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中国承接国际服务外包的对策_产业结构-论文网

时间:2014-07-11  作者:蒋文福,陶忠元
(一)实施出口战略联盟

出口软件联盟实质是一种战略联盟,联盟企业间内部实质性联系较松散,主要以服务外包为共同目标和联系纽带,紧密地形成一个战略利益和风险相一致的整体,能极好地克服目前我国软件企业规模小而散的最致命弱点。首先,服务外包联盟联合众多软件企业,实现资源共享,快速形成规模优势,降低开发和营销成本,形成价格优势,提升国际竞争能力。其次,成员企业各自有独立的研发方向和本行业的技术优势,通过战略联盟提高联盟集合体的软件开发实力,总体接单,然后根据各自专业化领域分工开发,增强我国企业获得承接国际软件定单的能力,以总包带动分包,开拓更为广阔的国际市场,把海外客户的需求作为软件工程项目带给我国企业,把我国的软件技术和产品带进国际市场。最后,以优秀

企业为核心,影响并带动形成真正强大的企业群,同时企业间优势互补互通,通过各层次面的合作学习,促进成员企业跨越式发展,有能力面对WTO的冲击。第四,以联盟为国际信息交流纽带和平台,共享国际市场信息,加快中小企业的国际化水平和能力。

组建出口联盟,可以使众多企业由竞争关系变为合作关系,由独自开发变为分包合作开发,既降低单个企业面对的现存对手的竞争威胁,也减少了替代产品的威胁。同时,通过出口联盟运作,积累成熟的联盟服务外包发展模式,吸引更多企业加入联盟,降低新的竞争对手的进入威胁,减少出现新的替代产品威胁。联盟作为一个整体,提高技术研发实力,加强自身的要价能力,同时作为一个整体面对外方客户,减少外方客户的选择余地,削弱其议价能力。

(二)采用连锁方式,打造出口航母

对于软件企业而言,客户资源非常宝贵,对于我国普遍较小的软件企业而言,客户资源尤其显得重要。因此,我国要发展服务外包,就必须像印度企业那样将客户资源共享。针对国内企业小而杂的特点,发展连锁服务外包方式,即向国内数量众多的小公司推出同样的管理方式、同样的业务模式和同样的技术标准,总公司则主要专注与项目管理和品牌特许经营。与联盟出口相比,连锁出口有两个特点,其一是连锁企业较联盟企业联系更紧密,不仅仅是围绕统一目标实现营销资源和部分技术资源共享,而且日常管理、人力资源管理、财务管理、企业制度和文化都形成统一的风格;其二是通过这种紧密的联系,形成连锁企业产品高度的标准化和一致化,甚至于完全克隆,这样分包子系统完成后最后集成总系统更

容易,而且质量更有保证更稳定。通过连锁更多的软件企业,减少同质竞争对手,可以有效降低单个企业面对的现存对手的竞争威胁和替代产品的威胁。同时通过对连锁内企业的统一管理,形成对外一个整体,加强自身的要价能力,削弱外方客户的侃价能力。

(三)利用合资合作,促进服务外包

通过与外资公司合资合作利用外资公司雄厚的技术势力、强大的品牌优势以及丰富的国际市场资源和经验,开拓服务外包的国际市场,是当前我国服务外包企业最常用的操作模式。其主要有以下优势:①提供丰富的国际市场需求信息。大多数国内软件公司因为不熟悉国际市场,只能设法在国内的外资公司或者港澳公司中寻求买主。国际风险投资一般对本国的市场需求情况非常熟悉,正好可以弥补国内企业在开拓国际市场方面的不足。②提供广阔的国际技术合作平台。国际风险投资机构具有丰富的国际技术客户资源,能为国内企业提供一个良好的国际技术合作平台,国内企业通过直接与许多国际上比较强大的企业合作,对企业的

技术开发实力将有一个跨越式发展。③促进国内企业的国际化标准认证。影响我国服务外包的很重要一点是企业的软件标准化很差,通过与国际大企业的直接合作交流,可以提高国内企业标准化水平,熟悉CMM等标准化认证体系的渠道和方法。④提供符合国际环境要求的中介服务。欧美客户往往不相信我国的法律系统,

国内企业对国外的法律体系又不熟悉,开拓国际市场要求对供需双方的法律环境都非常熟悉,国际风险投资机构正好充当这样的角色。⑤提供有力的资金支持。国际风险投资机构一般实力雄厚,对缺乏资金的国内软件企业能够提供有力的资金支持。⑥提供完善的企业管理机制。目前很多软件创业企业都是由技术型人

物领军,公司管理和运作能力较弱,国际风险投资机构一般能为创业企业提供成熟的管理机制,是由技术型小企业进一步发展为具备成熟完善企业制度的大软件公司的必经之路。

采取合资服务外包发展模式,可以充分挖掘外资公司丰富的国际市场经验,获取更多的市场信息,削弱客户的议价能力。同时借助外资公司强大的技术实力,增强竞争能力,从容应对现存竞争对手的威胁。同时,在促进合资出口的同时,也要鼓励国内大中型服务外包企业在条件允许的情况下,强强联合,共同开拓国际市场。

(四)引领北亚、开拓欧美

中国与北亚(日本、韩国)具有地理、文化的相近性,与其他领先的离岸目的地(如印度)相比,中国已在北亚市场确立了明显的领先优势,并培养了以大连、北京、上海等一批软件园为基地的本地领先企业。

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