论文导读:：眼看一场师生冲突如疾风暴雨而至。你没权力管我”——谈师生冲突的成因及策略。
论文关键词：师生冲突，形成原因，解决办法
正文：
“你没权力管我，你狂什么？你等着！”办公室里，一名学生正脖子歪歪地挺着，眼睛圆圆地瞪着，一脸委屈和不服之气。而某老师呢，正一手拽着这名学生的衣领，一手指点着这名学生。眼看一场师生冲突如疾风暴雨而至。
师生冲突在学校的教育活动中是客观存在的，也是在所难免的。但它也是构建和谐校园进程中一个不和谐的音符。
一提到“冲突”，人们脑海里就会浮现出上面描述的一幕。其实，学校中师生冲突不只表现在这一方面，还可能表现为曲折的、间接的冲突。如当学生不满老师的批评或不公平时，有的沉默自闭，有的表面装出服从的模样，背后处处与老师作对，有的故意制造事端，与同学、老师发生摩擦，还有的故意曲解老师的指令……如此等等。
既然师生冲突是学校教育教学中一个不和谐的音符，那就应想方设法把它转变为合理化因素。首先是改变对师生间冲突的认识，然后搞清导致这些冲突发生的根源，最终找到化解冲突的有效途径，正所谓发现问题，解决问题。
其实，师生冲突不单单只具有破坏性，也有其建设性。
一、冲突可提高组织的创新意识与创新水平；
二、冲突使当事人之间加深了解，促进组织成员之间的互动与交流；
三、冲突可促进组织打破陈规形成原因，有所变革，净化空气；
四、冲突作为一个出气筒，及时地把师生双方内心的压抑和不满释放出来，使矛盾极端化之前释放敌意，维持良好的心理健康状态。
当然，冲突的正向和积极的功能的存在是有前提条件的，即这种冲突始终都应限制在低强度、低烈度的范围内，否则，冲突的结果就将向坏的方面转化。同时，冲突也是一柄双刃剑。它对教师本身的成长同样具有重要意义。教师对待冲突的态度不仅反映了教师对待学生的态度，也反映了教师对待自我的态度，是教师人生观的体现。教师在对待师生冲突问题上的不成熟，从根本上说是自我发展的不成熟。在冲突中学会管理冲突，在冲突中学会与人合作，在冲突中成长，这对教师同样是适用的
既然认识到了冲突具有其积极性，如果再探究出产生冲突的真正缘由，不是更有助于化解冲突吗？
一、来自学生方面的：
案例1：师：××，你去干什么了？
生：校长找我。
师：校长找你有什么事？
生：就那点儿事。
师：什么事？你痛快点儿说！
生：我们打架那事，四个人才赔他四百元。（满不在乎的语气和态度）
师：才四百？你爸挣钱很容易是不是？
生：我爸挣钱容易不容易不用你管！
分析：这个男孩生活在单亲家庭中，而父亲又常年不在家，家中只有他自己，整天和社会上一群不三不四的人混在一起，致使他沾染了社会上一些不良习气。
案例2：师：××，你上课为什么不背书？
生：不认识书上的字，你让我怎么背？
师：你不认识字怎么上的初中？
生：……（无言）
师：不背你就去抄书论文服务。
生：我不上了！（拎起书包就走）
分析：这是一个独生子，从小娇生惯养，在家里要星星不敢给月，懒惰成性，性格又很孤僻，平日里不与任何人交流。
案例3：
一节自习课，本班班主任有事不在，我代她去看自习。“这节课同学们上自习，自己做作业。”说完我就在前面备课。当我再抬头巡视时班内情况时，有两名男生正在低声交谈，且面露喜色。顿时，一股无名之火直撞脑门。“××和××，你们俩人去操场跑十圈。”两名学生无动于衷。“你们两个去不去？不去告诉你们班主任！”“我跑不动”，一名学生说。“你还没跑怎么就知道跑不动？去！”
在我的威压下，两名学生不情愿地去了操场。结果，两个人跑跑走走，走走跑跑，甚至有一个学生竟围着篮球场上罚篮圈跑起来了。无言的反抗暴露了他们内心的不满之情。
如此种种，究其根源是由于社会在变革，学生的思想也在随时代的发展而活跃。他们已由学校的“产品”摇身一变成为有知识无文化的善于张扬个性的人了。这些学生中，有的由于家庭结构的改变，出现了独生子女家庭，单亲家庭，再婚家庭等等。这些家庭的孩子有的任性娇气，自私孤僻，心理脆弱形成原因，目无尊长，缺乏责任感、同情心、羞耻心；甚至有的学生受社会上一些不良行为的影响，认为读书难找工作，成不了大款，厌学情绪严重，受到批评就干脆和老师对着干，一走了之。
其次，这些学生在学校虽然学到了书本上的知识，但文化底蕴极其单薄，与老师的文化无论在价值体系、文化体系、表意象征符号等方面存在着极大的差异，而在教育过程中，教师在很大程度上控制着整个教育活动，这就很可能导致师生间的冲突。
再次，学生的需要得不到满足。人有着多种多样的需要，在学校情境中，学生也有多种多样的需要。被接纳认可、被尊重的需要，实现自我价值的需要，等等，这些需要在很大程度上都是建立在与教师交往沟通的基础上，当他们不能与教师进行真诚地沟通，不能被老师同学认可时，师生间就常常在心理思想、行为习惯上产生诸多的矛盾和冲突。
二、来自教师本身的原因
教师与学生发生冲突一般是在课堂上，大多是因为教师为了维持好纪律，完成教学内容而与学生发生冲突。但部分教师在维持纪律时方法不当，动不动就训斥、挖苦、讽刺，甚至对学生施行体罚和变相体罚。据调查，34.83％的学生曾因老师批评时有污辱性言词而与老师发生过一两次冲突，另有13.75％的学生与老师发生许多次冲突，但有的老师并没有意识到自己使用了污辱性的语言。也有一部分教师对学生冷漠，缺乏爱心，缺乏情感交流，对学生采取居高临下的姿态，认为学生听老师的话是理所当然的，学生的行为稍有越轨，便是天理难容。还有的教师对学生不公平，厚此薄彼，引起学生的反感。据调查，高达55.42％的学生曾因老师处理问题不公与老师发生过一两次的冲突，说明这是极易导致师生冲突的导火索。但教师对这一点却极易忽略。另有些教师是情绪型的，容易将自己的情绪带进课堂，将自己工作生活中的烦恼和不满发泄到学生身上。甚至有少数老师受到知识水平、人格魅力、心理气质等因素的制约，得不到学生的信任，处理问题又不当，不巧妙，导致与学生发生冲突，这也是在所难免的。
有一案例：
两名学生课下因为一点小事大打出手，其中一名学生吃亏了，去找班主任，没有打到，就去找了校长。校长便找到这位班主任说明情况，交给班主任去处理。这位班主任很是生气形成原因，质问告校长的学生为什么把事情捅到学校，丢了本班的脸面，并动手打了这一学生。这一学生家长很不满意，找到此班主任大吵一场。
分析：这位老师为了维护自己的面子，缺少和学生的沟通，问题发生后又简单粗暴，致使与学生及家长发生冲突，造成不必要的麻烦。
同样是这个学生，再次返校后到了另一个班级。此班主任找到他，与他进行了一次面谈。
师：你知道上届学生中也有一个和你同名的学生吗？
生：知道。
师：你们两个人相比你认为谁的优点多？
生：他的优点多。
师：他比你哪好呢？
生：他比我学习好，有礼貌，懂事，纪律好，听老师的话……
师：但你和他长得一样帅呀！另外，你知道吗，他也偷偷去过网吧，被家长和老师狠狠地批评过。
生：不知道。
师：可见，人无完人，金无足赤。重要的是要取人之长，补已之短，知错就改。他后来改了，并且考上我们县一中。你知道以后该怎么做了吗？
生：我首先从遵守纪律做起论文服务。我一定能做到！
同样是一个人，竟然出现了截然相反的结果。正可谓“要成为孩子真正教育者，就要把自己的心奉献给他们”（苏霍姆林斯基），这也就是教育的艺术。
的确，教育不仅仅只是一项技术，更重要的它是一项艺术。要想成为这项艺术的主宰，就必须掌握化解师生冲突的艺术手段。
第一，平复心情。冲突发生时，师生双方多数处于极为激动的状态，此时，教师要立即停止并冷静下来，通过放慢语速，深呼吸，或短暂停顿等方式，使自己放松。
第二，思考解决的方案。待自己平缓心情之后，教师要迅速探究可供选择的解决方案，并预见一下，如果便用这些方案，会有什么样的事情发生。同时，教师还必须确定自己接下来到底想要什么样的情况发生。
第三，预设备用方案。教师除了要设定一个自认为最佳的方案之外，还要预设一个备用方案，以便在头一个方案不起作用时使用。
第四，实施优先选择的方案。此时，教师可运用自己认为最佳的方案来解决冲突问题。
第五，评价结果。教师要看看选择的方案是否已达成自己期望的结果，以及在其他相似的场景下是否可以运用这项策略，从而积累冲突处理经验。
另外，以下策略可供参考：
回避策略：下列情况可使用回避策略
引发冲突的问题微不足道形成原因，有更重要的事情需要解决；
教师达到自己的愿望的机会微乎其微；
先使双方冷静下来，需要重新分析问题；
掌握的资料、信息不全面，有待进一步了解；
冲突以外的其他人有更有效的办法；
处理这个冲突会引发更大的问题，等等。
强制策略：下列情况适合使用强制策略
面对紧急事件，必须采取快速、决定性的行动；
教师确信自己是正确的，为多数学生的利益；
面对无理取闹、故意挑衅的学生；
冲突的影响很大，必须制止冲突。
克制策略：下列情况适合使用克制策略
教师发现自己有错误，愿意接受学生的批评和监督；
和谐与安定对双方、对班级更重要；
考虑长远工作，暂时放弃眼前输赢；
冲突的议题对学生个人、对集体都很重要，值得讨论和思考，将损失降到最小。
清华大学校长梅贻琦说得很好：“学校犹水也，师生犹鱼也，其行动犹游泳也。大鱼前导，小鱼尾随，是从游也。从游既久，其濡染观摩之效，自不求而至，不为而成。”因此，教师在处理师生冲突时，一定要从大局出发，牢记教师的职责，相信学生一般都是可教育好的；同时，务必要善于控制情绪，有理有据地妥善解决冲突。当然，教师要想减少与学生的冲突，或者掌握冲突处理的主动权，最根本的还是要加强师德修养，为人师表，在学生心目中形成一个良师益友的形象。
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