| （六）交流沟通能力
处于科技高速发展的信息时代，虽然图书馆的大部分服务工作是借助电脑设备来完成的，但仍有许多工作是机器无法取代的，需要通过语言的交流和沟通来实现。比如读者的需求，需求往往是模糊的不可获知和预见的，要满足读者的要求，必须通过言语的沟通才能做到全面详细，才能探求读者更深层次的需要，才能从人性化角度更好地为读者排忧解难。因此即便是在信息时代高科技设备泛滥的今天，具有较强的交流沟通能力仍然是馆员必须磨练的素质之一。
四、结论
随着时代的发展，对馆员的要求也不断提高，而馆员自身素质水平的高低对于推动图书馆事业的发展起着非常大的作用，可以说图书馆与馆员之间有着相互推动的作用。21世纪的到来要求馆员扮演知识提供者、知识教师、知识组织者、知识产生与出版者，以及知识保存者等多重角色。作为高校图书馆来说，拥有一支高素质的图书馆员队伍是提高图书馆服务水平的必要保证,而继续教育是提高图书馆员素质的必由之路。为顺应信息网络时代的发展的趋势，满足读者的需求以及符合图书馆的生存、发展目标，馆员必须持续不断透过继续教育自我充实多方面的专业知识。只有全面提高馆员的素质,才能加快图书馆现代化建设,才能与时俱进，使图书馆跟上时代发展的步伐。
参考文献：
[1] 王言.论图书馆专业技术人员的继续教育.图书馆理论与实践2000 [4]
[2] 潘妙辉.论图书馆员工继续教育的几个问题.图书馆论坛1996[3]
[3]吕春娇.从终生学习社会的观点谈大学图书馆馆员的继续教育.大学图书馆，1998 [4]
[4]张立.论新世纪图书馆员的继续教育与终身学习.图书与与情报，2004（4）：
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