企业社会责任营销研究述评_本科毕业论文格式

图2 CSR研究脉络示　　众多学科都开展CSR研究，CSR研究可谓是一个交叉学科领域，涉及到法学、社会学、经济学、管理学、伦理学等，来自不同学科的学者有其各自关注的焦点；在研究中，不同理论流派（如法律责任论、附属原则论、社会契约论、利益相关者论等）也产生不同的认识；研究者的研究视角是从社会问题角度去研究CSR问题，还是从企业经营角度去探究，这些都会从根本上影响CSR的概念的界定及其维度的确定，进而影响到研究侧重点及CSR测度与评价。此外，在实证研究中，CSR可能与一个国家的经济　　纵观CSR研究，不难发现CSR是一个包含多个层面和维度的整体概念应确认无疑了。在今后的CSR研究中，基于我国经济环境背景，对CSR内涵及其包含层面和维度内容的研究将是一个很好的主题。此外，在特定情境下，不同类别企业的CSR与经营绩效是否会有差别？同一类别企业在不同层面CSR行为对经营绩效影响作用是否一致？这些将会是CSR研究的重要方向，这些问题的解决，将对CSR理论体系构架的进一步完善有较强的理论支撑意义。

发展水平和历史文化传统有关（郭红玲，2007），也可能与研究样本企业的规模、性质、所处行业、发展阶段/生命周期等众多具体情况相关。因此，在开展CSR研究过程中，不能简单地将其它国家研究复制到另一国家本科毕业论文格式，应充分考虑到情境因素影响（Cheng，1994）。在当前西方范式占统治地位情况下，针对具体情境展开中国本土化研究非常有价值（Tsui，2004）。由此，在我国特定情境因素下研究CSR本土化研究具有很强的现实意义。
意图
2）。Isabelle& David（2002）对北美和欧洲不同国家的CSR进行比较研究，证实了不同社会文化背景和制度安排下，个人和组织对CSR有着不同的概念认同和维度分类。CSR研究中出现的分歧与争论，是多方面因素综合作用的结果，如图2所示。
研究展望
业的CSR发展状况进行了评价。总体而言，国内CSR研究处于初级阶段，还未有效开展基于具体情境的本土化以研究，研究方法还停留在定性分析，急需引入规范的实证方法开展研究。
中也有极少数学者探索中国背景下的CSR维度问题（如徐尚昆等，2007），例如徐尚昆等通过实证研究得出了中国CSR的9个维度，并对中西方CSR维度进行对比，指出中国的CSR维度除了与西方CSR有相同维度外，还有“就业、商业道德、社会稳定与进步”三个独特维度。
究概况
5；Griffin & Mahon,1997）。此外，研究对象从上市企业到银行、其它企业，研究地理范围从美国、欧洲，到印度尼西亚等国家，也出现了类似结果，例如，发现CSR与财务绩效有积极关系有Simpson& Kohers（2002）、C.C.Verschoor（1998）、G. Moore（2001）、M. B. Ruf（2001）等；发现两者无关系的有Subroto &Hadi（2003）、Mcwilliams& Siegel（2000）等；发现两者呈负相关的有Ingram& Fraiziner（1983）、Freeman &Jaggi（1982）等。
其他变量关系
）通过对美国和欧洲国家的研究，得出了5个方面的11个CSR维度：社会（艺术与文化建设、赞助教育、提高全民生活质量、安全和环境保护）、顾客（产品/服务质量和安全）、员工（平等机会、健康和安全）、股东（创造利润承诺、信息公开、公司治理）、供应商（机会平等）。总体来看，西方学者在CSR维度上主要集中于经济责任、法律责任、环境保护、顾客至上、股东利益、员工发展、平等、社会捐赠/慈善事业等方面（徐尚昆等，2007）。
问题
量评价
vis（1973）认为“CSR是超过对企业的狭隘的经济、技术、法律要求，需要企业考虑和应对的其它事务”；Carroll（1979）在前人研究基础上，给出了一个全面概念框架，形成了社会责任的四个类别，经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任四个方面小论文。近年来本科毕业论文格式，有关CSR的概念和维度依然曾出不穷（Swanson，1995；Wood，1991；Rowley & Berman,2000），这说明企业社会责任的概念虽未形成统一的认识，但总体来看其越来越趋向一种多维度构面的整体概念。
念
商人”必须承担社会责任的观点，掀起了CSR研究的热潮。在此之后，理论界与企业界围绕企业社会责任的概念与构成维度、研究视角、企业社会责任测量及其与其他变量关系等一系列命题展开了多年的争论与探索。
晓度，增加顾客认同与忠诚度，进而促进公司经营业绩的提升。社会责任营销的核心在于企业社会责任行为的承担，因此社会责任营销研究聚焦于企业社会责任行为研究。
与CSR
销内涵
演变
客和社会公众三方面利益的平衡，如图1所示。由此可见，社会的不断发展必然要求企业将社会利益纳入其经营关注范围，企业的社会责任营销也将势在必行。
强调把社会公共利益纳入企业营销活动关注的焦点之一。菲利普?科特勒等（2006）提出的全面营销观念指出，“营销应贯穿于‘事情的各个方面’，而且要有广阔的、统一的视野。”同时提出全面营销涉及关系营销、整合营销、内部营销和社会责任营销，要求企业正视其在社会中所起的作用，平衡公司利益、消费者需要和公共利益三者之间的关系。
更好获得商业机会，例如菲利普?科特勒在《企业社会责任：通过公益事业拓展更多的商业机会》中就提出“企业的社会责任是企业通过自由决定的商业实践以及企业资源的捐献来改善社区福利的一种承诺。”
销的提出
购买的产品是否绿色环保、商家是否主动承担相关社会责任等。尤其是进入21世纪以来，要求企业承担社会责任的呼声呈现高涨趋势，对于企业是否应该承担社会责任、承担哪些、对其经营有何影响等随之而来的问题，已成为学术界和企业界关注的焦点。

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