.04
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0.09
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0.04
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2).用模糊综合评价方法对企业人才招聘进行评估
①设计评估指标集 ,分别表示某企业招聘一名中层管理干部评估指标体系内容层的{资历、能力、个性、价值观}四个方面。确定评估指标子集 ( , 为第 个子集中指标的个数),例如: (指标含义见表1)论文开题报告。
②确定评价等级及其相应标准,给出评语集 ={优秀,合格,不合格},评价等级分为三级,其中:90--100分为优秀,60--90分为合格模糊评价,0--59分为不合格。将评语集的等级归一化,得到评价等级向量 。
③确定权重系数矩阵 。前面应用AHP法得到各个评估指标的权重,即:





④进行单因素评价
首先建立单因素评价矩阵 。由于指标 的模糊性,可以通过德尔菲法得到 隶属于第 个评语 的程度,据此构造评判矩阵。为了统计上的方便,隶属度 用招聘小组赞同该因素的比例为某个评估等级的方法来表示。将招聘小组填写的评语进行数学处理,得到模糊判断矩阵。
由该职位的直接上级领导、相关部门领导、人力资源部干部以及相关专家共同组成的招聘组,对招聘对象各指标进行具体评定,得出模糊评价矩阵。在此以 为例。假设 ; ; ; 。其中的含义是(以 )为例:在这个招聘评估组中有60%的人认为该应聘者社会阅历非常高即为优秀,有40%的人认为具有该职位应用的社会阅历即为合格,没有人认为该指标每达标即不合格。得出的模糊判断矩阵如下:
 
 
其次进行单因素评价 ,得到:

 


即 
⑤进行多因素综合评价,得到最终评价结果

最后计算综合评价值
因此,该应聘者的应聘评估综合评价得分为0.905,评估等级为优秀,拟录用。
5. 结束语
针对企业人才招聘的评估问题,本文综合AHP和模糊综合评价法的优点,既重视定性分析又关注定量落实,从而提出这样一个招聘评估模型。这种评估模型规避了确定权重时的主观性和片面性,指标选择与评价方法具有可操作性和实用性,应当具有一定的参考价值。
参考文献
[1]仲崇利,仵云锐.浅谈企业人才招聘的模型设计[J].人力资源开发,2007,170.
[2]蔡翾.层次分析法在人员招聘中的应用[J].广西工学院学报,2007.6.
[3]郭金玉,张忠彬,孙庆云.层次分析法的研究与应用[J].中国安全科学学报,2008.5.
[4]李柏年.模糊数学及其应用[M].合肥:合肥工业大学出版社,2007.11.
[5]谢季坚,邓小炎.现代数学方法选讲[M].高等教育出版社,2001.
[6]赵涛.管理学常用方法[M].天津:天津大学出版社,2006.7.
[7]胡永宏,贺思频.模糊综合评价问题[M].北京:科学出版社,2001
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