| 面对问题，应当多替教师、学生考虑，想想他们在执行各项规章制度时会有怎样的困难，切忌保守死板，强硬执行。要时刻以“服务教师，以生为本”作为工作指导思想。
四、研究服务对象，把握服务尺度
服务意识是教学管理工作的指导思想。但是面对不同性格、不同年龄的教师和当今个性越来越张扬的学生，如何把握服务的尺度成为教务工作者的现实问题。以学生为例。现在的高校大学生很多已经是90后独生子女，自理能力差，依赖性强。尤其学分制改革后，他们的个性化管理能力就表现出诸多不足。面对他们在自我管理中遇到的种种问题，我们的服务就需要灵活掌握。既要全力帮助他们，又不能事无巨细，让他们形成长期的依赖。如何从源头上帮助他们，让他们很好的实现自我管理，是教务管理甚至是高等教育面临的大问题。
结论
教务管理工作是高校管理的核心，是教学工作正常运转的发动机。在当今高校不断改革发展的进程中，树立服务意识是提高教学管理水平的关键，教务工作者应该在工作中树立服务意识，不断提高自身素质，在如何提高服务质量上多下功夫，为学院乃至高等教育奉献力量。
参考文献
1 彭化慧.浅谈教学管理中的服务意识[J ].合肥工业大学学报,2005, (2) .
2 劼栋栋.浅议教务管理工作中的服务意识[J ].甘肃科技.2004.(9).
3 施爱平.姜银方. 新形势下高校教务管理工作浅析[J ] . 江苏高教,2003 , (2) . 2/2 首页 上一页 1 2 |
