| 基于云计算“按需服务”理念，以用户的信息需求为依据来组织开发信息资源是云计算环境下图书馆信息资源组织的根本指导思想,图书馆在确定信息资源组织的内容、载体形式与组织模式时,都以用户的信息需求为依据。云计算环境下的用户信息获取方式研究是从用户的角度研究其对各种信息获取途径选择的偏好与认知心理。信息获取方式涉及到信息获取行为及获取的信息对象、信息所属的物质载体、传播方式及组织形式,为用户的信息获取提供了条件。云计算环境给信息组织方式带来了新的影响：（1）社会化信息资源创建与组织。用户已不能被简单定义为“信息消费者”,他们已成为“信息生产者”,很快将成为“云”信息的主要创作者和建筑师[6]。（2）信息资源组织分类。在云计算环境下, Folksonomy被广泛使用,用户可以自行为“云”信息的内容添加Tag(标签) ,它提供了一种新的方式揭示信息资源的意义,也为用户提供了新的检索途径。直接来源于资料中的Tag, 反映的是显性的信息;而间接来源的Tag则是对相关资料的分析和提炼, 反映的是资料中的隐含知识, 是作者或者用户对有关资料进行一次隐含语义分析以后的结果[7] ,更能反映用户对信息的理解,更容易对相关信息资源进行获取,是对传统信息组织方式的补充,尽管Tag自身也存在缺乏标准等诸多缺点。论文格式，信息获取。(3) 信息资源的存储、发布。云计算环境为信息资源的存储及发布提供了多样性的选择,图书馆的物理存储已不再是信息资源的唯一存储途径,网络上各种虚拟存储空间的发展使图书馆的信息资源存储与发布变成了可能。同时,社会化的网络成为图书馆信息传播的一种很好的途径,用户可以通过非正式的信息交流互动获得信息。2008年12月11日,美国国会图书馆发布了一份《为了共同的利益: 美国国会图书馆Flickr的试点项目( For the Common Good: The Library ofCongress Flickr Pilot Project) 》的报告[8] ,国会图书馆与Flickr合作,通过Flickr对其一些珍贵图片进行组织发布,让具有历史价值和特殊格式的资源能更容易被用户发现和利用,这不但延伸了服务而且提高了用户信息偶遇的机会,扩展了信息资源的传播渠道,迎合了用户的信息获取方式。
2.3 云环境下的信息服务
信息服务就是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。云计算所倡导的“按需服务”理念，一方面就是指利用云计算创新基于云服务的信息服务模式，另一方面对用户及其信息需求进行研究，提供个性化信息服务。
云计算在服务模式与技术上的创新理念，可以为图书馆提供一整套完备、科学、可行的信息资源管理方案。图书馆可以将自己的特色资源上传至“云”中，共享资源；利用云计算平台，对本馆信息资源、其他馆信息资源、网络信息资源等进行整合、组织、关联、导航，甚至可视化服务。通过相关网络协议实现馆际互借、资源共享，整个图书馆行业就是一片云海；也不一定需要配置图书馆集成管理系统；图书馆既承担一定的“云”服务提供者的角色，又是“云”的使用者，直接将业务负载于云上。几乎所有业务支持系统和资源服务系统都可以通过“云”来提供。论文格式，信息获取。图书馆员可以信息终端连接上网进行图书馆业务的事务处理。论文格式，信息获取。编目数据已经在云里了，那是由OCLC或其他联合编目中心，根据出版商的在版编目数据服务转换装载的，出版商和几个大型编目中心也直接对“数据云”进行操作。图书馆登录到资源发行商的系统，采订成功后，相应的数据就进入了馆藏系统，如果是数字资源，许可证管理也同步到位。读者可以利用任何身份信息(甚至包括生物识别)注册或登录系统，利用一切信息终端访问图书馆云资源，自由获取信息、体验个性化信息服务，均等享受图书馆服务。
个性化信息服务( Personalized Information Service)是网络信息服务发展的重要方向[9]，也是图书馆云服务发展的重要方向。个性化信息服务以用户为中心,通过研究用户的行为、兴趣、爱好、习惯和环境等,为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息,实现信息的“按需服务”，同时，信息用户有更大的自由来选择和控制自己的信息需求， “按需而用、即需即用、快速聚合”［10］。有研究表明，在信息获取过程中,用户的个性化信息需求具有情境敏感性[11]，在个性化信息服务实践中注重探求引入基于情境和情境感知的方法，来改善个性化信息服务的针对性和有效性。如Kwon等[12]创建的NAMA原型系统通过用户情境、用户描述等信息来发现用户的信息需求,从而为电子商务购买者推荐个性化信息; Vallet等[13]采用动态语义情境方法激活用户在当前信息获取过程中的兴趣偏好子集;Mylonas等[14]认为情境是提升个性化信息服务质量的有效手段,感知用户情境是信息持续增长中提供个性化服务的关键步骤,并对不确定环境下的模糊情境展开了研究。尽管目前个性化信息服务中开始探讨情境与情境感知,但是对于如何描述情境并识别获取用户情境,以及在此基础上实现个性化信息服务的过程和方法等还缺乏系统研究。为此,我们要利用一定的技术手段，使个性化信息服务系统具备能够感知、觉察用户当前和历史情境,并根据用户情境自适应地调整提供给用户的信息,满足用户在特定情境下对信息的个性化需求。
3 结语
信息管理科学和计算机科学以及网络技术之间的关系越来越紧密，许多能满足用户一定需要的服务理念和方法都需要依靠技术的方法来实现。云计算带来技术与服务上的革命性创新，为图书馆应用云计算平台，融合图书馆服务精神，创新图书馆服务新理念，创新信息服务手段和服务方式、方法，尤其在信息资源管理方面，以用户需求为导向，增加用户有目标引导的信息获取方式，注重信息资源的知识揭示，实现“按需服务”、“开放获取”、“知识服务”目标，提供专业化、个性化“云”信息服务，这才是图书馆信息资源管理在云计算环境下所要选择的重要发展方向。比如，在全国文化信息资源共享、区域图书馆或总分馆实现数字资源共建共享等领域引入云服务，等等，这些设想都需要我们作积极研究与探索。
参考文献：
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[12]Kwon O, Choi S, Park G.NAMA:a contexta ware multiagent based web service app roach to proactive needidentification for personalized reminder systems [J]. Expert Systems with Applications, 2005, 29: 17– 32.
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[14]Mylonas P H, Vallet D,etal. Personalized information retrieval based on context and ontologicalknowledge [J]. The Knowledge Engineering Review, 2008, 23 (1):73–100.
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