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高校图书馆电子阅览室如何为大学生提供高质服务-论文网

时间:2014-04-24  作者:刘江玲
自助式是将要辅导的内容制成网页,放在图书馆主页上,用导航系统引导读者接受辅导,或印刷成小册子发放给读者让其阅读;现场辅导则是指管理人员在阅览室随时对读者进行辅导。互联网是一个完全不设防的超级情报信息资源库。它一方面为人们提供了丰富的情报信息,另一方面由于不受任何意识形态和社会制度的制约,上面的信息是庞杂的、甚至充斥着大量反动、色情的信息。而电子阅览室读者大多为大学生,他们的人生观、生活经历、学识等没完全稳定下来,对有害信息鉴别力不高,通过加强对读者的现场辅导,帮助他们自觉抵制有害信息,并从海量信息中检索出自己需要的信息。

3、电子阅览室发挥自身优势,建立健全配套服务

3.1提供下载、拷贝、打印、刻录和扫描等多项服务。随着电脑的普及和因特网的迅猛发展,读者已不满足单纯的上网浏览和计算机操作,他们产生了许多新的要求。如:为个人搜集资料而需要提供下载、拷贝和打印;为整理和保存资料以及其他用途的光盘刻录;为建立和丰富个人主页而需要的扫描服务和相应的网页设计软件等等。这些配套服务设施的建立可较好满足高水平上网爱好者的深度需要,给他们提供学习、实践及提高互联网知识的平台。

3.2安装学习、考试和工具类软件。根据学生课堂教学和各类考试的需要购买安装相关的学习软件,如:为应对计算机等级考试及辅助教学而安装的QBASIC、FOXPRO等;为学习外语和过级考试而安装的《轻轻松松背单词》、《日语脱口秀》、《大学英语四六级考试辅导》等外语学习软件;为使新手尽快掌握计算机知识安装《电脑大全》、《开天辟地》等计算机入门学习软件;为支持其他软件的运行和学生设计的需要安装的PHOTOSHOP、FLASH、《金山词霸》、OFFICE2000等。

3.3适当安装游戏。在选择游戏软件时,根据学生的喜好和新近的流行情况随时安装新的游戏并淘汰旧的。总体上倾向于网络游戏,但在学生上课时间和全校考试期间禁止点击游戏。

3.4为毕业生提供多种服务。根据毕业生的要求,电子阅览室可以为他们来精心设计求职推荐表,同时为满足毕业生撰写论文需要,免费开设馆藏及网上信息资源检索讲座,并为毕业生推荐求职网站等。

4、提高电子阅览室工作人员素质,加强对电子阅览室宣传

具有一支高水平、高素质的工作人员队伍是管理好电子阅览室的决定因素。他们应该是精通几门专业知识的复合型人才,要了解各种电子出版物的特点和使用方法,要有创新意识和能力,具有网上信息搜索能力和信息分析能力、具有向读者提供信息和培训读者的能力、具有较高的事业心、责任感和积极向上的工作热情、具有一定的法律知识、特别是知识产权方面的知识、具有外语能力等等方面的素质。另外,为了更好让读者了解、利用电子阅览室,还应加强对电子阅览室的宣传。宣传电子阅览室的功能、新引进的电子文献、数据库等等方面的知识。还要在硬件设备,如:增加电子阅览室计算机数量、完善经营管理方式、尽量延长电子阅览室开放时间等等方面加大力度,争取更大的发展。

总之,高校图书馆电子阅览室只有不断改进服务质量,完善服务内容,提高管理者自身素质和水平,发挥特长和优势等等方面下足了劲,才能吸引更多读者,才能更好地为大学生提供高质服务!

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