从两者的适用性来看,一个企业的所有员工可能都是知识型员工,比如计算机软件开发公司;也有可能知识型员工很少,比如从事手工制造的企业。但是就企业核心员工的比例和人数来说各个企业却是相对稳定的,它们之间也有一定可比性。一个刚刚毕业的大学生是知识型员工,但一般不属于企业的核心员工,充其量也只是一个潜在的核心员工。
总而言之,企业核心员工与知识型员工的定义和适用性相比,核心员工是一个更适用于企业管理实践的概念。
2、 核心员工与中高层管理者的区别
另外,当前倍受人力资源管理专家关注的企业中高层管理者与核心员工是否也有联系呢?
管理者或称管理人员、主管人员,是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人。论文格式。
管理者按其在组织中所处层次的不同,可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。 高层管理者指的是一个组织中的高级领导层的管理者,对整个组织的管理负有全面责任,并侧重于负责制定组织的大政方针,沟通组织与外界的交往联系等。中层管理者指的是一个组织中的贯彻高级管理者的指令、指示及计划,而对基层管理者布置工作任务的管理者,他们负责向高级管理层直接报告工作,同时负责监督和协调基层管理者的工作。
企业核心员工与企业中高层管理既有重叠又有不同。核心员工可能是中高层管理者,也可能在自己的专业领域拥有权威却不是管理者。中高层管理者也不全是核心员工,即有的是核心员工,有的不是核心员工因而对企业中高层管理者激励研究的成果与核心员工必然会有一定的相似性,但也会由于内涵不同而有所差异。
三、企业核心员工的重要性
1、 企业核心员工的作用
人是各种因素中最活跃、最具有创造力的要素,高素质的核心员工更是如此。核心员工对企业的作用主要体现在以下几个方面:
(1).促进企业的创新与发展。企业生产率的提高,产品的更新换代,离不开核心员工的技术攻关与技术创新。他们的努力导致了企业财富和利润的提高。企业经营水平的上升、经营业绩的提高、企业管理制度的日趋完善以及企业制度的创新等都需要有较强才能和较高素质水平的核心员工。
(2).企业具有的开发独特产品、独特技术以及独特营销能力等核心竞争力,主要依赖于核心员工的创造性劳动。
(3).防范企业风险。当今时代,社会经济环境瞬息万变,企业时刻面临一系列风险,如决策风险,经营风险,技术进步风险以及市场风险等,如果对这些风险缺乏防范能力,势必会给企业带来不可估量的损失。而核心员工一般对风险有敏锐的洞察力和较强的规避风险能力,他们会为企业顺利发展起到重要作
用。
(4).塑造企业文化。企业文化会给企业带来经济与社会的双重效益,它是一种管理方法,也是一种象征企业灵魂的价值导向,它是被广大员工认同并遵守的企业哲学、企业理想与企业价值观,可倡导精益求精的、献身事业的工作态度。核心员工是企业的灵魂人物,从一定意义上说,他们的价值观就是企业的价值观,他们的品质、创新精神与责任感会塑造、充实并发展企业文化。
(5).对于企业来讲,核心员工除了具有一般人力资本价值之外,还具有特殊人力资本价值。所谓特殊人力资本,指对企业具有特定价值的人力资本,如会操作某一企业特有的机器,熟悉一个企业特定的供应商、用户等,这种特殊人力资本价值是无法估量的。正因为如此,企业核心员工作为在企业中掌握现代科技知识、拥有先进的经营管理理念、具有较高生产技能的人,是企业最有价值的财富。卡耐基在谈到人才的重要性时曾经讲过:“将我所有的工人、设备、市场、资金都夺去,但只要保留我的组织人员,四年以后,我仍然是一个钢铁大王”;比尔·盖茨曾经开玩笑地说过这样的话:谁要是挖走他的几个顶尖人才,微软可能就完了。在注重目标管理的美国,一些企业为了得到一个人才,往往不惜重金,有时甚至连人才所在的企业也一并收买。在当今,成功的企业几乎都是一个有高效人力资源管理机制的企业,视人才为企业的生命,给人才丰厚的薪酬福利待遇,并且注重发挥人才的作用。而一些企业之所以走向衰亡,在很大程度上也是由于不能合理地选才、用才、育才和留才。以上所说的人才应该都是企业的优秀员工,更应该是核心员工。
2、 企业核心员工流失的负面影响
当企业核心员工为了个人目标的实现违背企业意愿流动到其他企业去就职时,就导致了企业核心员工的流失。据有关部门调查发现,经历过或者正在经历着企业核心员工离职所导致危机的国有企业比例高达42%,而有同样遭遇的外企和私营企业的比例分别有25.3%和32.9%。[36]据不完全的统计,中关村每年核心员工的离职率会高达10%以上,最常见的现象是核心员工带着企业的核心技术一起离开,企业也因此很快走向败落。随着市场竞争的全面展开和经济发展的全球化,企业核心员工作为一种维系企业发展命运的可流动要素,其竞争必然日趋激烈。企业核心员工的高流失率己经危及企业的可持续发展,因此如何有效管理核心员工、降低核心员工流失率已成为许多企业亟待解决的问题。核心员工保留并激励管理的重要意义首先体现在,可以使企业免遭核心员工流失所带来的负面影响以及由此而蒙受的各种严重损失,这些负面影响和损失主要包括以下六个方面:
(1).影响企业正常运营。核心员工的流失造成企业核心业务流程重要链条的脱节,致使业务流程在短期内出现紊乱甚至瘫痪。核心员工所担任的职务往往责任重,困难多,需要长期工作积累起来的丰富从业经验和卓越的工作技能才能胜任,在他们离职后的工作交接过程中,由于继任者对工作和环境的不熟悉,短期内不能顺利地完成所在岗位的职能,会在一定程度上造成企业核心业务运营的无序状态。此外,因核心员工离走所而引起的重大人事变动,会破坏己有的融洽的人际关系与默契的合作方式,进而导致生产效率低下,甚至引发企业内部动荡不安。
(2).导致企业优质稀缺性人力资本的流失。核心员工具有较高水平的专业技能、丰富的工作经验、广泛的知识以及优秀的人格品质(如爱岗敬业,吃苦耐劳、奋发进取)以及企业献身精神,他们在全部劳动力中所占的比例很少,是劳动力市场中严重供不应求的稀缺性人力资本。按照经济学的观点,我们可以认为企业是物质资本和人力资本以一定方式相互合作的组织。其中,人力资本的作用在现代知识经济条件下已超过物质资本,特别是核心员工这样的优质稀缺性人力资本更是企业资本存量中最活跃的高能资本,所以,核心员工流失是任何企业都承受不起的损失。联想集团的资产在十年间从二十万变成了二十亿,总裁柳传志说:“如果没有人才,联想集团用不了几年,就会由二十亿变成二十万。”[37]
2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 |