论文导读：社会救济工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法助人的服务活动，具有极强的社会性和实务性，所以，一系列助人服务的档案也应该运用科学的方法进行整理。社会救济工作档案的整理首先要对社会救济工作进行分类，然后按照具体步骤对每一类社会救济服务中的每一具体个案进行整理归档。可按自然灾害、突发事件、社会环境、家庭变化等进行整理。
关键词：社会救济，档案，整理
社会救济工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法助人的服务活动，具有极强的社会性和实务性，所以，一系列助人服务的档案也应该运用科学的方法进行整理。科技论文。社会救济工作档案的整理首先要对社会救济工作进行分类，然后按照具体步骤对每一类社会救济服务中的每一具体个案进行整理归档。
1.按照社会或个人问题的成因进行分类整理
可按自然灾害、突发事件、社会环境、家庭变化等进行整理。A、特大自然灾害的发生，例如汶川地震，突然间，数万人失去了生命，数万家庭失去了亲人，财产严重受损。受灾人员在巨大在压力下会现绝望、焦虑等感受，全国上下，同心同德，众志成城，抗震救灾，同时国家派出了大批的心理专家深入重灾区，开展心理干预和疏导，大部分灾民心理基本稳定，逐渐走出大地震的阴霾，鼓起了生存的勇气，广大灾民大力开展自救运动，生产生活秩序基本走向正常化。B、突发事件的发生，例如车祸，意外的车祸可能导致某人肢体截瘫，原有的美满家庭生活和人生轨迹可能因此而改变。专业的社会工作者对他所做的辅导包括探讨车祸带来的问题和挑战，使其鼓起生活的勇气，同自己和妻子、孩子进行沟通，帮助他联系安排家庭中环境的改造，向他介绍社区康复资源和国家有关残疾人就业政策等一系列工作，所有这些工作过程都要归档整理。C、社会环境的改变，例如企业破产造成员工失业，社会工作者要对因此而求助者进行心理安慰、联系民政部门提供基本的生活保障、对其进行职业培训辅导、积极联系就业单位等，所有这一系列的工作都要按程序整理归档。D、家庭变化，由于方方面面的原因，传统家庭也在发生着变化，包括丈夫和妻子都在外面工作的双亲健全家庭、单亲家庭（因为离婚或非婚生子女家庭）以及几个孩子的相互之间没有亲缘关系的成年男女组成的一种混合性家庭。这些家庭很容易引起成员的心理问题或障碍，社会工作者对此所进行的心理调试工作是主要的，因此，对进行心理调试和疏导的每一个过程和细节都要仔细记录下来，以分析个人变化和干预的结果。由于社会问题的复杂性，以上分类只是将问题简单化而言的。科技论文。
2.按人群进行分类整理归档
可按儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人等类型划分整理。A、儿童期作为人的生命中一个特殊阶段，具有区别于其他人的特殊性，这种特殊性是多方面的、复杂的，同时也是多角度的。儿童社会问题主要是环境对儿童的伤害和儿童发展障碍两个方面，由于儿童的特殊性，在实际工作中，有大量的案例需要有专门技巧的儿童社会工作者去服务。在对其服务过程中所使用的谈话、调查、资料收集与研究、沟通等技巧，使用的心理辅导、角色转换等理论和方法都要按程序记录归案。B、青少年期是一个充满变化的时期，青少年社会问题主要是心理和情绪问题、网络成瘾问题、青少年犯罪问题、失学失业问题等，青少年社会工作必须充分尊重青少年的特点，从人与环境互动的视角多层面的开展工作，最终促进青少年健康发展。由于青少年是一个充满活力的群体，一般按照系统的理论进行处理青少年社会问题，多个系统协同运作，是青少年社会工作者经常运用的策略。因此在整理服务档案时要对青少年社会工作者系统、青少年服务对象系统、青少年服务目标系统、青少年服务行动系统四个系统中所有工作内容和程序都记录在案，以保证服务工作档案的完整性。C、老年人又是人生的特殊阶段，主要涉及身体健康、经济、情绪、代际关系、配偶关系、社会支持网络等问题，维护健康是老年人最为关注和渴望满足的需要，另外老年人由于职业生涯的结束，社会交往圈子的大大缩小，老年人晚年生活往往与孤独、寂寞相伴，老年人的交流渴望也不荣忽视。因此对于每一个老年人社会服务个案的记录要以健康保障服务、生活照料服务、精神慰藉服务等为重点，对其中的每个环节都认真记录归档。D、我国是世界上人口最多的发展是国家，女性约占13亿总人中的一半，在社会发展中起着重要的作用。科技论文。由于历史原因，妇女还处于相对弱势的社会地位，有着特殊的需要和问题，需要社会给予特殊的帮助。目前针对妇女服务的个案问题主要是特殊困难女性的求助性服务，重点是为失业女工提供的服务、为单亲母亲提供的服务、为家庭暴力中被虐妇女提供的服务及为进城打工妹提供的服务等。对于以上种种个案要将求助妇女面临的问题或困惑、问题的排序、优先解决的问题、问题的成因、用什么方法解决问题、解决问题过程中的细节问题进行整理，写出详细的结案记录并归档。E、残疾人由于心理、生理、人体结构功能丧失而无法从事正常人的工作，如何使他们跨越人生障碍使自己的潜能得到发挥是专业社会工作者以特定的价值观去服务所做的重点，在整理这类个案案卷时注意对残疾人的康复服务和基本生活服务为重点进行整理归类。
3.按社会或个人问题的性质分类整理
可按经济困难问题和精神问题进行分类整理。A、经济困难问题，自然灾害发生引起的经济困难、企业破产职工失业使职工生活陷入困境、意外的事故造成身体残疾而失去劳动能力引起的经济困难等都可以列为经济困难问题，然后对每个个案进行整理归档，这样将如何解决经济困难问题的具体方法提炼出来以备总结使用。B、精神问题，精神问题往往产生于重大疾病缠身、不堪生活工作的压力、特大自然灾害或突发事件的出现而无所适从等。精神问题的服务往往涉及到对服务对象的心理社会评估和介入问题，专业性较强，需要对心理评估所采取的专业方法、评估的过程及结果特别整理归案，以便总结经验，提高专业工作水平。
|
