北京的旅游环境现状以及未来发展 |
| 时间：2016-04-09 作者：佚名 |
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此外，家庭与朋友结伴自助游是主题公园的主要游览方式，70%的北京居民在假日旅游时，通常以家庭为单位出游，这就给北京主题公园的发展提供了丰富的客源保障。
市场细分、目标市场选择与市场定位：旅游市场的不断扩大和旅游者消费需求的日益个性化，使得任何一家旅游企业都不可能同时为所有的旅游者提供服务，企业要取得竞争优势，必须识别自己能够有效服务的最具吸引力的细分市场，从而为每个目标市场提供适销对路的产品。因此，市场细分、目标市场选择与市场定位成为了现代旅游市场营销的核心，许多旅游企业正逐步采纳目标营销的观点。
三、若干提升北京旅游环境竞争力的对策
（一）培育旅游企业核心竞争力
旅游企业是一个地区旅游业的核心竞争力。增强旅游企业的竞争力也就提升了区域旅游产业的竞争力。北京在企业竞争力方面的指标与香港相比，大部分指标偏低，说明北京旅游企业的总体竞争力还不算强，缺少跨部门、跨行业的大型旅游集团，大多数企业处于“小、散、弱”的局面。
旅行社方面：北京大多数旅行社的规模小，仍采取落后的经营模式，仅凭几部电话、传真机来开展市场营销活动。这样的经营模式难以适应旅游个性化消费时代的来临和外国大型旅行社进入中国后的激烈的市场竞争。因此，北京的旅行社要通过以下途径向规模化、集团化、网络化发展：一是以资产为纽带组建大型旅行社集团，共同开发市场，降低经营成本，实现规模经济；二是加强硬件设施的投入，利用国际互联网，开展旅游电子商务，实行网络化经营；三是引进掌握现代管理知识、市场营销知识、网络技术等各类中高级人才，改善旅行社的人才结构，为旅行社转换经营模式提供智力支持。
旅游饭店方面：品牌是强化产品差异化的有力手段，是饭店服务质量和特色的象征，它是未来饭店业竞争的关键。实施品牌化经营一方面可以使北京的旅游饭店扩大市场份额、提高饭店的声誉、培养顾客对饭店产品的忠诚度；另一方面，品牌化经营可使饭店利用品牌输出管理机制，盘活社会上有市场潜力、硬件设施较好但管理不善的亏损饭店，实现饭店低成本扩张、集团化发展。北京饭店业可由声誉好、经营效益佳的饭店牵头，组建饭店集团，实行品牌化经营，并通过委托管理、联号经营(特许经营)等快速、低成本的扩张方式，扩大市场占有率，增强北京饭店业的整体市场竞争力。
（二）全方位提升旅游要素竞争力
北京在旅游要素方面已具备一定的比较优势，但是要想把比较优势转化为竞争优势，提高其竞争力，走可持续发展之路，还需要加强旅游资源和旅游人力资源方面的建设。
1、依托优势资源，提高北京旅游资源的吸引度和知名度。说到北京，人们自然会想到长城、故宫，这种固定的形象，一方面会对游客的出游决策产生一种惯性思维，形成一种先入为主的偏见，另一方面，对于旅游地本身而言，如不尽快摆脱这种单一的认识形象，则陷入一种山穷水尽的被动状态。所以，提高北京旅游资源吸引度和知名度，将北京市的旅游形象全面、完整、快速地传播到旅游者中间去，是决定北京市作为旅游目的地是否能为广大游客所接受的关键问题。旅游形象是以旅游资源与旅游文化为主体，以多种旅游信息传播手段为载体，得到推广的。
2、实施旅游科技教育创新，加强旅游人力资源开发。从旅游业的发展趋势和国际旅游业信息化浪潮的要求来看，必须前瞻性地考虑增加科技投入，下大决心，花大力气，提高旅游业的科技含量，加大旅游人才培养，强化旅游行业管理，不断提高旅游服务水平。旅游兴衰关键在于人才。加速旅游人才开发，建设一支服务水平高、业务能力强的导游员、服务员、营销员、管理人员队伍，是确保北京旅游业快速发展的关键。
（三）大力推动旅游环境竞争力的可持续发展
从北京市旅游环境承载力评价分析结果来看，北京旅游资源空间承载几乎达到饱和状态，生态环境承载则已经超载，这在很大程度上影响了北京旅游环境承载力水平。在环境承载饱和和超载的情况下，北京部分旅游景区资源环境遭到了十分严重的破坏，尤其是古城区和自然风景区，对游客的心理满意度产生了很大影响，破坏了旅游的可持续发展。今后，应该借鉴国外先进经验，结合北京旅游自身特点，加强旅游规划，切实保护北京古都风貌和自然景观。
（四）大力推进都市旅游发展
近年来，由于北京市经济社会的快速发展，城市基础设施不断得以改善，人们的文化素质也日益提高，使得旅游环境的经济设施和社会文化心理承载力不断扩大，也提高了整个旅游环境的承载水平。但是，北京旅游资源空间承载和生态环境承载已经饱和或超载。基于北京旅游环境承载力影响因素的不同变化，今后北京应该大力发展都市旅游。北京不仅仅是一座历史古都，还是一座现代化大都市，有着发展现代都市旅游的便利条件。都市旅游包括都市观光、购物、娱乐、商务、会展、文化旅游等。但是，目前北京这些旅游资源过于分散，缺乏一定规模，难以产生较大吸引力。比如，观光旅游方面，北京缺少具有现代特色的都市景观建设；购物方面，北京缺少功能齐全的购物区；娱乐方面，北京缺少大型的主题公园。因此，未来北京应加快整合现有的都市旅游资源，重点推出一批具有代表性、功能设施完善的各类都市旅游区，加快都市旅游区的发展。
结束语
本文在旅游环境承载力研究现状的基础上，结合北京旅游资源环境的特点，提出了北京的旅游环境的影响因素分析：旅游消费行为、居民认知水平及市场营销环境。同时，提出了若干提升北京旅游环境竞争力的对策。本文的研究存在一定的局限，而且在一些方面未能展开深入研究，希望能作为今后进一步研究的方向。
参考文献
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