零售业跨国公司在我国的本土化战略研究-论文网

（1）业态选择方式本土化

沃尔玛最早发展的是传统的美式折扣店，到后来则发展出会员店，以及购物广场、社区市场等。沃尔玛的山姆会员店曾经风靡欧美，却不符合中国人的消费习惯，无法让中国人掏钱。例如2002年沃尔玛的第一家山姆会员店在昆明开业，由于会员制零售在中国尚未成熟，而消费者也不习惯于大包装的仓储式购物环境，到2003年上半年，沃尔玛不得不将其改为购物广场，业态选择的失败使沃尔玛损失惨重。

（2）广告促销方式本土化

沃尔玛的“天天平价”几乎成了囊括一切的代名词。这种过于简单的广告诉求使得沃尔玛在消费者心目中的影响力远远不如家乐福。而沃尔玛在一些庆典活动举行的时候也精打细算。例如，沃尔玛在大连的购物广场的开张庆典活动中，店里的小广告对顾客都是限量发放的，这对现在看惯了各种促销花样的消费者来说，显得过于斤斤计较。沃尔玛在卖场里的商品促销方式相对来说也过于保守，除了标一个“特价”的牌子，没有更多的手法。

4．物流配送本土化

沃尔玛领先高效的信息系统备在全球范围受业界推崇。借助自己的商用卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络，内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。但是现阶段中国的商业和网络环境束缚了沃尔玛高效信息系统优势的发挥，大多数供应商也没有完全实现业务活动的数据化。除此之外，沃尔玛在中国由于店面较为分散，围绕一个配送中心密集建店来降低成本的优势无法发挥，反而增加了沃尔玛的物流成本。加上沃尔玛在中国开店采取的是配送中心的建设在前，店铺发展在后的模式，发展初期带来较高的营运成本，同时制约跨区域店铺的发展速度。

（四）家乐福和沃尔玛在华本土化战略比较

综上所述，在关系本土化和人力资源本土化上，家乐福和沃尔玛不相上下，在营销方式本土化战略上，家乐福更胜一筹，更贴近中国百姓的生活，在物流配送上，目前为止是家乐福做的较为成功，但是随着科技的发展，沃尔玛先进的物流配送也开始显现出优势，潜力更大一些。两者想要在中国继续发展必须继续大力推行本土化战略，与当地零售企业开展竞争合作的伙伴关系。

本土化战略：家乐福VS沃尔玛

我国零售企业的走向国际化道路要进行长期周密的全方位投资环境的调研分析，将拟投资区域的政治、经济、文化、法律、市场等经营环境研究清楚。这一点可以从沃尔玛在进入中国市场之前长达六年的调研及法国家乐福进入中国市场前的大量第一手调查得到印证。在充分解东道国环境的基础上，要积极做到以下几点：

（一）与东道国政府和人民建立良好的关系

积极了解东道国当地政策环境，与当地政府和消费者建立良好的关系，树立品牌形象和建设良好的企业文化，得到消费者的认可，提高品牌认知度。积极参与社会公益事业，回报当地政府和居民，为企业发展创造良好的外部环境。

（二）聘用当地员工经营管理企业

适当的聘用的当地的员工经营管理公司，使公司的经营理念更好的融入到经营中去，因为本地员工更了解当地的文化、习惯、风俗，可以更好的解决跨国经营存在的文化障碍问题。

（三）适度开拓多样化的经营模式

零售企业要适度开拓多样化的经营模式，可以包括低价位综合商店、会员制仓储商店、工厂直销型购物中心、社区便利店及邮购商和网上超市等方式，不同零售业态的目标消费群体各有侧重，也互有重叠。对于已拥有核心竞争能力的零售企业而言，要创造出灵活，且适应当地消费者需求的业务流程，更好更快的被当地消费者接受。

（四）建立与东道国当地基础设施配套的物流配送系统

充分考察东道国的物流配送系统，学习先进的物流配送的运作经验，建立与当地基础设施相适应的现代物流配送模式，降低经营成本，发挥企业本身所具有的优势。

参考文献
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