论文导读：随着高校后勤社会化的改革与发展。如何进一步做好学生公寓管理工作。学生公寓管理，浅析高校学生公寓管理。
关键词：高校，学生公寓管理
学生公寓不仅是学生生活、学习的主要场所，还是课堂之外对学生进行思想政治文化工作和素质教育的必要区域，是学校管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地，是校园文明建设的重要窗口，同时也是衡量一所学校管理水平的重要尺度。随着高校后勤社会化的改革与发展，其教育功能日趋显著，如何进一步做好学生公寓管理工作，切实与社会化改革同步进行，提高服务质量，建设和谐公寓，使公寓工作取得社会承认，在市场竞争环境中求得生存和发展，成为一个共同的研究课题。
一、高校学生公寓管理的存在的问题及内容辨析
1、公寓管理部门经济利益与教育责任之间的冲突
高校后勤社会化改革后，许多后勤服务项目都是有偿的，在一定程度上给学生带来了经济压力，从而使学生的思想认识产生了矛盾和抵触情绪。学生在公寓接触到的大多是商品化的物和服务，为他们提供这些物和服务的人，因受到企业经营思想的熏陶，平等交换的观念较深，对学生公寓服务对象的特殊性与自身服务的育人功能认识不足，在提供服务过程中，片面注重经济利益的获得，从而加深了学生的不满情绪。
按照企业制度进行运作的学生公寓管理部门，遵循商品经济的客观规律获得经济利益是不可置否的。但处于学校内部的公寓管理部门，是不能单纯地追求经济利益，而推卸其应担负的教育责任。高校后勤服务兼备教育与经济双重性，它应当同时遵循教育规律与经济规律。过去只承认其教育属性，而否认其经济属性，是不够准确的。而现在过度强调其经济性，也有失偏颇。公寓管理部门应在其经济利益与教育责任之间找到平衡点，正确体现学生的教育、管理和服务功能，又有利于后勤实体的壮大发展。
2、公寓管理制度与学生认同度之间的冲突
学生公寓管理制度的建设是公寓管理的基础和管理工作实施的依据。高职院校都非常重视学生公寓管理制度的建设，但还存在着许多的不足和缺陷。从内容方面看，义务性、强制性的条款较多，而权利性、人性化的条款较少。在公寓管理过程中，老师只根据有关规章制度来约束学生要执行和服从，学生难以得到思想认同与行动接受。学生公寓管理制度缺少了人性化和权利性。因此，学生公寓管理部门要结合当前公寓管理的实际工作，加紧研究和修订科学、规范和人性化的公寓管理制度来保障学生公寓的生活安全、有序、健康、和谐，保证校园一方平安。
3、学生自我管理意识与心理成熟度之间的冲突
为了充分发挥学生干部的桥梁和纽带作用，高职院校建立了学生宿舍管理委员会等公寓管理机构，意在引导、吸引学生参与学生公寓管理，增强大学生的自我管理的主人翁意识，发挥学生的积极性、主动性和创造性。但由于学生的心理素质还不够稳定、自律性不够强、宿管会干部享受待遇不高、工作经验欠缺等原因导致部分参与管理宿舍的学生参与面都是很窄的，在参与内容上仅限于劳动力型、低层次的工作，没有充分发挥“自我教育、自我管理、自我服务”的功能。
4、公寓管理人员低素质与学生高要求之间的冲突
学生宿舍管理人员年龄老化，多数人没有受过较正规的专业培训，文化层次普遍不高，危机感不强，缺少当代大学生思想政治教育与管理的工作经验和优质的服务理念，造成管理、服务人员的素质与当代大学生高要求之间有很大的差距。塑管队伍的素质高低、服务态度优劣，直接影响着宿管工作的质量。公寓管理人员素质和服务质量，是公寓管理工作做好的前提和基础。硕士论文，学生公寓管理。因此注重提升公寓管理人员的政治思想素质和做好学生思想的能力，找到正确的切入点，取得双方的互相信任，适应新时代学生的要求，才是做好公寓管理
5、公寓文化建设的滞后性与思想政治教育时代性之间的冲突
随着对外开放不断扩大、社会主义市场经济的深入发展和高校的扩招、生源质量的变化，大学生思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强。传统的学生公寓管理模式受到了挑战。高校公寓管理部门不能只满足于完成事务性工作，而忽视广大学生在公寓内的思想动态，对公寓主流文化把握不够，对学生思想的正面引导也缺乏力度，从而使学生公寓文化易偏离正常的轨道。学生在经济上，贫富悬殊加剧，在校消费走向多元需求；思想上，以自我为中心，自由散漫，无视集体和团体利益；生活中，在公寓内酗酒，通宵上网，言行粗俗等等问题。硕士论文，学生公寓管理。突出地显示了高校思想政治教育文化工作进学生公寓的紧迫性、重要性和必要性。和谐的公寓文化可以有效地帮助大学生形成正确的历史观、人生观和价值观，对提高大学生的思想道德修养、科学文化素质、心理素质等非智力素质方面具有一定的意义。营造健康文明、积极向上的公寓文化， 发挥学生的主体作用， 已成为大学生德育教育和高校精神文明建设不可缺少的一环。
二、高校学生公寓管理的对策
1、健全公寓规章制度是构建和谐学生公寓的基础工程
学生公寓管理制度建设是公寓管理的基础和管理实施的依据，高校都非常重视学生公寓管理制度的建设，但也还存在着许多不足之处和缺陷；从内容上看，义务性、强制性的条款较多，权利性、人性化的条款较少；在管理过程中，管理人员只根据有关规章制度来约束学生要执行和服从，学生难以得到思想上的认同与行动上接受，学生公寓管理部门要结合高校实际顺应时代发展，不断创新、不断完善，及时修订科学、规范和人性化的公寓管理制度，主要从两个方面入手，一是住校学生必须遵守的基本管理规定；二是公寓管理工作人员必须遵守的各项工作制度即内部管理制度；两者都必须充分体现管理与服务育人的功能，做到密而不死，疏而不漏。
建立、健全学生公寓各项规章制度是落实学生公寓环境育人工作和构建和谐学生公寓的基础，从各高校学生公寓管理的实际工作出发，定期对各项规章制度进行修订，明确相关部门及个人的岗位职责、权限，完善监督检查考核机制以及纠正、预防措施等控制程序，确保学生公寓管理 “凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”。
2、建立公寓高素质管理队伍是构建和谐学生公寓的力量保障
学生公寓配备的管理、服务人员这支队伍是直接面对学生的，他们的一言一行都对学生的成长产生着潜移默化的影响，因此必须加强这支队伍的建设，即加强思想政治教育，建立严密的组织结构体系，明确各岗位的职责，使各岗位各司其职，各行其责。
第一条主线是公寓辅导员队伍。公寓辅导员必须具备良好的综合素质，才能当好学生健康成长的指导者和引路人。制定出学生公寓辅导员考核办法，定期召开会议，严格考核。公开评选“十佳公寓辅导员”，激发辅导员的工作热情，为辅导员队伍专业化、职业化发展奠定基础。硕士论文，学生公寓管理。
第二条主线是公寓楼管员队伍。楼管员以前的工作经历差异性大，个体素质也参差不齐，楼管员素质的高低对学生会造成直接的影响。所以对他们进行培训应该作为日常工作长抓不懈，始终坚持以人为本的服务理念，完善这支队伍的“岗前、岗后”培训制度，强调队伍的责任意识和服务意识。
第三条主线是公寓自律组织队伍。硕士论文，学生公寓管理。学生公寓自律组织是一个学生群众组织，来自于学生，服务于学生。建立健全科学的考核评价体系和考核评价办法，定期进行工作指导和业务培训，提升自律组织文化理念。通过多种形式和措施激发学生公寓自律组织的工作热情，使之更好的为青年大学生成长成才服务。
3、推进公寓内涵建设工作是构建和谐学生公寓的工作重点
一是学生公寓文化建设任务。公寓文化建设是校园文化的重要组成部分，是新形势下高校德育工作的创新点和着重点。硕士论文，学生公寓管理。良好的公寓文化能更好的发挥公寓的育人功能，能调动每位大学生和公寓员工的积极性和创造性。通过各种公寓文化活动及公寓园区的环境，于潜移默化之中来感染学生和公寓员工的情绪、陶冶学生和公寓员工的情操。如建设有特色的主题走廊文化；建立学生活动室，实现活动的品牌化，以推动学校整体学生公寓水平向高层面提升。
二是节约型公寓建设任务。在学生公寓内要积极倡导建设节约文化、节约文明新风尚。采取各种措施加强对公物非自然损坏的审核及赔偿；推进水电智能化系统革新，实行定额供给，超额付费的管理模式；把节约纳入到相关考核和奖励机制中；把培养学生勤俭节约意识和行为的内容纳入到学生行为守则和德育考核之中。
三是思想政治教育进公寓任务。思想政治教育进“进公寓”是新形势下进一步加强和改进高校思想政治教育的客观要求，是促进大学生全面发展的重要举措。我们需要进一步加强学生公寓的党建和团建工作，积极落实“党员先进性建设工程”，以党建带团建，以团建促党建，推进学生公寓党建步伐；开展贴近实际、贴近生活的思想道德教育活动，对学生舍长进行分年级、分主题轮流培训，积极引导学生不断加强自我教育、自我管理自我服务；为广大同学提供思想引导、学习指导、考研就业向导、人际关系开导等为主要内容的服务平台。
四是建设学习型公寓任务。作为公寓管理者，我们要树立“以育人为己任，努力创建教育人、影响人、塑造人的公寓环境。在公寓成立以宿舍为单位的理论学习小组，有针对性定期开展各种形式的学习活动。硕士论文，学生公寓管理。自律组织在学生公寓开展“一周一演讲活动”、“日日练书法”、“寝室手抄报”、“周末谈理论活动”等拓宽知识面为主要内容的学习活动，有利于学生掌握更多的知识；专业社团在学生公寓开展“公寓集体晨读”、“睡前你问我答”、“今日计算机”等活动，有利于学生巩固学习专业成果；充分利用公寓楼上的活动室建设学习室、读书室、阅览室等学习场所，彰显“宿舍文化铺就成才路”文化内涵，把学生公寓建设成学生理论学习和专业学习的坚强阵地。
总之，学生公寓科学化管理要紧跟时代发展、社会发展的步伐，秉承以育人为中心的思想，不断探索新形势下加强和改进学生公寓管理工作的新规律、新方法、新途径，在日常管理工作中多积累，多观察，多总结，努力完善切实可行，科学合理的管理机制，学生公寓的管理工作一定能够做好。
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