论文导读：因此，加强高校学生公寓管理意义重大。但随着高校招生规模的扩大，高校学生群体特点变化呈现多元化的现象，民族地区高校的这一现象更突出。
关键词：民族地区，高校学生公寓，现状，对策
学生公寓是高校学生进行各种交流的重要场所，是培养四有人才的重要阵地。因此，加强高校学生公寓管理意义重大。但随着高校招生规模的扩大，高校学生群体特点变化呈现多元化的现象，民族地区高校的这一现象更突出。如何做好新形式下的学生公寓管理工作，已成为民族地区高校一个重要的课题。本文就此作初步探讨。以期对我校学生公寓管理工作有所帮助。
一、民族地区高校学生公寓管理难的原因
在新的时代背景下高校学生突显个人化、自由化、复杂化、思想社会化、多数吃苦少、生长环境较好、有的娇生惯养、心理脆弱、群体意识差、对他人有过高的要求，同时随着高校的扩招、学生素质不断下降、生源的多民族性等因素影响了民族地区高校学生公寓管理工作的难度，溯其最主要原因有：
（一）源于被管理者的原因
1、民族地区的高校由于生源的多民族性。使学生在社会经验、人生阅历、生活方式、民族风俗、民族信仰等各不相同，且存在着较大差异。
2、学生知识面广，接受新生事物快，信息来源广，人生观、价值观正在逐步形成，他们对一些社会现象和社会问题总是有自己的认识和见解。
3、学生多为独生子，有些学生自我成才意识不强，争取进步不积极；有些学生个性强，认识与行为表现反差较大；有些学生生性弱，依赖性强，逆反心理重。
4、学生公寓是学生宣泄情感和发泄不满的重要场所，因此出事频率较高。
（二）源于学校的原因
1、各种规章制度的执行和完善有待商榷。首先规章制度流于形式。学校制定了各种各样的关于公寓管理的规章制度，但真正执行了的很少，流于形式的太多，主管学生工作的相关人员亲自督促实施的就更很少了，制度制定后一定需要相关人员认真执行后才有它的价值和作用。其次是欠缺各种责任分担的规范性文件。
2、学生公寓硬件设施建设不配套
学校硬件设施不完善。首先随着高校的扩招，学校的建筑设施等跟不上，十个、八个学生共居一室与在家中一人一室相差实在太大，在加上不同素质、不同民族、不同信仰、不同风俗的学生杂居一室，使同学之间的矛盾和纠纷不断增加，从而使公寓成为矛盾激化带。其次是高校学生公寓没有网络，而图书馆对学生的容纳量是有限的，学生在公寓里无事可干的时间增多，同样矛盾量也会增加。
（三）管理人员管理能力参差不齐。
民族地区的学生公寓管理，需要通过高素质管理者身体力行，言传身教，为人师表，来影响和感召学生，从而提高学生的综合素质。从目前情况看，现有学生公寓管理人员中，大多数未从事过公寓管理工作，缺乏工作经验，没有受过较正规的专业培训，不懂得各民族的风俗和信仰，很难与多民族多信仰的学生交流。
二、民族地区高校学生公寓管理的措施
（一）从思想上加强对学生的教育
从一定意义上讲，以思想教育为主要内容的“软管理”比以处分为主的“硬管理”有效得多，这种“软管理”充分体现了教育者对受教育者的关心、尊重和理解。在公寓管理者的说服教育中，让学生改变个性来适应共性，并懂得尊重他人；让学生自觉的多作换位思考。才能在师生的共同努力下构建和谐公寓。
（二）完善学生公寓的规章制度，实现规范化管理
公寓虽然是学生的私人生活区，但它与普通居民生活区不同，它是一个群体区域。是群体就该有规范，否则千人千面，各行其道。没有切实可行的规章制度，就无法进行有效的管理和服务，也就会造成被管理者无所适从，管理者无章可循的状况，当公寓安全事件发生后，学校（具体的公寓管理者）、家长、肇事者之间相互推委。
（三）尽快完善学生公寓硬件配套设施
改善公寓硬件配套设施是实现公寓安全管理的必要措施。首先应在条件允许的情况下，尽可能让同民族、同信仰、同生活习惯、同志向的人住同一公寓。其次应尽快让宽带进入公寓。高校不再是封闭的“象牙塔”，网络逐渐成为学生们了解社会，获取知识、传递信息、交流感情的手段，网络正在改变着大学生的学习、生活模式、影响大学生的人生观、价值观。再次是在公寓公共区域建立安全监控。如在公寓大门、楼道等公共区监控违纪学生进出入的寝室号，当违纪事件发生后让相关的管理者及时做出相应的应对措施。这些都是搞好公寓管理、服务于学生的必备条件。
（四）建立一支高素质的公寓管理员队伍，提高管理服务水平
学生公寓工作人员既是服务者、管理者，也是教育者，是一支不上讲台的育人队伍。他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响。因此，要发挥公寓管理功能，实现育人目标，必须大力提升学生公寓队伍素质，努力建设一支具备“三种意识”（即育人意识、服务意识、效率意识）、“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）和“四个能力”（即管理能力、创新能力、解决问题能力和应变突发事件能力）的高素质学生公寓队伍。
（五）在公寓管理中实施教育管理学分制
学分制对于许多高校来说并不是陌生，但把它引入到公寓管理中也许不多见。教育管理学分制是对学生在公寓中的表现以学分的形式记录下来，如满分是20分，每学期达到18分为合格，如果连续有几学期都不合格的公寓将不能准时毕业。教育管理学分制主要内容表现在：文明礼仪、品德行为、劳动卫生、违规违纪等。具体细节如不按时起床、不按时熄灯、在宿舍内吸烟喝酒、在宿舍内使用违禁电器、不整理内务等等。也就是把学生在公寓内频繁出现的问题以管理学分的形式记录下来。这项制度的实施，不仅使公寓管理人员有了一项管理学生的具体措施，更重要的是在学生德育方面呈现出良好的效果。
社会在不断进步，高等教育在继续改革之中，由于新变化和新问题在学生公寓管理运行机制的转换过程中会不断出现，民族地区高校公寓管理工作是一个长期复杂的工程，它需要社会、学校、家长和学生的共同努力。
参考文献：
1 刘献华 《高校学生公寓管理现状分析与对策》泰安师专学报2001（5）
2黄家驹，郑艾山 《高校学生思想教育与管理》广东高等教育出版社（56-73）1998
3孙丰荣 《高校学生自我管理之我见》辽宁高等教育2004（2）
4方江华，李勇《新形势下加强高校学生管理工作的对策》淮南工业学报2005（3）
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