论文摘要:第四章 上海阿波罗大厦有限公司SWOT分析-论文网
论文关键词:第四,上海,阿波罗,大厦,有限公司
1.1公司的机会与威胁
将前面的外部环境与商务中心行业环境及竞争环境相结合,可以总杰出外部环境中潜在的机会与威胁。
2.1.1潜在机会(O)分析
1.全球金融危机见底回升:自2009年第三季度开始,全球经济开始缓慢回升,包括美国、一些主要发展国家已经见底回升,进而带动各个产业的复苏。
2.中国经济的高稳定发展:中国经济在2009年上半年仍保持较高增长,第三季度增长率超过8%,整体中国经济发展为世界瞩目,进而使得房地产行业更加兴盛。
3.金融危机导致的行业整合,购并机会大增:在金融危机中,有许多商务中心发生亏损,资金紧张,濒临倒闭。而阿波罗仍有30%以上的毛利率和10%净利率,在此情况下,可利用良好现金流进行投资或并购。
4.中国政府的政策支持:中国政府为了提升商业地产,俗称楼宇经济,颁布如住宅禁商等法案,带动商业地产的持续发展。
5.商务中心产业进入增长期:对于商务中心行业经营模式接受度提高,商务中心产业在中国进入增长期阶段。
2.1.2潜在威(T)分析
1.全球经济的不确定性:在金融危机之后,全球经济仍面临一连串的不确定性。如迪拜的债务危机,欧洲各国的债务危机等,这些不确定性将可能会影响企业的发展。
2.竞争激烈:在区域市场上为抢夺少数客源,不惜降价甚至赔钱求租,,对公司运营产生很大影响。
3.产品的同构型强:商务中心行业主产品差异不大,需要建立垂直或水平的服务产业链形成差异化,提升竞争力。
4.供货商议价能力增强:对于商务成熟区域,优良写字楼有限,供货商少,供货商议价能力增强。
5.低价产品的打击:一些开发商或小业主,为自身写字楼培养客户作为过度,自行开设商务中心,因无租金成本,可提供市场品质相近但更为低价的产品。
1.2公司的优势与劣势
2.2
2.2.1公司优势(S)分析
1.企业品牌:上海阿波罗大厦有限公司品牌,在上海从事办公室租赁业务已有10年以上历史,在服务人性化上有很好的口碑。在上海市中心延安高架经过路段拥有写字楼。
2.服务质量控制能力强:为全中国第一家,也是唯一一家使用ISO质量管理体系管理服务品质。
3.资金实力不弱:在同行业规模公司中,公司拥有较强的资金实力,无需依靠贷款。
4.盈利能力:阿波罗目前盈利能力期,在金融危机中,虽有分店亏损,但综合来看仍保持30%以上的毛利率及10%以上的净利率。
5.拥有物业管理协助,降低运营成本:拥有大楼物业管理资质,在多项服务上,如装修、IT维护等,可直接由物业团队处理,无需另行支付外包公司。
2.2.2公司劣势(W)分析
1.客户来源较少:七成客户来源均倚靠中介公司,自身业务无市场开发能力。需加强培训强化业务能力,尽量降低中介依靠程度。
2.新点开发能力弱,且分店少无规模经济:由于开发新点无科学数据,仅靠拍脑袋决定;决定后开发无标准化,速度缓慢。分店较少,采购上无优势。
3.新产品研发能力弱:人力资源不足,有新想法也无法诉诸于实行。
4.人激效果不佳:激励机制很多还处于单纯的物质激励的阶段,难激发员工的工作潜能和提升他们的进取心。
5.培训项目无法确实有效提升员工能力:没有把培训和发展放在一起考虑,进行规划和实施。对于培训的需求分析及计划等等都只是表面。
6.组织内缺乏有效沟通及授权机制:现有管理制度不能严格执行,部门之间经常存在相互推诿和扯皮现象,配合和合作矛盾突出。一线服务人员所具有的权利没有明确界定,无法为顾客提供立即且个性化的服务。
1.3SWOT矩阵
2.3
2.3.1公司SWOT矩阵
经过4.1分析外部环境条件的机会与威胁,以及4.2内部公司环境的优势与劣势的综合比较后可以得到下列的SWOT矩阵,并进行发展战略的制定。通发展战略的制定和实施来扩大优势、转化劣势,避开威胁、抓住机会,在激烈的竞争市场上利于不败之地。
SWOT分析法是由美国商学院率先采用的一种战略分析方式。根据企业的机会威胁、优势、劣势设计出SO、WO、ST、WT战略。
图10SWOT战略定位图
Figure10SWOTStrategyPosition
1.优势-机会(SO)战略是发挥企业优势去把握机会的战略,即增长型战略。
2.劣势-机会(WO)战略是通过外部机会来弥补企业劣势,以求提高竞争力的战略,即扭转型战略。
3.优势-威胁(ST)战略是利用企业优势来应对外部环境威胁的战略,即多元化经营战略。
4.劣势-威胁(WT)战略是通过弥补企业劣势或放弃来规避外部威胁的战略,即防御型战略。
建立阿波罗公司SWOT矩阵分析表:如下表1
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(S)
1. 企业品牌
2. 服务质量控制能力强
3. 资金实力不弱
4. 盈利能力
5. 拥有物业管理协助,降低运营成本
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劣(W)
1. 客户来源较少
2. 新点开发能力弱,且分店少无规模经济
3. 新产品研发能力弱
4. 人激励效果不佳
5. 培训项目无法确实有效提升员工能力
6. 组织内缺乏有效沟通及授权机制
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(O)
1. 全球金融危机见底回升
2. 中国经济的高稳定发展
3. 金融危机导致的行业整合,购并机会大增
4. 中国政府的政策支持
5. 商务中心产业进入增长期
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SO略
1. 寻找直接或间接竞争者,利用资金实力的收购或投资,扩大上海地区以外市场。
2. 运用企业品牌优及物业管理经验优势,提供写字楼混合性服务
3. 运用质量管理制度,建立连锁加盟体系
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WO略
1. 利用并购或投资机会,增加分店数量
2. 加强与政府关系,运用相关政策,开拓新点
3. 运用政府各项产业政策,进行整合,开发新服务项目
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威(T)
1. 全球经济的不确定性
2. 竞争激烈
3. 产品的同构型强
4. 供货商议价能力增强
5. 低价产品的打击
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ST略
1. 利用现有物管理低成本优势,降低低价产品打击,持续提升盈利
2. 利用物业管理优势,发展不同产品服务
3. 运用资金实力并购相关行业提升规模,降低供应商议价能力
4. 利用优良的服务质量控制能力,使客户拥有同样的服务内容,不同的服务品质
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WT略
1. 加强人力资源管理,更新培训系统,确实提升员工各项能力,以利开发新点、新产品
2. 提高员工激励措施,强化企业文化经营
3. 加强组织沟通,确定职掌
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表1上海阿波罗大厦有限公司SWOT矩阵
Table1ApolloBuildingCompanySWOTMatrix |