| 3.2面向ERP的业务流程再造
根据企业战略以及ERP系统实施目标，我国企业在实施BPR时，在企业业务层面需要充分利用信息技术，优化业务流程，提高数据的可获得性，并将数据进行标准化管理，开展有效的数据使用管理；在企业的管理层面，改变企业的组织结构形式，转换数据传递的方式，在企业部门内形成水平沟通，提高数据应用的效率；在企业的战略层面，形成持续改进的企业文化，以提高顾客满意度为目标，注重顾客的信息反馈，及时确定、调整企业BPR的方向，最终实现ERP系统的供应链协同目标。面向ERP的业务流程再造过程如图2所示。
 图2面向ERP的业务流程再造过程
我国企业在具体实施BPR时须遵循以下原则：注重整体流程优化，组织依流程定，而不是流程依组织定，充分发挥每个人在整体流程中的作用，利用信息技术协调分散与集中的矛盾，实现从职能管理到面向业务流程管理转变。
3.2.1企业业务层再造
收集完整而准确的基础数据，是ERP成功实施的必要条件。这些基础数据包括：物料与产品信息、仓储数据、能力信息、需求信息、供应方信息以及财务信息等。而这些基础数据来自于企业的业务层，对企业业务层再造时，不仅要进行有效地业务优化与重组，还需要面向ERP信息，充分利用信息技术，提高数据的可获得性。
1、业务层业务优化
在企业业务层进行业务再造时，需要对所有的业务流程进行认真的审视，区分增值业务流与非增值业务流，利用“5W1H”提问技术以及“ECRS”原则进行详细分析流程有无效率、是否合理，逐步形成规范的、标准的业务流程。
2、面向数据收集改造业务流程
业务层是产生企业数据的作业层面，在进行业务再造时，应充分考虑数据收集的便利性。标准化数据与业务流程、消除非增值业务流以及实现一个物流等，可以大大提高业务层面数据的可获得性，能够为实施ERP系统打下良好的基础。同时，业务流程规范后，企业在利用ERP系统进行计划、调度的工作量也大大减少，更能体现ERP系统的效果。
在企业业务层进行流程再造时，应注意使用信息技术，应用条形码、数据采集器等数据收集的使用，尽量减少、代替手工操作，保证数据获得的效率与准确性，减少人为差错。
3.2.2管理层再造
以业务为导向，根据企业情况以及产品或服务特点，打破企业职能分工的组织结构，建立扁平化组织，彻底改变数据的传递方式，提高企业管理效率加强企业管理效果。
在扁平化组织模型中，原来中层领导的职能、作用发生了变化，由业务负责人转化为：监督、训导、行政管理角色，并对企业的业务全局平衡。而各个流程控制点、负责人实际是对企业的最终流程业务负责，也就是对企业最高领导负责。
在管理层再造过程中，应充分利用信息技术与网络技术，在追求企业组织的简单化和高效化的过程中，冗余环节的删除、层次结构的压缩，信息通道的畅通等方面都离不开信息技术的支撑。信息技术的出现形成和促进了BPR，BPR也离不开信息化的支持。BPR是企业适应环境变化，提高企业竞争力，促进企业发展壮大的途径，企业信息化可以说是企业BPR中的一个不可缺少的工具和手段。
 图3扁平化组织
扁平化组织的构建，保证了ERP能够顺畅地传递信息和数据，减少了信息流转的中间环节，降低了信息的差错率，可以极大地提高企业管理的效率。
3.2.3战略层面再造
在战略层面上的再造，主要是更新员工的观念，建立、建设企业文化，将持续改善的思想在企业内部进行贯彻和实施，实现企业的总体战略目标，更好满足顾客要求，提高企业的顾客满意度。
BPR的实施，对员工的技能提出了新的要求，企业在实施组织革新的BPR过程中员工起到了至关重要的作用。员工认同流程，接受并发挥主观积极性，对流程再造形成持续不断地改进，从而有效地保障BPR的效果，及形成持续改进的过程，进而形成企业文化的一部分。
同样，再造必须以顾客为出发点，顾客的评价就是原则。在BPR中利用柔性制造的思想，并注重顾客的信息反馈，及时确定、调整企业BPR的方向，最终实现ERP系统的供应链协同目标。
基础数据收集的目的最终要体现在支持企业的战略决策上，企业各层面通过数据的收集、传递与使用有效的结合在一起。在战略层面上，更应注意企业内部与外部数据的接口，内部数据与外部数据形成统一规范，同时加强信息技术如自动订货系统、分销资源计划等的应用。
4结论
许多企业实施ERP系统的经验失败经验已经证明，在职能分工型企业中实施ERP系统，需要实施BPR，建立面向ERP的业务流程。而基础数据作为成功实施ERP系统的基础，企业在进行业务流程再造时不仅仅需要利用信息技术对业务流程进行化，还应该利用信息技术充分考虑数据收集、传递与使用情况。在充分考虑数据管理的基础上，面向ERP系统进行业务流程再造，保证了数据收集的便利性，提高了数据传递与使用效率，进一步保障了ERP系统的实施效果。
参考文献
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