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浅析我国企业家的信息素质

时间:2011-04-21  作者:秩名
目前我国企业的领导者信息意识还比较淡薄。我国的信息工作,迄今虽然已有 40 年的

历史,但可以肯定的说,在前 30 年内基本上受计划经济的约束和控制,始终处于从属地位 和被动局面,这在很大程度上制约和影响了一代人,甚至是两代人的思维观念。论文格式,信息。后来的经济

体制改革,虽然使信息工作由从属和被动的静止状态逐步转向了复苏,企业领导者的观念也

比较过去有所转变,但仍然缺乏睿智和信息意识,长期以来形成的单凭主观感觉和经验进行 工作的习惯还远未消除,在处理实际问题时,仍然存在着有信息可以决策,没有信息或信息 不足照样决策的情况。另外,一些企业领导对管理存有误区、认为企业的发展,效益的提高 靠产权制度改革和外延扩张取得的,只要有良好的外部环境即可,把深化改革与加强管理对立起来,对信息工作缺乏长远考虑和财力、物力和人力等方面的配合和支持,不重视企业基 本管理工作,对建立有关的信息系统没有热情,由此导致企业决策失误、企业在竞争中失利, 甚至破产倒闭[6]。

3.2 企业家要有卓越的信息应用能力

信息时代最重要的资源是信息。对于企业家,信息意味着成功的机会,意味着财富。绝 大多数企业家认为,自己成功的秘诀在于随时掌握最新的相关信息。然而信息仅仅是接收的产物,要由信息转化为具有创造力的知识,再进而变成实实在在的财富,就需要依赖企业家的信息应用能力。这就包括信息的选择、处理、分析这一套整合过程,直至有效决策。信息 时代信息泛滥,稍不留意,就能“成也信息,败也信息”。企业家必须具备全面的知识体系和敏锐的捕捉能力、超前的思维和长远的眼光,方能进行高质量的信息整合,做出正确的决策[7]。

高明的管理者要认真地收集、分析、处理信息并有目的地输出信息。这正是管理者领导

能力的一个重要方面。当今的信息社会,任何企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展,都必须加强对信息情报的收集和利用。情报对企业避开威胁,寻找发展机遇至关重要。 它包括市场走势、供求关系、资源保证、购买心理和购买能力的变化及社会政治、经济、技术、文化因素的变化等,又包括竞争者的领导结构、人员素质、财务状况、产品特色、营销手段、技术水平、企业规模、经营实力等。

“知已知彼,百战不殆”。论文格式,信息。我国自古就重视信息。现代社会比以往任何时代更重视信息。现下,各种信息的掌握与运用,已被视为衡量企业家素质的重要尺度之一。信息社会决定企 业家必须多方面掌握信息,改革开放改变了传统计划的旧秩序,为现代企业家开辟了一条通往成功之路。但市场经济太活跃了,它在企业家面前摆出许多难题。就市场受价值规律影响这一点来说,如果信息具有一定的滞后性而使企业蒙受损失该怎么办?只有客观调查市场现 状,科学预测社会未来,及时调整企业决策,以高效率提高效益,把损失降到最低点。这里的“调查”、“预测”表明了信息对企业决策、创效益的关键作用。

现在,无论是国内还是国际,企业间的竞争主要包括三方面,即高科技、现代企业管理制度和信息。在很多情况下的企业之争纯粹是信息之争。站在世界高科技之巅的美国企业, 长期以来一直试图与窃取科技和商业秘密的外国公司作斗争。仅日本计算机行业从美国窃取 的情报就使美国防不胜防。日本企业利用情报信息抢占市场的能力是世界一流的。如日本九大商社在世界各地设立了情报网,24 小时不停运转。日本三菱公司驻北京代表,每周向总公司报告中国汽车市场情况。近年来,信息意识在我国逐渐提高,一条信息救活一个企业的新闻常有报导。

除经济信息外,国内外政治形势,有关的法规政策,对于企业同样重要。有人以为下海经商可以远离政治。实践证明,不问政治,不懂政策的人,就不可能成为真正的企业家。因为企业家的活动必须在政策法规允许的范围内活动。不了解政策法规,如何规范企业的业务行为?另方面,企业是在与其它企业、社会团体及个人的交往中开展业务的,只有了解并遵

守社会运行的秩序,才有企业生存谋求发展的生机[8]。

3.3 我国企业家在搞高自身信息素质时存在的不足:

3.3.1 不能确定信息需要的性质和范围,企业家对为何需要信息,信息对自己有何帮助 等问题没有多加思考,而是动辄把一般性问题推给一般信息人员或者信息经理。

3.3.2 不能从信息系统中有效地检索出信息,很多企业家还不会使用布尔、截词、等检 索技术来构造科学合理的检索式,更不用说使用现代新型的检索技术了。他们往往仅用一个 单词进行检索,如果检索结果看起来不相关,便认为系统不能满足需要。他们常常过于依赖 一般信息人员或者信息经理进行非常简单的检索。

3.3.3 不会及时与技术专家沟通,很多时间,技术专家并未充分了解业务需要,未能提 供适当的建议,即使他们很有能力,但没人前来咨询。

3.3.4 不能将信息创造与利用和更广泛的场景相联系,企业家没意识到在内容拥有者(作 者)和信息查找者(用户)之间有一个持续双向流动过程。他们不知道同一组信息可以用于不同 的背景,不同类别的受众群以不同的视角看待同一组信息。

3.3.5 没有对信息管理的成本和效益做出评估。企业花时间建立了数据库,其作用却十 分有限,这种现象司空见惯。企业家没有想到,数据库一旦建起,就必须维护和管理。许多 公司的数据库随意而建,其中一些从未被更新利用过,就很快没有用了。

3.3.6 不重视企业信息化,企业信息化是现代企业的重要特征,我国的企业家要么不重 视,要么盲目的信息化,对整个我国的企业造成了影响。

我国企业家在提高自身信息素质时应注意以上提出的几点不足。

3.4 国外企业家在信息素质方面的一些成功经验

以下是巴克曼实验室化学公司(Buckman Laboratories)、克莱斯勒公司(Chrysler corp)、惠 普(Hewlett Packard)、德州仪器(Texas Instruments )、联合技术公司(United TechnologiesCorp)等著名企业的成功做法:

3.4.1 把信息素质当作一种同项目管理、交流和演讲技能同样重要的工作技能。论文格式,信息。加强与 员工之间的信息共享。

3.4.2 在员工招聘和职位描述中,突出对信息素质的要求。与公司各级领导和人力资源 部门合作,将有效的信息处理技能列为绩效考核的一项内容,以奖励具有信息素质的员工, 并鼓励更多的员工获得信息素质。目的是为了提高企业整体的信息素质,更好的与企业家的信息战略保持一致。

3.4.3 对电子商务重视。企业家自身的信息素质与企业的信息化是分不开的,对电子商 务的重视,也是自身信息素质的表现。电子商务应是企业信息化战略的一部分。

3.4.4 突出对信息的重视。对于创造优质信息,愿意分享信息,能够有效组织和处理信 息的员工给予奖励。并在公司快讯和在部门会议上表彰。

3.4.5 重视 CIO 的角色和作用。国外大部分学者把 CIO 定义为负责制定公司信息方面的 政策、标准、规划、并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。他们的使命是提供 IT 技术远见;领导开发和运用 IT 资源,以便企业在不断变化和充满竞争的市场环境中产生并保持领导地位。

4 企业家提高自身信息素质的几点建议

针对我国企业家信息素质的不足,以及国外信息素质的成功经验,提出几点建议:

4.1 对提高信息素质的重视

4.1.1 培养强烈的信息意识 信息意识是指企业领导者对信息在社会和经济活动、企业发展中的地位、价值、功能、

作用和影响的认识、感受和理解。面对一个充满竞争与挑战的时代,企业领导者除了需要良

好的思想品质、高尚的道德情操、较强的市场经营能力和熟练的业务管理能力外,还必须有 强烈的信息意识,即信息质量意识、信息效益意识、信息竞争意识、信息创新意识等,形成“信息就是资源”、“信息就是财富”、“信息就是发展”的信息价值观[9]。

4.1.2 努力提高信息文化素养 人类进入信息社会,在信息活动中创造的信息成果,经过不断地积淀、内化和升华,就

会形成一种信息文化。这种文化由信息科学、信息理论、信息道德、信息规范、信息鉴别等

因素组成,是信息社会先进生产力和先进文化的代表,对经济、社会、生活方式甚至思维方式都将产生重大的影响[9]。

4.2 加强信息处理能力的提高

4.2.1 加强信息获取能力 建立、掌握、开发信息源,并从中吸收利用信息,建立灵敏高效的信息网络,纳入企业

领导管理系统,及时、准确、全面地获取所需信息。信息获取能力是信息的基本能力,也是

各种信息能力的基础。不能有效地获取信息,其它能力也就无从谈起。

4.2.2 加强信息选择能力 当今社会,各种信息滚滚而来,企业领导者如何面对,如何采集与使用,必须学会分析、

分类、选择,以达到去粗取精、去伪存真、删繁就简、去莠存良之目的。分类、选择是网络

时代对企业领导者提出的新要求。

4.2.3 信息预测能力 是在现有信息的基础上对未来的一种推断和预见,发现苗头性的东西,抓住事物潜在的

价值,对问题能防微杜渐:对前景光明的事物不失时机地扶植生长。信息预测是企业领导开

拓市场、开发产品、预测发展所需要的一种高级的信息能力。

4.2.4 信息处理能力 主要是指信息筛选、加工、传输、存贮、调阅和吸收等能力。筛选的准度、加工的深度、

传输的速度、存贮的厚度以及调阅的熟练度和吸收的广度标志着企业领导者信息处理能力的

强弱。

4.2.5 信息运用能力 信息运用是目的,是信息能力的综合体现。作为现代企业领导来说,不仅要有“识货”

的眼力,还必须有利用信息的胆量、魄力和水平,做到凡是有用的信息都能为我所用,善于

根据新的信息,做出正确的判断和决策,对信息发挥作用情况进行回收,不断总结经验,努力提高信息运用能力[9]。

4.3 重视企业信息化建设

4.3.1 把信息素质当作一种同项目管理、交流和演讲技能同样重要的工作技能

加强与员工之间的信息共享。

4.3.2 对电子商务重视 企业家自身的信息素质与企业的信息化是分不开的,对电子商务的重视,也是自身信息

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