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基于人力资源价值链的制造业品牌建设研究

时间:2011-04-18  作者:秩名
4.1 基于价值创造的制造业品牌建设策略
在价值创造环节,要搞清楚是谁创造了价值,哪些要素创造了价值,以及它们是怎样创造价值的,它们应该怎样去创造价值。因为只有知道了制造业价值的源泉才能有效地进行企 业人才的吸纳与开发,才能为品牌建设的开始提供前提。
4.1.1 理清价值创造的源泉 理清价值创造的源泉,就是要搞清楚是谁创造了价值和哪些要素创造了价值。根据 20/80原理,企业 80%的价值是由 20%的员工创造的。所以企业要重视 20%这部分人员的选取。
对科研人员,销售人员,法律顾问等价值创造的关键人员,要采取重点关注。另外,在培训开发中,可以根据员工要素模型,找出各种员工的关键要素,技术、知识等,加以重点培养。 这一环节落实到企业的具体制度上就形成了企业目标的牵引与工作规范,主要应采取对职位 说明书、KPI 指标体系的合理规划。免费论文网。
4.1.2 建立完善的职位说明书与 KPI 指标体系 这措施的关键是在搞清楚哪些要素是品牌价值创造的源泉的基础上,具体的制定好各个职位的内容和目标,让员工知道自己应该怎样去创造价值。下面来具体分析一下。
(1)职位说明书。规定各个职位应当负责什么样的任务。科研人员主要负责产品的创新,技术人员主要负责产品的优质,销售人员主要负责产品的适用性,法律等服务人员必须 保障产品的特殊性,而管理人员主要负责他们这些员工的沟通,以经济组织的整体战略和决 策。这样产品或服务的质量就能有效的保证适、优、特、新,为品牌的发展提供起码的保障。
(2)KPI 指标体系。根据战略管理的有关理论,目标管理法则和 KPI 指标体系,能够 有效把企业总体的品牌战略目标就能很好分解的各个员工身上,达到总体目标与个人目标的 统一。制造业采取 KPI 指标体系,就可以让员工知道自己应该采取什么样的行动,应该怎 样去创造价值,这更有利于品牌的建设。
4.1.3 采用系统的制造业人才吸纳与开发战略 搞清楚品牌价值创造的源泉以及它们如何去创造价值,就可以有针对性地进行员工的吸纳与培训开发。但是,对这些人员的招募、筛选和开发是一个系统过程,即它们是有机结合的价值链。也就是:招可育之人,育可用之人,用可留之人,通过这样的,才能使 HR 价值 链管理更加完善,使企业的价值达到最大化,竞争力更加强大。
4.2 基于价值评价的制造业品牌建设策略
4.2.1 建立科学合理的职位评价体系各个职位对制造业价值创造的贡献都是多少。制造业应该结合自身企业的特点对各个职
位进行评价。尤其要突出对制造业品牌建设的贡献作用。其中应包括定量分析与定性分析。
(1)定性分析。根据各个职位对制造业品牌建设的重要性来看,本文把制造业大体职位的序列排出如下,权重由高到低为:研发类,管理类,法律服务类,营销类,操作类,其他。在这,重点解释一下为什么把法律服务类排在第三,因为,就单纯从对品牌建设的贡献上来说,法律服务类对制造业的品牌建设具有功不可没的地位。在品牌建设的初期,存在许 多品牌保护上的问题,尤其是在中国目前法律制度还不健全的今天,更应该把品牌的保护放 在重要的位置,包括专利权,商标等具体的内容。
(2)定量分析。对各个归类职位内部的评价分析应当采用定量分析的方法。采用要素计点法是较为合适的定量分析方法。可以对各个岗位内的价值创造要素进行归纳总结,主要 要素有:知识水平,创新能力,沟通能力,影响能力。它们对品牌的建设都有较大的影响,对不同的职位各个要素的重点要有所不用。
4.2.2 建立公正有效的绩效考核体系绩效考核体系是在职位分析的基础之上建立起来的,必须通过绩效考核让员工的实际行动与企业品牌战略的目标时刻保持一致。对此,制造业应采用 KPI-关键业绩指标和平衡记分卡。
(1)关键业绩指标考核。它指的是考核员工的工作是否达到某一职务所要求的关键业绩指标。对于不同的岗位,其关键的指标也不一样。研究人员,以其投入与产出的比例为业绩指标;生产操作人员,以其成本的降低,次品率的降低,操作失误率的降低等为主要目标; 管理人员,以其组织运行效率,危机处理效率等作为考核对象。销售人员,以其销售业绩为考核的对象,等等。它们的考核标准必须以有利于产品品牌价值的增值为目的。这一点,平衡记分卡更能说明。
(2)平衡记分卡。这一绩效评价指标从财务、顾客价值、创新与学习能力、内部业务角度,对绩效进行全面的考虑。这刚好促进员工努力为产品的适、优、特、新进行努力。顾 客价值角度就让员工考虑了产品如何适合顾客需要;创新与学习能力就刚好让员工思考如何 进行产品的创新;内部业务则让员工时刻以产品的质量为主要目标;而财务角度,则从整体上促使员工努力减少成本,打造自己品牌物美价廉的形象。所以,制造业的品牌建设中更适 宜采取平衡计分卡,这样就更有利于品牌的建设。
4.3 基于价值分配的制造业品牌建设策略
4.3.1 采取差异化的价值分配机制采取差异化的价值分配机制,就是对不同的员工采用不同侧重点的价值分配形式。价值分配机制和形式有多种,主要包括:权力分配,薪酬分配,机会分配。对于不同的员工应当有所不同的侧重点,总体的目标,就是激励员工,让他们为企业的品牌建设充分的发挥自己的潜力。
(1)对于高技术人员,企业应该不惜重金聘用,在满足他们的物质时,要在精神上满足他们的需要,让他们感到自己的价值得到了的体现,给他们更多的自由,让他们充分发挥 自己的财智,为企业的不断创新做出主要贡献,成为引领市场前进的精英。
(2)对于基层的管理和操作人员,最重要的是保持他们的工作热情,主要通过权力分配,建立一种激励机制,引导他们时刻为企业的价值增值做出自己的贡献。包括改进生产过程中的不足,管理的不足,甚至可以做出产品的创新。在制造业中不能忽视这一部分人的创新能力。
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