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图3 对应关系图
4.5 风险控制
以X11项目风险管理计划为依据，监督、检查项目中各活动风险的发生情况以及风险措施的落实情况。全程的项目风险管理监控机制持续运行,并未发现新的未识别风险,所有应对措施都是得当有效。
u 风险转移：针对抽奖活动全程公证性的风险，出资请上海东方公证处公证员做全程公证,并协议对征询抽奖等活动的公证性做完全负责；请专业保险公司参与设计针对X11项目中活动的承保方案,出资购买活动参与者人身伤害保险,将风险转移给保险公司。
u 风险回避：制定专项方案,进行关键工作流程的优化,意见征询活动应用可控的参与方式,取消现场投票,信件投递等,回避不确定的征询形式带来的风险。
u 风险减轻：通过预防措施减少和降低风险损失发生的可能性：世博局组织者通过第三方审计确定资信优秀的赞助商列表,并锁定独家赞助企业, 提前签定收入赞助金额协议,将活动权益范围明确并作为协议备忘录。
在可控的资源投入下, 历时30天 , 四次公开抽奖活动,100余场全国推荐活动,参与人数超过10万的志愿者X11项目最终圆满成功。
结语
世博会为数众多的志愿者项目为世博创造着巨大经济与社会价值的同时，也创建着一个城市、一个国家特殊的“品牌”和“标签”。本研究着重关注国内风险管理较忽视的,带有公益性质的志愿者类项目,通过结合世博志愿者项目的特点和有限的管理资源, 应用风险管理模型开展了对上海世博会前期志愿者项目的风险管理。随着前期管理的成功,作者也期望以此为后期越来越多相关项目的风险管理提供一定理论基础与一套行之有效的应用模版。
目前,国家针对志愿者的立法尚不健全,在进行志愿者项目风险识别研究时涉及到的法律风险尚无标准参照。期望后期的研究能在立法完善的基础上补充这方面的工作，从而更好更全面地对志愿者项目进行风险管理。
参考文献
[1]（美）ProjectManagement Body of Knowledge（PMBOK第三版）．PMI．2006．
[2]卢文云，熊晓正．《大型体育赛事的风险及风险管理》．成都体育学院学报 Journal ofChengdu Physical Education Institute，2005年 05期．
[3]谢祁．《大型活动项目风险防范探讨》．消费导刊（Consume Guide）,2008年 09期．
[4]王瑜，熊艳，马英楠．《大型群众性活动安全管理责任矩阵的研究探讨》．中国安全科学学报 ChinaSafety Science Journal(CSSJ)，2008年 02期．
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