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一部公共图书馆的创新之作——读《公共图书馆的文化功能——在社会公共文化服务体系中的作用》

时间:2012-09-05  作者:张雪钗

论文导读::一部公共图书馆的创新之作,图书馆。
论文关键词:一部公共图书馆的创新之作
 

自2005年党的十六届五中全会首次提出建设比较完备的公共文化服务体系以来,党中央和国务院陆续发表多个文件大力倡导发展文化产业,将社会主义文化提到了前所未有的高度。公共文化服务体系可以分为三大体系:公共文化基础设施建设体系、公共文化组织管理体系和公共文化活动体系,公共图书馆属于基础设施建设体系,且是其重要组成部分。随着我国“知识工程” 、“共享工程”、“创新型国家战略”等一系列重大举措的发展,引起了社会各界对公共图书馆事业的普遍关注和高度重视。顺应时势要求,柯平先生的专著《公共图书馆的文化功能——在社会公共文化服务体系中的作用》于2010年7月由上海交通大学出版社隆重推出。

1.内容结构的新颖性

柯平先生的著作是一部关于公共图书馆研究的最新成果,运用实证方法对公共图书馆的自身发展、用户与环境等多方面进行了分析,揭示了图书馆的实际状况与环境需求,重新定义了公共图书馆的角色与功能,寻求公共图书馆的定位与发展方向,为发展图书馆事业并完善公共文化服务体系建设提供决策依据与经验参考。

该书从结构上分三部分展开。一是基础部分,向我们描述了公共文化服务体系和公共图书馆研究现状,详解其实证研究设计。二是调研部分,采用具体的文献调研法、访谈法、问卷调查法,分别对公共文化服务的功能、公共图书馆自身、公共图书馆读者及公共文化服务机构进行了全方位的调查研究,搜集了大量真实可靠的调查数据,奠定了该书的地位。三是分析部分,作为该书的核心部分,从专业角度分析了公共图书馆的现状和存在问题图书馆,预测了公共图书馆的未来发展趋势,并对公共图书馆在公共文化服务体系中进行了准确的定位,探讨了改进服务的措施,是未来公共图书馆发展的科学规划。

2.研究方法的突破

作为上海交通大学出版社“图书馆管理与服务”丛书之一,这一著作在研究方法上具有显著突破,主要运用了两种研究方法,实证研究和比较研究。

实证研究根植于实证主义认识论,认为外部世界是一个客观存在,研究者可以站在研究对象之外,以客观中立的价值标准观察与描述研究对象。具体来说,实证研究方法是通过对研究对象的实验、调查,获得关于研究对象的数据,然后对数据进行分析统计,根据统计的结果来验证假设。主要方法有社会调查、实验、文献计量方法、用户——系统交互记录分析等。图书馆学的实证研究起源于美国图书馆学芝加哥学派,其代表人物Pierce Butler认为图书馆学的研究视角是由心理学、社会学、历史学构成的,研究方法应该遵循一般社会科学的研究规范—实证研究规范;韦普尔严格按照实证方法研究阅读现象,提出了许多可以指导图书馆实践的阅读行为规律,而且严格训练他的学生采用同样的方法1。至此,芝加哥学派开创了崭新的研究风气,实证研究开始步入大众视野并应用开来核心期刊

我国图书馆学实证研究开始于20世纪20-30年代,但是战争阻断了图书馆的科学化。30-40年代基本处于停滞状态。50-60年代偏向于图书馆学经验主义研究,又一次错过了科学化的洗礼。70年代末虽然大胆引进了芝加哥学派思想,却忽视了最关键的一个环节——研究方法的科学化。在我国思辨研究占绝对主导优势,实证研究长期处于徘徊阶段,“先天不足”。现阶段图书馆学人逐渐认识到图书馆学原有研究方法的局限,积极探索新的研究方法,并出现了一批实证研究的践行者。但总体看来,虽然运用实证研究的论文数量保持稳定增长,但在整个图书馆学研究中所占的比重依然较小。

该书是实证研究领域的一大进步和突破,主要体现在以下几方面。第一,主题分布广。主要涉及到文献统计、公共文化服务功能研究、图书馆服务研究、用户研究、公共文化服务机构研究等多方面。第二,研究方法多。具体采用了文献调研法、访谈法、问卷调查法,从规模大、数量多、范围广等多方面保证了研究的力度,兼之数学方法的应用使阐述科学合理,规范严密。第三,展现方式多样。该书用大量篇幅展现了调查问卷的调查结果与数据分析,采用图表或图形与文字相结合的方式将其清晰地呈现在读者面前。具体来看,该书中设计使用了柱形图、饼形图、折线图、环形图等多种表现方式,使数据条理分明,排列有序。第四图书馆,注重规范性。主要体现为调查方式规范、调查工具规范和数理统计规范。该书采用实证研究方法,调查领域覆盖全国22个省份,数百家公共图书馆和公共文化服务机构。调查问卷形式规范,问题多样,保证了信度和效度。科学严密的数理统计完全展现调研结果,令人信服。

比较研究是图书馆学的重要方法。1935年程伯群著《比较图书馆学》一书,虽然没有对比较图书馆学做系统地分析研究,实质是开了图书馆学应用比较研究方法的先例。虽然比较图书馆学在我国较早出现,但发展缓慢。而在西方,随着比较方法在各门学科中广泛应用而兴盛起来。从1954年哥伦比亚大学举办比较研究班到1963年加利福尼亚大学、芝加哥大学、哥伦比亚大学、威斯康星大学等开设比较图书馆学课程,以及Chase Dane、DorothyCollings等对比较图书馆学的研究,国外比较图书馆学开始走向成熟。正如Periam Danton 1973年所强调的,比较图书馆学就是要研究不同国家和不同文化与社会环境中的图书馆、图书馆系统以及图书馆学的某些方面或图书馆的某些问题,其目的是了解基本异同之点并做出解释,而最终目的是试图得出正确的结论和规律2。我国研究与发展比较图书馆学的目的十分明确,即从我国的实际需要出发,与其他国家比较,便于吸取长处,少走弯路。

该书比较图书馆学的应用多体现在第七章,对地区公共图书馆、公共图书馆投入与产出、城市馆与农村馆、公共馆与高校馆均进行了统计比较,数据准确全面,考虑多种因素,综合比较研究,简明扼要,充满说服力。其余章节虽没有严格运用比较研究法,但多处运用对比,如国内外研究的对比、现实与未来的对比等,突出了问题,提供了方法,具有借鉴指导作用。

3.现实研究的创新

这部体现创新性著作的最大特点就是理论面向现实,为今后的图书馆工作及研究提供了宝贵的资源。

其一,立足现实,分析现状与问题

近年来随着政府对公共图书馆建设的重视加快了图书馆服务网络、图书馆法律法规建设、文化资源共享等方面的建设核心期刊。公民甚至经常在网络电视、新闻媒体上看到有关公共图书馆建设的报道,如“国图成为读书人的乐园”,“深圳社区图书馆达成规模”,“江苏首家电视图书馆开播”等等,零零散散的信息给人们以各地图书馆事业一片欣欣向荣的印象。那么事实如何呢?该书秉持着客观公正的态度,以调查问卷为工具,在全国范围内开展调查研究,从繁华的北京、上海到偏远的内蒙古、西藏图书馆,从城市馆到农村馆,从高校馆到公共馆,搜集了大量真实可靠的数据,较为全面地反映了当前我国公共图书馆的发展现实,可谓之中国图书馆发展现状报告。经统计分析,虽然改革开放以来,我国图书馆事业公益性定位明确,基础建设不断推进,服务体系日趋多元化,取得了一定的成绩。但我们不能忽视,政府的有限投入,读者阅读习惯的改变,网络技术的普及等现状也为图书馆事业的发展带来了挑战。为此著者提出了七个改革重点,分别为战略目标上凸显公益性的职能定位,事业保障上拓展多渠道的运行经费,内部构建上完善组织的机制,外部公关上塑造良好的形象,基础服务上推进社区馆的建设,职能拓展上强调服务的创新,绩效评估上制定图书馆绩效评估标准。唯有不断改革,确立公共图书馆在公共文化服务中的主力军地位,多方面争取政府和社会的支持,才能不断推进普遍均等的公共图书馆服务理念付诸实践。

其二,展望未来,规划图书馆事业建设蓝图

未来公共图书馆是什么样的呢?该书立足于历史和现实,对比古今和中外,规划出图书馆事业蓝图。随着信息技术的发展,图书馆的形态必然会发生变化,电子图书馆、虚拟图书馆、数字图书馆、复合图书馆等等,并存互补,共同发展。与此同时,用户的需求

摘要在合作上下功夫:加强图书馆业内合作,借鉴外国模式发展图书馆联盟;加强与政府、企业单位合作,发挥社会效益,提升社会影响力;加强与竞争者之间的合作(信息服务机构,数据库上,网络等),学习优秀的经营理念与管理方式,共同建设馆藏,举办宣传推广图书馆,组织人员培训,创建联合目录,促进多方协调发展,达到互利共赢,共同保障大众文化权益。相信未来的公共图书馆必然会为本地经济发展和缩小社会鸿沟做出有效和充分的贡献。

其三,明确定位,指导图书馆事业蓬勃发展

该书犹如一部优秀的实践指导书,告诉读者如何在现行的公共图书馆状态下,确立公共图书馆的定位并改善其服务。其中品牌服务的提出值得关注。品牌服务是在商业性服务方法的影响下借鉴而来的。近年来,David Hood和KayHenderson研究了英国公共图书馆服务的品牌服务,揭示其优点是促进服务,提高用户利用3。我国图书馆界资深人士程亚男认为馆长要抓好的四件大事之一就是“树立品牌”,图书馆的品牌就是图书馆的形象和拳头产品4。好的品牌服务是图书馆的一个广告,可以提高工作人员的工作质量,吸引更多的用户。而特色化服务正是品牌服务的必经之路。所谓特色化,是指图书馆在力求满足用户多元化信息需求的同时,立身自身的馆藏特色提供特色化的信息服务。图书馆服务必须体现特色,才能区别于其他馆服务,成为其特别价值所在,才能在激烈的服务竞争中获得优势,得到读者和社会的真正支持。因此公共图书馆在明确自身定位后,应不断发展品牌服务,利用公共关系理论积极宣传图书馆,使其理念深入人心,争取形成星形网状服务体系,并重视各种用户的现实需求,促进公共图书馆事业繁荣发展。

 

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