我国私人银行业务发展的现状及对策

（一）充分了解客户，防范法律风险

私人银行业务是根据客户不同的需求采取“一对一”的方式服务的。不同的客户有不同的产品需求和投资目标，对风险的认知能力和承受能力也各不同。有的客户较为保守，他们更为关注财产的安全，不追求过高的投资回报率，仅希望能够弥补通货膨胀的损失；有的客户则属于积极型的投资者，他们希望所拥有的资产能够获得最大程度的增值，并且为追求高收益愿意且有能力承受较高的风险。因此，客户经理必须充分了解客户的财务信息，包括教育状况、商务状况、家庭、个性、风险认知和承受能力、需求和目标等，为客户提供符合其自身条件的个性化金融服务。同时，还应尽可能使用通俗易懂的语言，进行充分、准确、清晰的风险揭示，使客户的各项决定都建立在准确理解收益与风险状况的基础上。另外，针对客户利用私人银行服务转移非法财富、洗钱等违法行为，商业银行必须遵照《中华人民共和国反洗钱法》以及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等法律条文予以制止，在实践中不断完善内部管理措施、建立客户身份识别系统、保存各项业务的历史记录、发现可疑情况及时上报，把履行保密职责和反洗钱义务有效结合起来。

（二）革新传统产品销售观念，引入现代经营观念

面对全球金融一体化及金融业务的国际化，商业银行必须破除私人银行业务以多销售产品为目的的陈旧理念，树立以创建卓越的私人银行业务品牌，选择合理的定位和正确的目标，开展对目标市场、业务内容以及营销模式等全面深入的探讨研究为宗旨的新理念。一直以来，受我国分业经营金融政策的限制，银行不能直接涉足证券、保险等直接投资领域，致使商业银行很难为客户提供全方位的金融服务，金融产品的创新范围和创新深度也都十分有限。随着分业经营政策的放宽和高端客户投资观念的改变，国外成熟市场私人银行业务领域的一些做法和产品将逐步被引入，只要在政策允许的范围内，商业银行就可以大胆地去实践创新，从而满足私人银行客户日益复杂的金融需求。

（三）加强专业人才队伍建设，创建服务品牌

私人银行业务提供的是一揽子金融服务，强调对客户资产的整合管理能力，涉及货币市场、资本市场、保险市场、基金市场和房地产、大宗商品、私人股本等各类金融资产，因此需要建立一支专业化、职业化服务团队。在具体操作中，一是以注册理财规划师为标准，逐渐建立一支产品经理队伍，并培养起一批熟悉外汇、证券、基金、保险等业务的投资专家队伍。二是借助当前的危机背景，在产品研发、营销管理和风险控制等方面加大力度引进国际化优秀金融人才。通过专门的培训让他们熟悉国内的投资环境，为我国私人银行业务的发展及品牌形象的创建提供有力的支持。

（四）提升自身风险管理能力

由于私人银行业务的高风险性，商业银行必须提高这方面的风险管理能力。一要完善制度，通过建立健全商业银行私人银行业务风险管理办法，完善个人征信体系建设、完善现场与非现场检查方式等来加强对风险的管理。二要完善组织架构和职责，一方面，要建立健全私人银行内部的风险管理体系，保证内部监督部门具有充分的独立性，能够定期向董事会和高管层提供独立的风险报告及专业的风险评估，引入经济资本理念，推行风险限额管理；另一方面，由于不同客户的风险承受能力不同，这需要客户经理与客户进行充分沟通。即要对客户进行充分、准确的风险揭示，确保客户能够正确理解风险揭示的内容。

参考文献：
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