论文摘要：随着高职教育的迅速发展，礼仪教育成为高职院校人才培养的抓手。礼仪教育在高职教育中面临多重制约因素和问题，必须加强重视，改革课程体系，完善德育教育，多渠道构建礼仪教育体系，全面提升质量。
论文关键词：高职院校,礼仪教育,制约因素,注重实践
随着全国高职教育的快速发展和国家示范性高职院校建设的全面展开，高职教育已经从侧重规模、外延发展逐渐向内涵、质量发展转变，素质教育也越来越受到各高职院校的重视。2010年5月26日，中共中央、国务院召开的全国人才工作会议上，胡锦涛主席发表了重要讲话，并强调青年是祖国的未来、事业的希望。要把培养造就青年人才作为人才队伍建设的一项重要战略任务，要教育和引导青年人才自觉把实现个人人生价值同实现全面建设小康社会和中华民族伟大复兴的奋斗紧密结合起来，牢固树立为祖国、为人民、为民族真诚奉献的人生理想，在投身党和人民伟大事业中建功立业。胡主席对人才工作的高屋建瓴的讲话，为我们的职业教学发展和人才培养指明了方向和道路，那就是，高举素质教育的旗帜，全面提升职业教育的专业化和高质化。当前，在诸多的高职院校里，还普遍存在着注重专业技能的学习和强化，忽略人文素质教学的现象，未将礼仪教育作为在校学生的必修课程实施教学，本文拟就高职院校学生的礼仪教育做一个尝试性的探讨。
一、高职教育的目标和特色
从高职教育的培养目标来看，有人把高职教育的培养目标通俗化为“两个教育”，即“做事教育”和“做人教育”。“做事教育”就是要培养学生掌握职业技能以胜任将来的工作，“做人教育”即职业道德、礼仪修养教育。由于高职教育的学制相对较短，职业技能要求较高，职业指向性比较明确，专业设置又与学生将来的工作岗位相对应，因而“做事教育”在高职教育中得到了高度重视，要求学生对专业知识“应知应会”，把“能做事”“会做事”视为高职院校学生的生存之本，加之高职院校生源的文化基础参差不齐，高职院校的“做人教育”成为比较薄弱的教育环节。我们经常看到这样的现象：很多高职院校毕业的学生在工作中，并不是不想与人沟通，只是不懂如何沟通。一项调查显示：有70%的高职学生在与人沟通时被人误解、曲解或反对。他们虽有诚恳之心，却心有余而“礼”不足：有的待人接物时怯怯生生.缺乏大家风范；有的不懂进退礼让，或热情过度让人难为情；有的甚至把失礼的行为误当成有礼之举。但是，在现代化生产过程中，做事与做人是相互联系、也是互为促进的，会做人是能做事的基础。所以作为培养应用型技术人才的高职院校，培养的学生毕业后能否胜任工作以及工作的效率、质量如何，不仅取决学生的知识、技能的掌握，更取决于学生对工作的理解、态度、责任心、敬业精神和服务意识，“做人教育”在高职教育中是非常重要。由此看出，礼仪教育在高职院校人才培养体系中占有十分重要的地位。
二、高职院校礼仪教育的困难和制约因素
随着社会主义市场经济体制的逐步建立，现行的教育制度，高校的教育理念与社会对人才的需求之间产生了一定的差距，这些差距无形中影响着大学生的人生观、价值观、世界观的形成，制约了大学生在各方面发展。
（1）个人修养的不足
有些大学生平时只注重各种能力的提高，却“忽略了文明礼仪的培养，因而常表现出有文化、无素质的举止”。如大学生毕业后去企事业应聘或报到时，普遍存在的行为是身穿休闲装，不知道怎么坐，甚至翘着二郎腿。案例，某高职毕业生去一家企业应聘，部门经理让他在沙发上坐一下稍候，他很自然的坐下后身体往靠背上一靠，把一只脚架在另一只脚的腿上。经理忙完回过头来，只跟他说了一句话：“你可以走了。”这位学生莫名其妙，怎么什么也没说，就叫他走了。少数大学生中还存在一些错误的认识，以为身着奇装异服就是追求“酷”，平时故意讲脏话，觉得才够“爽”，行为出格认为才是“帅”等等，究其原因是因为大学生虽经过教育和学习，在一定程度上已认识到礼仪的重要性，但缺乏在实践中的规范训练和持之以恒的自我修炼，因此会时常出现失礼的言行。
（2）学校教育的忽视
传统的应试教育影响着礼仪教育的实施，礼仪教育往往被忽视，在学校教育中，在概括性的道德发展境界方面往往要求多，而行为习惯培养强调得少；空泛的大道理讲得多，而操作的技能、技巧讲得少；道德的知识传授多，而扎扎实实的行为训练得少。结果，礼仪教育的内容普遍空洞，部分学生甚至认为，上大学与学习礼仪不沾边，学好专业知识就可以，思想上的偏差与学校教育本身的关注程度有着密切的联系。现在高职院校的礼仪课时量也不足，课时安排为每周二节，上课时间相对散，不符合行为规范的养成，学校也没有专门设置一个场所供礼仪课程的训练。这样就造成只能给学生灌输一些知识要点以强化学生的礼仪意识，学生听后不用，也就容易忽视，起不到规范行为的作用和培养良好的行为习惯。很多学校把礼仪课设置为公选课，在一个大教室里给七八十个学生上礼仪课，其效果是非常低的。礼仪课是一门应用性很强的课程，必须在行为规范的养成上下功夫，只有这样学生才能真正的学好这门课。
（3）师资素质亟待提高
教师为人师表，教师的仪表仪态是会说话的。不管是刻意装扮还是漫不经心，从中都可以看出一个人的道德观念、文化修养、家庭教养、社会地位、生活经历、甚至政治信仰。 1/2 1 2 下一页 尾页 |
