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信息技术引导的图书馆业务和服务模式转型_资源共享

时间:2012-10-17  作者:史天华

论文导读::对图书馆现有的技术水平和服务能力带来巨大的冲击。而各大院校图书馆联盟实行的馆际互借、资源共享正是这一过程的典型体现。
论文关键词:图书馆,长尾理论馆际互借,资源共享
 

数字化、移动互联、云计算等新技术的兴起和发展,对图书馆现有的技术水平和服务能力带来巨大的冲击。如何借助新技术手段提升图书馆资源组织和揭示方法、自动化建设、信息服务能力,建立多元化和多样化的文献资源建设格局及文献资源保障体系将是图书馆发展面临的重要课题。以外语院校图书馆联盟来推动馆际间的共建、共享与合作,以期实现外语类优质学术资源和服务的共建和互补,是图书馆行业发展的必然趋势。

1,长尾理论是信息时代对实践的深度总结

早在100年前的1897年,意大利经济学者帕列托就发现了80/20法则,即20%的人口享有80%的财富;80%的收获,来自于20%的付出;80%的结果,归结于20%的原因[1]

1.1长尾理论的基础即80%的效益是由20%的产品所达成的

在图书馆中也存在这样的状况。由于热门文献在读者管理数据库中往往有非常庞大的信息量,图书文献业界基于提高文献流通率,便于有效运用长尾理论。这将有助于教育部门降低文献采购成本,以较少的经济成本完成较好的教育效果。以长尾理论来描述文献类型与文献浏览量的关系资源共享,便是:80%的浏览量是由20%的热门文献带来的,而剩余20%的浏览量则是由占据80%的非热门文献带来的[2]

2.2在网络时代,长尾理论随处可见

当我们用“长尾理论”的观点重新审视每一个领域时,几乎都能发现在过去被忽视的“长尾”。在最适宜通过互联网表现和传播的文化领域,“长尾”更是随处可见,像网络歌曲、手机短信等的流行和市场上的成功,靠的就是网络聚沙成塔的巨大作用[3]。然而,光有网络,没有数字化,长尾的尾巴也长不了。长尾既是数字化、网络化的长尾,也是头部和尾部的混合、机构和个人的混合、职业者和业余者的混合[4]论文怎么写

2,信息处理正向“云”规模的数据处理迈进

随着社会的进步和技术的发展,信息的分布式处理趋势越来越明显,从早期的计算机本机处理,后来的局域网本地处理,今天发展到了通过广域因特网进行远程处理。局域网和广域网的组网方式,也经历了一个从实际的物理网络逐步发展到可以逻辑的“虚拟化”组网的过程。而各大院校图书馆联盟实行的馆际互借、资源共享正是这一过程的典型体现。

2.1充分利用文献资源实现本地区文献资源共享

为加强北京地区图书馆、文献信息机构之间的协作,充分利用文献资源满足北京地区高校读者的文献信息需求, BALIS采取馆际互借方式,通过签订馆际互借合作协议,为成员馆读者提供各馆中文普通图书的馆际互借服务,我馆是BALIS的成员馆之一,可以与北京市近80多所高校图书馆实行馆际互借。

(1)馆际互借使用要求

(2)馆际互借服务宗旨

读者不用亲自前往所借图书的院校图书馆,注册、申请成功后,所借图书将由物流公司负责取送,读者只需到图书馆馆际互借处取、还书即可。馆际互借可以使单个图书馆变为开放式的图书馆资源共享,每个馆都成为网络中的一个节点,通过网络扩大流通渠道而共享所有的信息资源[5] ,馆际互借目前已成为图书馆强强合作的基本业务形式。所有成员馆的联合咨询馆员在线联合办公,实时解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题,是解决技术上问题的理想服务模式。

2.2我校图书馆进行的馆际互借和文献传递业务活动

我校图书馆牵头发起成立了全国外语院校图书馆联盟,与CALIS(中国高等院校文献保障体系)、CASHL(中国高校人文社会科学文献中心)、BALIS(北京地区高校图书馆文献资源保障体系)等国家级和地区级文献组织建立了长期合作关系,并与中国国家图书馆、北京大学图书馆和中国人民大学图书馆建立了直接的馆际互借和文献传递业务,极大地拓展了文献来源和获取途径。

(1)我校从2008年10月开始为我校各类读者进行网上馆际互借活动,开始只是针对研究生和搞科研的教师,随着各院校图书馆的加盟逐渐扩大到本科学生、退休人员等拥有我校有效证件的读者。笔者主要通过以下几项内容进行分析:

各类读者(博士、硕士、本科生和教师)、服务内容(以借入为主,借出略)、获

取途径(我校借入图书最多的前三位图书馆)以及满足情况。见表1。

 

图书馆

馆藏图书册(万)

服务模式

各类读者借书册数

本科

硕士

博士

教师

总数

满足

无法满足

满足

无法满足

满足

无法满足

满足

无法满足

国图

2500

馆际互借

48

13

179

23

97

30

48

15

453

北大

222

馆际互借

22

1

39

0

147

0

52

1

262

人大

223

馆际互借

26

5

19

2

81

7

27

3

170

总计

2945

 

96

19

237

25

325

37

127

19

885

表1馆际互借一览表

表1主要拮取我校的本科生、硕士、博士和教师在同一时间内的借书量以略窥全貌。中国国家图书馆、北京大学图书馆、和中国人民大学图书馆的馆藏图书量都是200万册以上的大馆,尤其是中国国家图书馆的藏书量是北京大学图书馆和中国人民大学图书馆藏书总数的5倍以上,应该馆藏图书量值大的图书馆,图书的外界率就高,馆藏图书的利用率就高。但通过数据比较分析,可以看出外借率并不高,无法满足的比率也较大,外借率与不同类读者借书量的关系不明显。经分析,主要是:①闭架阅览。图书阅览和图书外借一样,是图书利用的主要方式。图书馆设立阅览室,承担了图书阅览的功能,如果阅览的图书量大,意味着有大量的图书无法借出,导致外借率低的现象出现。②所借图书未找到。是否说明馆藏图书结构和馆藏布局不合理,种类不齐全。 ③藏书。一般含有孤本、库本、基藏,工具书所占的比例也较大。(特别是国家图书馆所有阅览室的图书、古籍善本、政府出版物、港台图书、学位论文以及近三年和二十年前的外文书都不外借)。

经过以上分析资源共享,可以看出馆藏图书是图书馆资源实力的一个重要指标,如何把握图书借阅服务的发展趋势,改进借阅服务模式,优化馆藏布局,提高图书流通服务的效率是更加重要的。

(2)由于馆际互借和文献传递服务的开展,使读者对馆藏以外的文献信息需求也能得到满足论文怎么写。通过这项服务,只要是读者需要的文献,即使图书馆没有,无论馆藏地在哪里,图书馆也会帮助查找到[6]。如图1所示:

需要、需求和利益:

使用自己的力量

长尾理论馆际互借使用公共的力量

图1 需要、需求和利益的关系

图1充分说明了读者与图书馆馆际互借的需要、需求和利益的关系。如果读者只使用自己的力量,通过努力能够找到所需要的书籍,但读者为寻找付出了时间和精力,也许所要的书籍还没有找到;如果读者使用公共的力量,通过馆际互借既得到了所需要的书籍又获得了服务的享受,而这正是图书馆为读者服务转型的模式之一。

(3)任何一个图书馆的资源和服务都不可能满足社会多方面的需要,因此,只有加强图书馆之间的合作,充分利用各馆的特色资源和服务,发挥各类型图书馆的资源和功能,才能形成全社会信息资源的整体优势,并使整个社会的信息需求达到一个比较满意的保障制度[7]

3,要有良好的网络基础设施和功能完备的自动化系统支持图书馆各项业务的开展

我馆在“十二五”的发展规划中明确提出:在做好图书馆自动化集成管理系统ALEPH500升级及日常维护工作的基础上,充分挖掘和推进该系统新功能模块的使用,如与系统开发商合作共建教学参考书、教师文库、特色文献建设、信息推送、采访信息反馈、各语种图书借阅排行等功能。

3.1引进自动化集成管理系统

引进ALEPH500及相关硬件,该系统能适应多种语言环境的需求,在世界各国的语言和文字系统环境下都能使用资源共享,做到全面的兼容。实现图书馆全部业务流程的自动化管理,极大提高了图书馆多语种文献管理和服务水平。

3.2任何能在电脑上完成的工作,都可以外包

只需上网完成所需要的数据处理,然后每月交一点费用,由外部公司提供一切服务。我馆从2008年10月开始,就以外包的形式来做院系资料室图书的编目工作,以期达到整合全校图书资源的目的。到2010年底,图书馆总藏书量达到110.3万余册,44个语种;中外文数据库42个。相继完成了“中国外语教育研究中心”、“中国海外汉学中心”、“西葡语系资料室”、“中文学院资料室”等所藏图书的编目工作。

3.3加强馆际交流和协作,加快馆藏文献数字化建设

图书馆将进一步扩大馆藏文献数字化的规模和数量,建立和完善重要馆藏和校内各院系珍贵文献的评估机制、制定文献数字化、流程以及外包策略,并通过相应数字库平台进行发布,从而形成规范的重要文献、珍惜馆藏的积累、建库、发布和利用模式。积极采用现代技术手段,加强自动化、网络化、数字化建设,随着新技术的应用及时调整服务流程,不断加强现代信息技术在图书馆服务中的应用。


参考文献:
[1][2]豆敏.基于长尾理论的高校文献数据库浏览量分析[j].兰台世界,2010(12):65—66
[3]克里斯.安德森.长尾理论2.0[M].乔江涛,石晓燕译.2版。北京:中信出版社,2009.5:VI
[4]克里斯.安德森.长尾理论[M].乔江涛译。北京:中信出版社,2006.12:164
[5]周慧芳.区域图书馆资源共建共享的思考[j].兰台世界,2010(12):78—79
[6]王淑贵.构建现代信息服务中的人文精神[j].大学图书馆学报,2007(1):64—68
[7]袁海波,孟连生.网络环境下信息资源共建共享的实践[j].情报学报,2002,21(1):59
 

 

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