中国应通过迸一步服务大型北亚客户,逐步积累专业知识和行业经验,培养方案解决能力,努力积累直接客户资源、扩大规模,继续确保在此市场的领先优势。同时,由于欧美市场依然是主要的离岸外包来源地,中国应在立足北亚市场的基础上进一步拓展欧美市场,加强在欧美市场的品牌宣传,通过与拥有客户资源或者具备品牌优势的国外企业合资合作、业内整合、强强联合等方式扩大在欧美市场的客户认知度,并不断提高交付能力和项目管理水平,提供语言和文化培训以满足客户需求。
(五)借助香港优势,发展离岸转包
离岸转包是近年来香港离岸服务外包发展的一个重要趋势,即指香港企业接包后,再离岸发包,转由中国内地企业来完成全部或部分环节。包含了离岸(在岸)接包和离岸发包两个流程,发包方、转包方和接包方三个参与者。
单纯从成本和效率来看,离岸转包并不是最优的方案,但是现实的选择。因为:①香港服务资源匮乏,不足以实现规模化经营,以满足香港服务外包市场快速发展国际客户的需求。因此,很多香港企业在接包后,由香港公司负责程序设计、项目管理、品质监控、系统集成以及市场营销,而将编程、具体设计、动画绘图等劳动密集型工作流程转包给内地企业,利用内地优质低廉的服务资源,拓展企业发展空间。②香港具有独特的区位优势。相当多的国际服务外包发包方对中国内地不熟悉,而香港企业动作规范、国际化程度高,具备双语优势,是开拓内地市场最为理想的平台,通过与香港的合作可降低在中国内地营商的风险。③香港资讯发达,与国际市场衔接紧密,这使得香港企业能够获得内地企业所不知的
服务外包商机,掌握最新的服务外包市场信息。
正因为上述几点原因,香港的离岸转包已成为一种相对的经济发展模式。许多香港公司改变了以往“香港接包一香港完成”的模式,在承接欧美等国家和地区的服务外包项目后,将主体部分转移到中国内地具体实施,即形成“香港接包一转包内地”的模式。这对于拓宽我国服务外包的国际市场无疑是一种有效的选择。
参考文献
1 谭力文,田毕飞.美日欧跨国公司离岸服务外包模式的比较研究及启示.中国软科学,2008(05).
2 刘重.我国企业承接国际服务外包的问题与对策.国际经济合作,2008(04).
3 对外经贸大学国际经济研究院.国际服务外包发展趋势与中国服务外包业竞争力.国际贸易,2007(08).
4 姜文杰.国际服务外包的发展趋势与我国的承接对策.现代经济,2007(06). 3/3 首页 上一页 1 2 3 |