集群企业竞争优势来源探讨_价值链分析-论文网

（二）产品差别化优势

集群内专业化的服务、配套产品、创新的外部性等便利条件为集群企业产品提供了丰富的差异化机会，它们使集群企业不仅易于技术开发，而且使产品的新市场、新的原材料及原材料的新来源都更易于发现。所谓产品差异化包括水平方向和垂直方向的产品差异化。水平方向的差异化是基于同种产品内在质量不同，很大程度上靠产品的精心设计获得；而垂直方向的差异化是基于产品在品种、规格、款式、造型、色彩、所用原料、等级、品牌等方面的不同或多样化。

1、基于质量的产品差别化

集群中活跃的创新基础和创新的外部性，促使高设计强度成为集群企业产品的一个典型特征，这使集群企业产品具有内在质量的不同。一般而言，技术的变化和进步，即技术的差异化是产品差异化最根本的来源，所以集群内活跃的技术创新无疑是集群企业产品内在质量差异化的根本来源。而且集群企业对其产品内在质量的追求具有强烈的驱动力：一个成型且成功的集群，往往引领着行业的趋势和潮流，要保持这种风头浪尖的地位，产品内在质量的驱动力强大无比；同时，众多生产同类产品的企业在地理上接近，如果没有足够的产品差异化空间，集群企业彼此之间就会陷入恶性价格竞争的陷阱，集群也面临分解的可能。

较之集群外更激烈的竞争压力与动力，刺激企业不断改革，努力发现和适应市场的需要，无形中培育了集群企业敏锐的洞察力。对主导产业路径的准确把握及相关产业联动发展的先觉，也形成了集群企业技术进步和创新的先觉。集群价值系统内，由于信息的流通更顺畅，创新的气氛随着供应商和客户的关系快速地扩散，自然形成集群内的关联，因此带来新的竞争观念和新的机会。紧密一体化联系的存在，使企业有机会最快接触或使用最新颖、最先进的原材料，而与渠道、客户的直接、面对面接触让集群企业可以时刻把握最新市场信息和动态，再加上群内同行的发展刺激就构成集群企业最直接的学习和创新源泉。相当数量的集群企业产品内在质量的提高和改进，正是由于正确洞察了顾客的需要，以及发现供给上的特殊问题而产生的结果。在发现新需求和机会的基础上，集群中可以更快地提供产品质量提升所需的新零件、服务、机械和其它所需的创新工具，集群企业就可以通过创新获得产品的内在质量改进，来满足这种新需求。

价值链的联系有利于集群企业便利得到或对外提供配套服务，使集群企业的产品质量通过互补性而得到提高。群内产品之间的互补性随处可见，不仅仅局限于产品的互补，从服务传递到产品设计、后勤、售后服务等都有互补效应。地理位置的相近和联系有利于改善通信网络，有利于供应商提供辅助性服务，诸如安装、排除故障之类尤其是对于那些涉及内在信息、技术、服务满意度等先进性、专业化的投入要素，专业化供应商相互联系、相互协作，将大大提升集群企业产品的质量和水平。而与渠道、客户的接近也便于集群企业对外集中提供服务。集群企业对外专业化服务的提供，无疑对其产品的质量提供了保证作用，从而形成集群企业产品差异化的基础。

集群规模效应易于得到政府政策的倾斜，集群企业可以通过统一促销、规范品质标准、认同专项技术和推广共同商标等举措，来增强消费者对产品内在质量差异化的识别，谋取自身的差异化优势。

2、基于产品多样化的差别化

在集群内的合作网络中，集群企业很容易根据价值体系内的分工特点，通过与价值链上不同环节的组合、或采取不同的组合方式，为集群企业最终产品的歧异化提供基础。

集群的本地化网络和根植性促进了集群企业间创新活动的互动。一般网络中的创新互动通过以契约为基础的合作关系，这种关系往往因为利益冲突、沟通障碍、技术和市场的不确定性而难以维持，但集群的特性可以平衡这些矛盾。集群内信息沟通的便捷性和频繁的联系，先进经验、技术和技能的外溢更迅速、更彻底，使集群企业能很快采用新技术；同时，默会知识、隐含经验类知识在知识中的比重比较大，这类知识与编码化知识不同的是它们具有“可意会不可言传”的特点，很难通过信息技术准确的长距离传递，而易于在面对面的互动中获得，集群的地理集中性使集群企业轻易获得了获取该类知识的便利，降低了企业的学习成本，形成了集群企业间活跃的模仿和二次创新。由于集群中创新的外部性和信息的流动，集群内产品现状和发展情形极易为集群企业获悉,特别是关于产品品种、规格、款式、造型、色彩、所用原料等方面的信息。一旦拥有了这些有用信息，集群企业再结合自身的生产特点加以利用和改进，产品的差异化即可形成，这种优势远非集群外的企业可比。

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